品管圈在康复治疗学专业教学质量管理中的应用与研究*

孔祥颖，林 萍，宋福祥，庞 伟，谭丽萍，姜志梅

(佳木斯大学康复医学院/佳木斯大学附属第三医院,黑龙江 佳木斯，154003)

康复治疗学专业是一门起步较晚的新兴专业，如何保证和提高教学质量是专业发展的永恒主题，选择适宜的教学质量管理模式是其中重要的环节。我院作为全国第一家康复治疗学专业开办学院，十几年来也一直在探索和研究如何进行高效、专业化的教学管理。品管圈(quality control circle，QCC)即质量控制圈，是一种倡导以一线部门为中心，组成质量改善圈，由同一个工作场所的人，为了解决现有工作问题，提高工作绩效，自发地组成一个团队(圈)，然后分工合作，通过一系列工具，分析、解决工作场所的问题以能够改善业绩[1]。我院采用QCC活动应用于改善康复治疗学教学质量，其效果显著，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2016-01～2016 -03间40名专任和兼任教师，将教师按随机数字表法分为研究组和对照组，每组20名，其中研究组男6名，女14名；年龄28～50岁，平均年龄(38.3±3.3)岁；副主任护师5名，主管护师12名，护师3名；硕士及以上6名，本科13名，大专2名；教龄3～22年，平均教龄(13.5±3.6)年。对照组男8名，女12名；年龄25～48岁，平均年龄(37.2±达3.4)岁；副主任护师5名，主管护师11名，护师4名；硕士及以上4名，本科12名，大专4名；教龄5～25年，平均教龄(14.1±3.8)年。两组教师在年龄、教龄、学历、职称方面比较差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2 教学方法

对照组按原有的教学方法教学，研究组实施QCC活动具体方法如下：(1)由教研室主管副主任担任圈长，高年资教师2名为副圈长，负责监督管理QCC活动，并制定

工作计划。本次研究共开展活动8周。(2)查找问题，分析原因。通过前期调研，明确教学质量问题存在的原因主要包括：教学管理制度未能严格执行，未能建立双向评价机制，教学计划不够清晰；因为康复医学属于新兴学科，且多学科交叉，教师授课任务较重；教师培训频率不够，教课方式固化；相关教学技巧不足；教学大纲未能动态调整；课程设置不合理。(3)圈长组织成员制定对策以及实施。通过讨论，制作标准化的PPT课件，实施教学的标准化，及时修订教学大纲；集中备课，定于每周一下午进行，圈内成员轮流讲课，课后通过圈长点评和同事评议，给出修改建议；公开课展示，通过竞赛的方式开展公开课堂；课堂中与学生进行良性沟通，调整课程设置。(4)每2周进行圈内教学反馈，根据指导及学生反馈动态修改标准课件，实现计划、实施、确认、改正的PDCA循环模式。

1.3 评价指标

采用自拟的教学质量评分表对教学质量进行正面评估，内容包括教师知识的掌握、教师技能、教学管理和学生管理等4个维度，每个维度满分100分，分值越高，教学质量越高。活动结束后，使用原有的实践技能标准以及试卷对两组学生知识的掌握进行考核，侧面评估教学质量。

1.4 统计学方法

2 结果

研究组教师知识、教师技能、教学管理、学生管理、学生理论、学生实践等方面均优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。

表1 两组教师教学质量各维度比较 分

3 讨论

2001年国家教育部批准创立了“康复治疗学(4年制本科)专业”并进行招生以及教学工作，我院作为首家开办康复治疗学专业院校，积极探索临床教学，以期为临床疾病诊治提供优秀的医疗护理人才。在长期教学实践中，我们发现康复治疗学学生的实践能力来源于教学的质量与学生自我“动手实践”的能力，康复治疗学相对于其他学科发展较慢，累积的资料较少，而教学质量成为提高学生成绩的主要方法。王怀林等[2]的研究显示，国内康复治疗学教学实践存在教学大纲修订不及时、实验课程设置不合理、见习课优势没有发挥出来以及实验室建设不到位和师资队伍建设不完善等问题，这与我们前期调研的结果相符合。因此，探寻有效的教学模式，提高教学质量具有重要的实际意义。

QCC活动于20世纪末应用于医学领域，在护理教学、教学带教管理等方面都发挥了积极作用。吴妙莉等将QCC应用于普外科护理临床教学，结果显示，品管圈活动有效激发带教老师参与教学质量改进的热情，提升护生对教学管理及带教老师满意度，全面提高护理临床教学效果[3]。我们首次将QCC引入到康复治疗学的教学实践中，结果显示，参与QCC活动的教师知识、教师技能、教学管理、学生管理水平得到明显提高，学生理论水平及实践等方面也得到了提升，相对于传统的教学方法，其在提高教学质量和提高学生成绩方面具有明显优势。其原因可能为QCC活动属集体参与活动，更能发挥头脑风暴效应；在活动中，规范了教学大纲，优化了课程设置，并通过竞赛的方式树立了教学标杆，相互促进了教学质量的提升；在教学中，增加了与学生互动，提高了学生的学习热情。

虽然我们康复治疗学专业教学探索出了有效的教学模式，但仍不能满足培养出优秀康复人才的培养，下一步我们对此模式进行细化并推广应用，进一步提升教学质量。

[1] 王玉琼，郭秀静，雷岸江，等.品管圈在护理工作中的应用研究[J].护士进修杂志，2009，24(21)：1945-1946.

[2] 王怀林，关亚新，郭艳芹,等.基于 PDCA 循环的康复治疗学实践教学管理的探讨[J].牡丹江医学院学报,2015,36(4):131-132.

[3] 吴妙莉,古金燕,黄明丽,等.品管圈活动应用于普外科护理临床教学效果研究[J].中外医学研究,2015,13(1):74-75.