关于人性化护理对胸外科护理质量影响的思考

田艳

【摘要】目的 关于人性化护理对胸外科护理质量影响的思考。方法 对对照组的患者实施常规护理，对观察组的患者在常规护理的基础上实施人性化护理。结果 对照组的47名患者满意度为61.7%；观察组的47名患者满意度为93.6%。观察组的患者满意度明显高于对照组（P<0.05）。结论 人性化护理不但能够改善医护人员和患者之间的关系，还能够大大提升护理质量，值得在临床上推广使用。

【关键词】人性化护理；胸外科；护理质量；影响；思考

【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2016.34..01

人性化护理体现的是一种人文关怀，相对于传统的常规护理来说，是一种现代化的护理方法。本次研究选择了我院94例胸外科患者，对于人性化护理的质量进行思考，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选自2015年3月～2016年3月，于我院就诊的胸外科患者进行研究，共收集94例。在这94例患者当中，男性患者占47例、女性患者占47例，患者的年龄在16～88岁之间，平均年龄为（45.24±2.63）岁。将这94名患者以随机的方法分组，分别为观察组和对照组这两组，每组各47例患者。对两组患者的各类一般资料进行比较，包括性别、年龄、症状等方面，结果显示没有明显差异，不具有统计学意义（P>0.05），具备对比研究的条件。

1.2 方法

对对照组的患者实施常规护理，对观察组的患者在常规护理的基础上实施人性化护理，具体方法如下：

（1）营造宽松的环境

医院的环境对患者的治疗效果有着很直接的影响，病房应该营造出一种家庭的温馨环境，让病人感觉到舒适。每个病房都应该有独立的卫生间、有冷水和热水，电视机空调俱全。保持病房的通风良好，光照充足，干净整洁。护士站应设微波炉共患者使用，让患者感觉到方便。

（2）规范护士的言行

医护人员应该有高尚的情操、优雅的举止和谦和的态度[1]，在与患者进行交流时，应该温和有礼，端庄大方，语调平稳。开关门轻，走路小声，操作时温柔，在工作中如有不足之处及时改正。

（3）心理护理

患者在手术之前会出现紧张情绪，这时护理人员应该主动与其交流，倾听患者的心声，在了解了患者想法之后，耐心地为其解答心中的困惑，并帮助其排遣紧张和恐惧的情绪[2]，使其积极地配合治疗。

（4）术后的一般护理

手术结束后应为患者盖好被单或者穿好衣服，防止着凉。术后需要卧床的患者应做好其口腔、头发及皮肤方面的护理[3]，防止并发症。将手术的情况和需要注意的事项告知患者家属，在术后三天后鼓励患者下床活动[4]。教给患者家属帮助其翻身的方法，和患者咳嗽和深呼吸时按压伤口的部位等[5]。

1.3 观察指标

对两组患者对护理的满意程度进行调查，观察指标分别为非常满意、比较满意、满意和不满意。

1.4 统计学方法

在研究结束后，将两组患者的各项评价数据录入到

SPSS 19.0软件中，录入精准无误，并进行统计处理。使用t检验，计量资料采用“x±s”表示；使用x2檢验，计数资料用例数（%）表示。如果数据统计结果显示P<0.05，表示这两组患者之间的对比有一定差异，本次研究则具有统计学意义。

2 结 果

对照组的47名患者中非常满意的有21名，比较满意的有3名，满意的有5名，不满意的有18名，满意度为61.7%；观察组的47名患者中，非常满意的有30名，比较满意的有8名，满意的有6名，不满意的有3名，满意度为93.6%。观察组的患者满意度明显高于对照组（P<0.05）

3 讨 论

胸外科的患者由于忍受疾病的痛苦，在心理上会出现一些障碍，这对于其治疗和生活都有着不利的影响，对于这样的患者，要对其进行心理监护，通过疏导让患者正确认识病因，建立积极乐观的心态，树立起战胜疾病的信心，患者心理健康了，才会发自内心地积极配合治疗，有效降低并发症机抑郁症等发病的几率。

综上所述，人性化护理不但能够改善医护人员和患者之间的关系，还能够大大提升护理质量，值得在临床上推广使用。

参考文献

[1] 杜福兰.在新形势下如何将整体护理与人性化护理相结合[A].全国护理行政管理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C]，2004，13（12）：1324-1325.

[2] 卿常雯.人性化护理在护理工作中的运用[A].第二十一届航天医学年会暨第四届航天护理年会论文汇编（下册）[C]，2005，13（17）：2461-2462.

[3] 陈海燕，马建霞，康 荣.人性化护理在手术室中的应用[A].全国外科护理学术交流暨专题讲座会议、全国神经内、外科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C]，2010，12（16）：15（23）：1542-1543.

[4] 吴建梅，李晓雯.新医改形式下护理质量与安全管理的新理念与新做法[A].医改新政下护理改革之路系列研讨会论文汇编[C]，2010，23（12）：3257-3258.

[5] 郭培丽.手术室人性化护理的实践与体会[A].河南省第八次手术室护理学术交流会暨高级研修班资料汇编[C]，2006，23（31）：4322-4323.

本文编辑：李 豆