基于企业战略目标的研发项目绩效管理研究

王沫　梁巍

摘 要：随着技术作为企业核心竞争力的发展过程，企业项目研发的绩效管理凸显出其特有的人力资源管理的重要引导激励意义，然而调研发现由于研发项目工作的特征，企业中对于项目研发人员的绩效管理方法存在着评价过程主观性、标准设置单一性等弊端问题，因此，本文针从企业战略目标的发展入手，建议组建专门的绩效考核小组对项目研发人员管理采用原则的人性化、科学性的绩效评价指标体系，从而有效的保障企业战略发展目标的实现。

关键词：项目研发；绩效管理；企业竞争力

一、引言

随着市场竞争的激烈化，企业的竞争力从一般的竞争因素例如成本、质量转化成了技术竞争因素，企业项目的研发作为保障企业创新技术的重要主体，关系到企业的效益与竞争力；而所谓绩效管理则是运用人力资源管理的组织方式保障达到企业管理特定的使命与目标，在企业项目研发过程中，作为创新技术的主题研发人员，无疑是企业竞争力主体工作成果的绩效管理过程最重要的核心资源，因此，如何通过绩效管理的有效方式来激励企业项目研发人员积极性，从而有效的提升企业的效益与竞争力是研究的核心问题。通过文献研究发现，目前企业中的项目研发人员的绩效管理侧重于终结性评价管理的居多，对研发人员的工作特征进行深入的剖析，仅仅从工作成果衡量绩效管理方式，缺少先进理念指导的、人性化的、科学的项目指标考核体系管理机制，总成对企业项目核心的人力资源的考核体制的监控意义远远高于激励作用。因此，本文通过在研发人员的主要特征以及绩效管理的理论基础上，构建完善的企业项目绩效管理指标体系，有效的激发企业项目人员的研究主动性与创造性；保证企业研发团队的循序渐进可持续发展的整体竞争力；最终通过在此基础上构建的健康的企业绩效分为促进研发人员的技术、能力成长的同时也有效的打造了公司战略目标的发展基础。

二、企业项目绩效管理研究基础

所谓绩效管理实质以个体员工为目标、旨在指导并增进个体绩效以提高组织绩效的敢于活动或者一系列的干预活动。而项目绩效管理的对象研发人员是企业中的高知群体，因此研究企业项目绩效管理研究不但需要深入解读绩效管理的理论发展，同时需要解读项目人员的特征的基础上制定特定的指标体系才能够发挥企业项目绩效管理的重要作用。

1.企业绩效管理

随着企业人力资源评价需求的发展，企业绩效管理的发展历程经历了从以财务指标为核心、投入产出计算到平衡积分卡的过渡。在早期以传统的生产为导向的企业内应用财务指标来完成衡量与控制企业的绩效管理；然而，随着以客户为中心的服务理念以及产品供大于求的市场趋势，将客户的指标增添到绩效评价中来。接着，为了达到企业投入成本与非成本、内部与外部的平衡而衍生的绩效度量矩阵，但由于指标过于简单不能很好的反馈出企业的绩效，再次发展到了将部门度量与企业目标相结合的分层次度量的概念，1992年提出了平衡记分卡的说法，该概念中包括了传统的财务指标、客户、内部流程以及学习与成长指标体系，该绩效评价由于考虑到财务这个重要的因素以外结合了企业发展能力和无形资产管理方面的进展监督，比较全面的体现了绩效管理与企业战略目标。国内与国外研究比较下，国外更加强调包括社会情景因素、情感因素以及认知因素在内的绩效考核研究，比如将作业绩效与产品以及服务相关系的关系绩效来强化企业内部的凝聚力，其中作业业绩是指与特定任务有关的、由组织规定的任务绩效；而关系绩效是指一种有助于完成规定活动任务的活动，是一种自发状态下的一种奉献精神，与员工的心理状态相关联的、社会关系的人际与意志行为的绩效关系，良好的关系绩效显然可以提升作业绩效。在研究的过程中应该良好的把握关系绩效因素以便于促进作业绩效的效果。

2.项目研发绩效管理

针对项目研发绩效管理的研究基础是把握员工绩效原则的基础上，准确深入的解读项目研发人员管理特征，为科学制定企业项目绩效指标提供准确的定位。一半来讲企业员工绩效评价需要把握公平的原则，即需要公开考核目标、标准以及方法，并且考核的过程与结果也需要公开透明，另外还需要把握客观公正的原则，即考核的指标体系需要应用定量与定性相结合的方式完成，并且定量分析的过程需要运用科学的指标体系完成；另外还需要把握的是考核多种方式、考核的制度性等基本原则。由于企业中的高科技研发人员具有素质高、年轻化、富有创造力以及人才竞争而特有的流失特征，是一类能够掌握、运用符号和概念，利用知识或者信息的人，即知识型员工，显然，由于其工作对象即项目研发的工作难度大，企业项目研发过程中应对更加复杂的情况，相对于其他日常工作需要研发人员更多的智力劳动，同时，研发人员知识背景中大多缺少管理知识背景，从而带来的应对项目共工作中关注于技术的研发、应用以及测试维护等环节，而忽略管理环节的问题，因此，针对项目研发人员的绩效考核管理需要具体问题具体分析。

三、研发项目绩效管理注意的问题

针对企业项目研发绩效管理需要组建专门的技术中心考核小组，完成针对公司项目研发以及研发员工绩效考核完成其完整的过程，在科学合理的研发流程指导下，在设定研发项目小组绩效目标指导下、签订研发项目绩效考核任务书，进行任务模块化的实施研发项目分解，再根据预定的企业项目研发绩效指标体系，完成绩效评价实施过程的管理过程。这里特别指出需要建立科学的评价指标体系指导下，并且在专门的项目绩效考核的指导下完成项目研发评价过程。同时，科学的绩效理论指导时必不可少的，可以应用平衡分卡理论按照财务需求、客户需求、项目运行内部需求、学习成长四方面建立专业组的指标体系，将项目的关键任务、工作行为、工作能力作为研发人员的一级指标体系，通过这种全面的绩效指标体系可以全面的完成专业考核组以及研发项目工作人员的业绩进行考核评价。在指标体系制定后注意应用科学的方法完成指标权重的比例等问题。

参考文献：

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