浅谈学校图书馆的服务管理与创新

曾景静

（广西梧州市第三中学图书馆）

摘 要：图书馆是学校教育的重要组成部分，要加强中学图书馆的管理与创新，有效发挥图书馆在学校素质教育中的重要地位和作用；要充分挖掘图书馆的宝贵资源，创新管理模式，提升服务水平，使其更好地为素质教育服务。

关键词：图书馆；服务；管理；创新

梧州市第三中学是一所具有百年历史的一类义务教育阶段初中学校。目前在校学生人数940多人，教职工70多人。近年来，随着国家义务教育均衡发展工作的稳步推进，三中图书馆的建设取得了长足的发展。图书馆面积达到160平方米，图书柜（架）69个；现有图书类别22类，总册数37742册，生均44册；图书馆配备1名专职管理员，并指定1名副校长分管图书馆工作，切实加强图书馆的管理与服务工作。随着三中图书馆各项基础设施建设的加强和完善，其服务与管理也日益规范，学生阅读量大幅提升，助推学校学生素质教育取得明显成效。2017年初，三中图书馆通过了自治区有关部门组织的均衡教育评估检查验收并获得一致好评。

三中图书馆的建设与管理虽然取得了长足的发展，但是图书馆的管理与服务还跟不上现代科技信息化发展要求；管理的方式还停留在手工操作模式；助推学生素质教育主动服务的管理理念还没有根本形成。随着中学教育课程的改革，中学图书馆面向教学、面向学生有了更高的目标和要求，以读者为本的管理已经成为管理因素的主角。服务管理与创新成为摆在图书管理员和教育工作者面前的一个重要课题。

1 以改革创新为动力，推动图书馆建设科学化

中学图书馆是学校教学和科研服务性机构，是师生获取知识的资源中心和重要场所，是全面提高教育质量的重要保障基地。图书馆建设应该以科学发展观为指导，以改革创新为动力，以服务读者和教学科研为宗旨，充分发挥文献信息资源的效益，为全面提高教育教学质量服务。

一是科学规划和建设图书馆文献信息资源。要根据学校的发展目标和教学科研的实际需要，制订图书馆文献信息资源建设规划，倾力打造文献信息资源丰富、技术手段先进和服务体系完善，具有本校特色的馆藏体系。要达到上述的目标，必须在文献资料资源上花心思下苦功，实现图书供给渠道多元化。对于正在建设和发展中，没有充足的经费来全面投入图书馆文献资料的购置和建设的学校，可以从多途径、多方面、多渠道汇集文献资料资源。首先，精心预算，以学校现有的经费投入，以最节省的途径合理征订、补充所需图书资料，广泛征集并最大限度地满足师生的阅读需求，尽可能地为教学和科研提供文献资料资源保障和优质服务，同时兼顾文献资料种类的丰富性和多样性。其次，电子图书资源和印刷文献资料优势互补，以较小的电子资源投入来补充印刷文献资料的空缺，这样来保证文献资料的全面性。另外，多方寻找可利用图书资源，可以采用动员社会资助、捐赠以及广大师生及友人的捐赠等来补充馆藏图书量。还可以通过联系签订馆际互借及网络资源共享服务、建设“网上图书馆”等多种形式来为师生提供最大量的查询和阅读图书资源。二是加强图书馆员专业队伍建设。建成一支数量适宜、结构合理、爱岗敬业、业务精湛、乐于奉献、充满活力的专业图书馆员队伍，是图书馆建设科学化的重要内容。首先，要探索实行图书馆员准入制度，把好馆员“入门关”；其次，要有计划地组织图书管理员及业务骨干参加研修与交流，帮助其拓宽视野、更新观念、提升能力。再次，建立相应激励评价制度，促使图书管理员树立服务至上的理念，不断改进服务质量，提高自身专业知识水平。三是创新图书馆服务模式。图书馆在建设过程中，要适应现代信息环境的变化要求，变被动服务为主动服务，积极开展读者信息需求、心理和行为模式的调查研究，探究新的服务模式，拓宽服务内容，健全服务体系，开展多层次、多方式的读者服务工作。建设信息共享空间，搭建师生学习和研究的知识交流与共享平台，将师生吸引到图书馆来，将服务送到师徒中去，极大满足师生在信息时代下获取资料信息的渴求。

