消除可用性差距，才能拥抱数字化未来

宋辰

在寻求弹性、可扩展的道路上，对于企业来说并不是一帆风顺的。对于CIO们来说，数字化转型中的障碍有哪些？企业级业务的永续性又如何保障？ “这是最坏的时代，这是最好的时代。”狄更斯的这句话用在这个数字化转型的时代最为合适不过。 无论企业规模如何和所属行业如何，大家都越来越清楚地意识到数字化转型对于全球企业的重要性。如果不能通过数字化产品或业务模式创造价值、保持增长和竞争优势，那么企业将面临严重后果，企业业务的发展更是难以为继。 难怪刚刚卸任的通用电气（GE）公司前董事长兼首席执行官杰夫·伊梅尔会感慨到——“前一天晚上睡觉时还是一家工业公司，早上一觉醒来后，就会发现它可能变成一家软件和分析公司。” 虽然杰夫的形容不免有些夸张，但这却从一个侧面反映出——数字化转型对于企业来说是刻不容缓的。 中国的高科技制药企业贝达药业正处在迅猛发展的阶段，各种应用正在快速增加。传统固定的备份模式不具备可扩展性，难以满足业务的发展需求。瑞士的时尚零售商Akris是一个在全球拥有商铺的国际性时尚品牌，他们需要灵活、可扩展、安全的基础设施来支持业务运营。 还有其它许多数字化轉型中的企业，无论他们从事何种行业，也无论企业规模的大小，随时随地可以获取到需要的数据，成为他们在数字化转型中最迫切也最为基础的需求。然而，在寻求弹性、可扩展的道路上，对于企业来说并不是一帆风顺的。对于CIO们来说，数字化转型中的障碍有哪些？企业级业务的永续性又如何保障？ 可用性差距阻碍数字化转型 IT分析、研究和战略公司——企业战略集团（ESG）最新发布的一项调查显示，82%的企业承认用户不间断访问服务的要求与业务和IT实际交付能力之间存在差距，这一“可用性差距”使每家企业平均停机成本为2180万美元，相比此前一年的报告数据高出1600万美元，近2/3的受访企业承认这阻碍了创新。 这份调研报告是ESG在2016年年底对来自24个不同国家的私营企业和国有企业的1060位IT决策者进行了全面的在线调查后得出的结论。其中66%的IT高层领导感到可用性受制于意外的服务停机，而停机的原因是网络攻击、基础设施故障、网络中断和自然灾害，而每次事故服务器平均停机时长为85分钟。虽然很多企业仍然在“规划”或者“刚开始”他们的转型之旅，但2/3以上的企业承认可用性对于高管们和业务线非常关键或者非常重要。 “大多数公司，甚至是大型国际企业，仍在努力提升基础的备份/恢复能力，随之带来了对生产率和利润率的影响，也制约了像数字化转型这样的策略性计划。考虑到当今普遍存在的令人吃惊的可用性和保护差距，IT不能满足业务部门的需求，这令IT决策者和对董事会负责的领导们非常担忧。”ESG数据保护、保存和可用性首席分析师Jason Buffington表示。 “今天，即时服务最为重要，消费者对停机往往是零容忍的态度。公司聚焦于提供最佳用户体验，其核心是可用性，无论他们是否意识到这一点。不能24x7x365全天候访问数据和应用是不可接受的。“卫盟软件（Veeam Software）联合首席执行官兼总裁Peter McKay说。 数字化转型的关键是混合云 云及其各种消费模式正在改变企业进行数据保护的方式。ESG的报告显示，软件即服务的投资预计在未来12个月内将增长50%以上，越来越多的公司正在将云作为实现其数字进程的跳板。调查中43%的业务部门领导认为云提供商能够为其内部IT流程的关键任务数据提供更好的服务。随着企业将备份即服务（BaaS）和灾难恢复即服务（DRaaS）与云相结合，预计在这两方面的投资也会进一步增长。 根据IDC预测，公共IT云服务营收将在2020年超过2034亿美元，复合年增长率达21.5%，几乎是整个IT市场增长率的7倍。到2019年，受应用程序、开发和部署工具、基础设施软件、存储和服务器需求推动，在7160亿美元总收益中公共IT云服务将占1/5。到 2018年，超过半数企业的IT基础设施和软件投入都将基于云（私有和公有云），到2020年，占IT支出的比例将达到60%～70%。 企业正在重新评估他们的数据中心，采用混合云战略来迎接数字化转型带来的挑战。然而，在混合云环境下维持可用性并不容易。 在微软Azure首席技术官Mark Russinovich看来，转向云是毫无疑问的，但并不是所有的客户都会全面迁移到公有云，特别是大企业和管理非常严格的组织。 原因是多方面的，例如延时问题、行业监管、数据所有权和定制化等。事实上，目前有超过80%的企业采用了混合云策略，其数据和应用程序位于多个环境中。既担心应用程序和数据应该存放在哪里，又担心怎样访问或者移动它们，以及怎样在多个环境中保持其安全，这些复杂的因素交织在一起，让企业觉得非常不灵活。 “我们已经建立了全面的混合云策略，提供了平台和管理工具帮助客户降低复杂度，将其混合云变成敏捷的业务解决方案。这涉及到基础设施、应用程序、数据和人员本身；这需要混合云模型，而不仅仅是把各种资产简单的连接起来。我们把混合特性内置到了我们完整的产品线中，使企业能够通过云快速实现创新，让他们的现有投资发挥出最大效益。” 在5月份举办的VeeamON 2017上，卫盟软件推出了新的Veeam Availability Suite v10和新的扩展Veeam“始终在线云”可用性平台。凭借Veeam Availability Suite v10，卫盟软件支持多云和混合云环境（私有、公有、托管或者SaaS）中的任何基础架构上的任何工作负载（虚拟、物理或者云端），为企业级客户提供完整的端到端可用性和跨云数据管理平台。 此外，卫盟软件还推出了业界首个可以保护和恢复AWS应用程序和数据的云原生、无代理备份和可用性解决方案——Veeam Availability for AWS，帮助企业可靠地迁移到或管理多云或者混合云环境，确保保护用户的AWS数据不会遭到意外删除，也不会受到恶意活动的入侵，不会出现中断。 在VeeamON 2017上公布的新合作伙伴中，除了IBM、INFINIDAT等，还出现了一家中国企业的身影——联想。 与其它全球性企业一样，卫盟软件也看好中国数字化转型的巨大市场，两年前，卫盟软件进入中国市场并在北京开设了办公室，一直致力于与发展渠道生态支持系统，目前两家代理商合作——神州数码和ECS，在中国有400多家专业合作伙伴。“我们目前正在主动接洽云提供商和硬件供应商，他们作为潜在的合作伙伴，将帮助我们开辟新的市场路线。所有这些都需要投入打造强大的中国本地团队。”Peter对记者表示。endprint