新形势下高职院校学生公寓管理的思考

杨威

（山东工业职业学院 山东淄博 256414）

摘 要：学生公寓是学生生活和学习的重要场所，对学生的成长和成才发挥着重要作用，同时，学生公寓的管理也能体现学校的办学特色和管理水平。当今形式下，学生公寓存在的问题，制约了学校的发展。所以，高职院校应该采取针对性的措施，来提高学生公寓的管理水平。

关键词：高职院校；学生公寓管理

《教育部关于加强高等学校学生公寓安全管理的若干意见》中指出：“学生公寓是学生日常生活与学习的重要阵地，是课外对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。”学生公寓已经成为大学生群体和个人信息传播的重要平台，对学生的思想品行、价值观念、能力素质、知识积累和道德情操的培养都产生潜移默化的影响。

一、当前形势下高职院校学生公寓管理的现状

学生来自不同地区，有不同的生活习惯，他们有些来自普通高中，有些来自职业高中、中专，他们都是因为学习基础较差、兴趣不浓，最终选择了高职院校。这种状况导致了学生公寓管理工作难度较大。

1.近年来高职院校的发展很迅速，但是学生公寓的管理相对滞后，学生公寓的管理人员被视为“消防员”、“高级保姆”、“勤杂工”。

2.学生公寓的管理人员从日常工作到学生活动，从奖、助、贷、困、补到思想政治教育，从入学教育到毕业管理，从安全工作到就业工作，凡涉及到学生的各个部门最后都落在学生管理工作上，导致公寓管理工作表面化，公寓管理人员趋于事务性工作，疲于应付。

3.公寓管理人员存在数量不足、队伍不稳定、人心不安等问题，加上公寓管理牵扯到安全工作、物品维修等工作，多个部门存在意见分歧。

4.资金投入有限，公寓没有门禁等管理系统，监控安装也不能实现全面覆盖，导致有外来人员混入公寓，晚归、不归人员不能及时核实等。

5.学院规章制度不够完善，对公寓管理出现的问题不能及时处理。同时，学院规章制度多是禁止性条款，强调学生服从、执行，缺少了对学生的认同，不能很好的引导学生。

二、新形势下高职院校学生公寓管理中存在的问题

1.对学生公寓管理的重要性认识不够

新形势下，很多高职院校对学生公寓的管理仍是采用传统的管理模式，没有积极主动探索新的学生公寓管理模式，学生公寓管理不能做到与时俱进。

2.学生公寓管理的各部门职责不明确

新形势下，参与学生公寓管理的部门越来越多，除了各系外还涉及到学生工作处、总务处、安全保卫处、财务处等，很多时候因各部门职责不明确而出现“扯皮”现象，严重阻碍了学生公寓管理和服务水平的提升。

3.学生公寓管理的硬件落后

学生公寓的硬件设施建设与高职院校的发展不同步，使得学生公寓管理只能采用严加看守，自动化、智能化程度还有待提高。近年来，随着科学技术的发展和人民生活水平的提高，学生在学生公寓中使用各种电器的频率越来越高，但是学生自身的安全防范意识较差，自我管理能力较差，使得学生公寓管理的难度也在不断增大。例如：公寓中使用大功率违禁电器、公寓中贵重物品的丢失、不法分子进入公寓进行推销、剩菜剩饭到处乱扔、脏衣服到处堆积、垃圾遍地等，这些严重影响了学生的身心健康。

4.学生公寓管理的软件存在缺陷

有学者指出，如果在公寓管理中不进行思想政治教育的话，就无法从整体上把握学生的行为动态，而这些又会影响到学生公寓管理。学生公寓管理中义务性、强制性的东西较多，权利性、人性化的东西相对较少，学校只是简单的依据校规校纪来要求学生服从，学生从思想上对学校的规章制度表示不满。

5.学生公寓管理人员整体服务水平不高

学生公寓管理员年龄偏大、文化程度偏低，管理队伍的政治思想素质和管理服务水平不高，遇到学生违章违纪时候，不能很好的进行说服教育，甚至会激发学生与管理人员的矛盾。

6.学生公寓管理制度不完善

在学生公寓管理中指定了一系列的管理规定，但这些制度不够完善，缺乏人性化和可操作性，对学生在公寓内的良好行为习惯的养成缺少有效的监督，形成了制度流于形式的局面。

三、新形势下高职院校学生公寓管理的对策

1.在学生公寓管理中健全规章制度

“没有规矩，不成方圆”。规章制度的建立，使得公寓管理人员有章可循，他们会利用规章制度来约束学生，同时也约束自己。让学生自觉树立法律、法规的观念，明确什么该做、什么不能做，增强自身的自制力，有利于学生公寓的管理。

2.成立学生公寓管理中心

当前学生公寓管理中，安全管理是学生公寓管理的重中之重，对应部门是安全保卫处；学生的管理对应部门是公寓科统筹管理，各系具体执行；学生公寓设施的管理对应于后勤部门。成立学生公寓管理中心后，可以设置相关岗位，由相关部门统一安排、统一管理。相关工作可以由管理中心完成。

3.完善硬件设施，营造温馨家园

学生公寓安装太阳能，方便大家的生活。公寓楼内设立警卫室、会客室、学生活动室；水电维修，随报随修；公寓公共区域配备专职清洁员，负责公共区域保洁；房间内卫生，每天清扫，由公寓管理中心定期检查，与学生量化成绩挂钩，形成有效的监督激励机制。

4.强化安全管理，创建和谐公寓

《教育部关于加强高等学校学生公寓安全管理的若干意见》中强调指出：学生公寓安全管理事关学生人身安全和财产安全，学生公寓安全状况关系到学校正常的教学、生活秩序，关系到学校和社会的稳定，也关系到我国高等教育的改革和发展。学校相关部门应该定期检查灭火器、消防栓、应急灯、安全出口指示灯等设施，进一步完善监控设施。在一樓大厅装设监控大屏幕，对各个角落的事情一目了然，同时也对进入公寓的外来人员有威慑作用。学生公寓随装有监控设备，但很多学生根本不知道，公寓的监控电视已经怀里一年多，至今未修。

强化安全防范教育，经常开展安全知识讲座，让每一位同学了解防火、防盗、防骗等安全知识；定期开展紧急疏散演练，在公共区域通报相关安全事故，向学生敲响警钟；定期对公寓管理人员开展安全知识和技能培训，提高公寓管理人员的安全防范意识和对突发事件的处理能力，形成安全教育鹅良好氛围。

5.形成特色文化理念

公寓文化作为校园文化的重要组成部分，是校园文化的延续和深入。公寓文化应结合学生日常行为，形成自身特色，在“法制”的基础上努力实现“文治”。公寓管理人员在工作中要体现育人为本，用高品位的人格、良好的师德风范与敬业精神，促进公寓文化建设，努力实现管理育人、服务育人、环境育人和文化育人。

高职院校学生公寓管理工作是高职院校学生工作、后勤工作和安全工作的重要组成部分，涉及到学生成长、成才和学校的安全稳定。高职院校的学生公寓管理模式是一个不断探索、不断前进、不断发展的过程，作为学生公寓的管理者，必须紧跟时代步伐，把握时代特点，不断与时俱进，适应新变化，提出新举措，变被动为主动，力求教育到位、管理规范与服务优良。

参考文献：

[1]程呈.探讨高校公寓管理模式[J].才智.2016年21期

[2]姚远.高校学生公寓管理创新研究[J].四川文理学院学报.2017年1期endprint