美女“海归”全职做公益，打造中国首家线上慈善商店

文｜贝尔

美女“海归”全职做公益，打造中国首家线上慈善商店

文｜贝尔

01 余诗瑶

02 余诗瑶和她的“善淘网”团队

2011年12月，在美国本特利大学修读市场数据分析专业硕士学位的余诗瑶在网上看到了一条关于“善淘网”的微博，这条微博鼓励大家在“善淘网”上进行公益消费，“善淘网”则会将所得收益用来给麻风病康复老人购买特制的鞋子。

那时，于2011年3月初创的线上慈善商店“善淘网”才刚刚上线9个月。作为一家社会企业，“善淘网”旨在解决物品闲置和残障人士就业两大公益难题，将爱心人士和爱心企业线下捐赠的物品经过处理之后重新拿到网上进行义卖，物品销售所得的收益也将反哺需要帮助的残障伙伴，帮助他们获得就业、培训和融入社会的公平机会。这种将公益与商业巧妙融合的模式深深吸引了当时只有24岁的余诗瑶。2012年5月，余诗瑶学成归国，毅然加入了尚处于萌芽期的“善淘网”团队，成为了一名投身公益创业浪潮的全职公益人。

作为一名名校毕业的青年“海归”，余诗瑶其实完全有更多的就业选择，也可以找到更高薪水的工作。在她看来，对于工作好坏的定义其实是“多维化”的，尽管入职发展前景更好、薪资水平更高的标准化大企业可以是一个更加“体面”的选择，但如果能在一家初创型企业中从事自己真正喜欢的工作，并获得许多成长进步的机会，这也是一个很好的选择。

2012年，刚刚入职“善淘网”的余诗瑶只是一名实习生，负责对外发布动态信息和志愿者管理的相关工作。工作虽然不复杂，但余诗瑶却把每个细节都做到了极致。比如，在对外发布“善淘网”动态信息的环节，余诗瑶除了按照常规对机构动态信息进行收集、整理和对外发布之外，还会根据后台数据制作相关统计报告，让主管能够清楚地看到对外信息发布的效果与问题。2015年，28岁的余诗瑶从创始人周贤女士手中接过了“中国首家线上慈善商店”这面旗帜，出任“善淘网”联席CEO（首席执行官）一职，开始全面负责“善淘网”的运营、管理与推广工作。

“周贤老师对我的影响真的很大，她本身也是一位优秀的青年公益人。” 余诗瑶说，“她看待问题的方法影响了我的价值观，是她教会我‘知行合一，活在当下’。”

对于每一个致力于公益创业的年轻人来说，未来的不确定性往往会带来焦虑和迷茫。余诗瑶曾在书中看到过一个坚持了50年之后终于做出成果的日本社会企业案例，她觉得非常不解：当初的创始人怎么能够确定这家社会企业在50年之后一定会获得成功呢？他们又该如何缓解这50年努力过程中的焦虑感呢？在和周贤女士的谈话中，余诗瑶找到了答案─“知行合一，活在当下”。

“如果我有一个目标，我只需要将到达这个目标的道路分割成当下的一个个节点，那么我在当下做事情的时候，都是将当下的这一小步做到‘知行合一’。当这些节点和步骤连接成一根线，自然会达到‘知行合一’的最终结果。”余诗瑶说，“其实我们谁都不知道成功的‘善淘网’是怎样的，或者说什么样的‘善淘网’才算是成功，但我相信，如果说我在‘善淘网’工作的每一个当下都可以做到‘知行合一，活在当下’，那它最终的结果必然和我们所预想的是一样的。”

03 听障员工王琴正在打包货物

04 听障员工张雪萍正在分拣衣物

在“知行合一，活在当下”座右铭的指引下，余诗瑶带领着“善淘网”稳步前行。根据“善淘网”官方网站上发布的数据，自成立以来，“善淘网”已建成了5个助残公益基地，举办了82场公益活动，提供了大约573.8万元的公益援助，在“善淘网”上注册登记的公益会员也超过了25 000名。但更让余诗瑶感到骄傲的是，在“善淘网”全职或兼职工作的残障员工已有270多位，这些残障伙伴主要负责捐赠物质的重新分类、清理、消毒、打包发货等工作，在有尊严的工作中实现自我价值和社会价值。

“有些人可能会觉得很惊讶，会觉得‘善淘网’做了这么多年才吸纳了几百名残障员工，这个数字有点太少了。但实现残障员工融合就业其实并不是一件特别容易的事情，这和传统的慈善捐赠不同，我们需要持续不断地为残障人士提供就业机会。”余诗瑶说，“对于我们来说，能够保留住原有的残障就业岗位，还能够在这个基础上小幅增加，这就很不错了。”

就像“善淘网”在支持残障人士融合就业方面的努力可能会被公众误解一样，余诗瑶和她的团队所做的工作有时还无法得到家人的理解。“我的父母到现在都不是太清楚我到底在做什么。”余诗瑶笑着说，“好在我从小就比较独立，父母对我的成长和选择并不会干涉太多。他们从来没说过不支持我在这里工作，对我来说这个问题倒是不大。”

但余诗瑶坦言，由于公益创业和社会创新行业还是一个非常新兴的领域，对于有志于投身公益事业的年轻人来说，家人的不理解和社会的误解确实有可能对这个群体的成长产生一定的阻力。此外，部分公众受到一些固有观念的影响，认为公益机构所有的收益都是应该去帮助受助人的，公益人本身是不应该拿钱的，这种偏见和误解也会给青年公益人的待遇和生存环境带来一些不利影响。

在余诗瑶看来，虽然作为一名青年公益人可能会面临这样或那样的限制，但总体而言，青年公益人的存在是会给这个社会带来积极正面的影响的，也会从社会各界获得许多帮助。“当你做公益创业、做社会企业的时候，完全是白手起家，面对的困难真的太多了。”她说，“但只要你做的是一件正确的事情，你就会发现社会上还是有很多人愿意来帮助你的。”

余诗瑶将自己的座右铭“知行合一，活在当下”赠予每一位希望在公益创业和社会创新领域大展宏图的年轻人，并鼓励更多的青年公益人在实际行动中做到“大胆假设，小心尝试”。“不要觉得自己的想法有多么疯狂，因为改变世界的很多都是一些疯狂的人。只有你疯狂到觉得自己可以改变世界，那么你才有可能付出实际行动。”她说，“在大胆假设之后，在实践中则要小心尝试，在循环改进的过程中收获进步和成长，最终做好你认为正确的 事。”