2 以“互联网+”为指引，推动图书馆管理信息化

当今信息时代，信息技术飞速发展，这客观上要求图书馆必须实行新的变革。从目前三中图书馆的现实情况来看，图书馆的管理与服务还跟不上现代科技信息化发展步伐。主要体现在图书馆的日常管理方式还停留在手工操作阶段，信息化程度不高。比如，在收录、编制图书目录时还是以纸质黄页为主，缺乏准确有效的关键词和内容摘要，而广大师生在调阅图书资料时，还得从繁杂的纸质索引中逐条比对查找，甚至還必须从数量众多的同类书籍中多次对比挑选，才能找到合适的图书，这无疑增加了调阅的难度，影响了图书馆的服务质量。

从当前信息技术发展的趋势来看，一个适应教学要求的现代图书馆，必须利用现代信息技术，改革传统的工作方式和服务手段，逐步向提供全方位文献信息服务的现代科技信息化转变。因此，必须重视计算机及网络技术在中学图书馆管理中的应用，采取“互联网+图书”的管理模式，多渠道多层面多形式满足师生的阅读需求，改善师生的阅读体验，从而有效提高图书馆的服务质量。

一是要实现图书管理方式信息化。要积极探索推广计算机网络技术在图书管理中的应用。如通过开发计算机智能索引功能，使广大师生能从题名、作者、分类、主题等途径查检图书，提高查阅图书的效率和质量。二是要实现图书馆文献资源数字化。要加大图书数字资源的引进力度，引进优质教学资源（如教研论文、名校教材、教学参考书）和学术性电子全文期刊等数字化文献信息资源，引进各类新型图书数字资源，如多媒体资源等，进一步加强教学教参书、特色图书资源数据库的建设，加快推进各类古籍图书和近现代文献的数字化。三是要实现图书馆服务人性化。随着社会发展，图书馆的服务范围在不断扩大，读者获取的文献资料在趋向多元化，要把文献资料和网络信息有机结合，开辟专业信息和专业资源的沟通共享平台，不断提高图书馆的服务质量和服务水平，最大限度发挥图书馆的作用。

3 以素质教育为导向，推动图书馆教育功能化

在素质教育的背景下，如何调动一切可调动的资源和积极因素推动素质教育，是摆在图书管理员面前的主要课题和任务。图书馆是学校素质教育的主要阵地之一，已经成为素质教育的必要补充，具有课堂教育不可替代的优势和作用。

近年来，三中图书馆曾在推动素质教育方面做了一些探讨。比如，提倡阅读向多学科延伸，倡导“大阅读”的教学理念。即教师根据学科特点进行适当的知识渗透，让学生直接到图书馆来上阅读课，选择自己喜欢的图书进行阅读。通过阅读指导、阅读感悟、阅读交流，既拓展巩固了学科知识又提高了阅读理解能力。又如，通过组织名家传记、历史典籍、文艺鉴赏等素质教育图书展示与推荐活动，对学生进行思想、道德、情操、艺术等方面的熏陶和培养，在提高学生的人文修养和思想道德水平方面取得了明显成效。

由此可见，图书馆是学校提升素质教育的重要组成部分，其服务工作实质上渗透着教育职责，其潜在的教育功能在素质教育中起到无可替代的作用。因此，在图书馆的服务管理与创新中，要重点突出并强化图书馆的育人功能。

图书馆实现现代化管理是学校现代化发展的必然趋势，随着学校课改和素质教育向纵深发展，图书馆服务与管理也要与时俱进，不断地提高自己的专业知识水平和业务能力，运用现代科技进一步加强图书馆信息化建设，开展丰富多彩的阅读服务工作，吸引更多学生迈进图书馆的大门，提高图书文献的借阅率，为学校教育工作发挥最大的作用。

参考文献

[1]刘幸福.论校园图书馆的德育功能.（0450-9889（2014）03B-0054-02）

[2]张玉阁.浅谈图书馆的管理与创新[J].赤子，2012，17.endprint