信任是解决问题的金钥匙
2017-06-22练斌
◎练斌
信任是解决问题的金钥匙
◎练斌
练斌(中)到群众家中走访。
从2009年开始,我先后在兰巨乡担任乡党委委员、人武部长、常务副乡长、乡长、党委书记,今年已是第九个年头。我深深地感受到,公正廉洁是建立信任的基础,实干为民是获得信任的途径,而群众的信任则是我们解决一切问题的金钥匙。九年来,看着我们乡的政风民风越来越好,基层的矛盾越来越少,干部的劲头更足了,工作也更顺手了。
“实”字为先解民忧。乡镇处于服务群众的最前沿,只有谋实事、讲实话,从群众最关切的问题上寻求突破,真心实意为群众解决他们关心的事情,才能赢得群众对我们工作的理解和支持。记得2010年,梅垟村40多名群众因农田道路问题阻挠高速公路施工,我刚赶到现场,他们就围上来大喊:乡长来了。我笑了:是副的。一名群众大声说:副的也一样,来了就别想走。我半开玩笑地说:我今天来是解决问题的,不是来打架的呀!接着我与他们一起,现场敲定解决方案,接下来仅用3天时间就解决了问题,比老百姓的要求提前了一周。在随后的工作中,因为之前已经建立了初步的信任,干起来也更加得心应手。
“干”字当头暖民心。怎么让群众理解我们的工作?曾是我经常思考的问题。我始终注重以事业凝聚人心、以事业鼓舞人心,以实干赢得民心,只有“干”字当头,群众才会满意。针对乡里项目建设多、人员少的问题,我主动挂帅,扑下身子、沉到一线,以“是否按上级规定时间完成工作任务,以什么代价完成,是否留有后遗症”三项指标来衡量工作成效,做到不达目的不罢休、不打胜仗不收兵,各项工作推进都取得了实效,也赢得了群众的信赖。现在下村走访的时候,常常有群众对我说:你们干部真辛苦!群众如此体谅我们,使我感到非常欣慰。
“公”字底下办民事。坚持十年如一日,坚持身体力行,率先垂范,在利益面前向后一步,困难面前向前一步,严守规矩、恪守纪律,与优亲厚友说不,只有这样群众的信任度才会越来越高。在政策处理中,群众最担心的就是吃亏,“公生明,廉生威”,在工作中我严格要求,始终要求大家做到公开、透明、公正,一把尺子量到底,向群众公开承诺上级的政策补偿文件,是我们唯一的政策口径,绝不让老实人吃亏,不让投机钻营者得利。
“挚”字在心树情怀。感人心者,莫过于情。在我看来,要真正做到知民情、解民忧、暖民心,关键还是要有“为民”情怀。针对部分干部做事带“官气”、摆“官腔”的问题,我按照“对得起岗位、对得起事业、对得起后人”的基本要求培养岗位奉献、干事创业的精神,亲自起草驻村干部三十准则等制度,要求干部视群众为亲人,与群众交朋友,带着感情、怀着诚意,感情上与群众相融、思想上与群众共鸣、行动上与群众合拍,更加主动地进村入户访民情,以真心换真情,以信任赢支持。
“民心是最大的政治,正义是最强的力量”,追寻民心所向是我们永恒的追求,群众的信任是我们工作不竭的力量源泉,有了广大群众的支持和信任,任何困难都不足惧!
(作者系龙泉市兰巨乡党委书记)