新浪微博和微信朋友圈中信息交互影响因素研究

王珊珊+樊文元

【摘要】目前，新浪微博和微信成为移动终端影响最大、使用范围最广的两大社交产品，也越来越引起了各学科的关注。本文将对这两大社交媒体进行比较，分析新浪微博和微信朋友圈中信息交互的相关影响因素，并对这两者及其他的网络社交产品提出建议，使其在未来产品的改进及发展中有所借鉴。

【关键词】新浪微博；微信朋友圈；信息交互；影响因素

2017年1月22日，中国互联网络信息中心发布了第39次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告中提到，截止到2016年12月，中国已达到7.31亿的网民规模和50.3%的互联网普及率。目前，手机不断挤占其他个人上网设备的使用，成为带动网民规模增长的主力军。与此同时，移动终端的发展也紧随其后，这也促进了更多信息的产生、传播与分享。新浪微博和微信是整个互联网领域用户最为活跃、规模最为庞大的两大社会化媒体。

2009年，新浪网推出了微博这一社交网站，用户可以通过网页、手机客户端、WAP页面、手机短信或彩信发布消息或上传图片。2011年，腾讯公司推出微信这一聊天工具。2012年4月19日，微信4.0版本更新上线，朋友圈成为微信上一个新的社交功能。用户可以在朋友圈以文字和图片形式发表，也可通过其他软件将音乐或文章分享到朋友圈。用户可对好友发的照片进行“赞”或“评论”。

一、新浪微博和微信朋友圈信息交互的影响因素

“交互”一词最早产生于传播学领域，Wiener认为交互是信息接收者根据信息源的信息内容对信息源进行反馈，之后双方通过不断的反馈来不断修改原本的信息和反馈的内容，最终实现有效的信息沟通。

（一）微博和微信朋友圈信息交互的内容

微博和微信朋友圈的信息都可以概括為两种：原创信息与他人信息。原创信息是用户将记录自己日常生活及心情的信息以文字、图片和音频的形式发表出来。他人信息主要是用户们关注账号发表的信息，用户可以根据自己喜好关注相关领域的信息，这些信息可以通过转发或者分享获得。这些信息来源广，覆盖面大，使用户获得的信息呈碎片化。另外，少数用户在微博上发表广告宣传、虚假信息等，使信息的可信性及可用性大幅度下降。

与微博不同的是微信用户在朋友圈中不能转发他人的信息，因此微信朋友圈的信息主要是关于用户自身的。与微博相同的是，微信朋友圈中的信息也可以以多种形式展现。微信朋友圈中的信息多为日常生活，专业领域的信息所占比重较少，虽然也有碎片化的特征，但信息可信度稍微提高了一些。近几年微商的发展给朋友圈带来了众多广告，使得许多无用信息及虚假信息严重干扰了用户的正常使用。

（二）微博和微信朋友圈信息交互用户

依据2016年微博发布的第三季度财报，截止到2016年9月30日，微博的月活跃用户达2.97亿。其中，普通用户占微博活跃用户的96%；微博活跃用户中男女比例各占一半；微博的主力用户拥有大学以上的高等学历；而占全部移动用户83%的是17-33岁的青年群体。2016年12月28日，腾讯发布微信数据报告，微信活跃月用户已达6.5亿。其中男性用户居多；职业中企业职员占比最高；微信用户群体非常年轻，微信用户的主要群体为18-35岁中青年。

两个平台的用户特征总体呈现为：高学历和年轻化。微信的月活跃用户多于微博，但性别比例不如微博用户平衡。除此之外，微博用户主要是通过相同的兴趣聚集到一起的，将弱关系发挥到更大作用；而微信朋友圈的用户多为现实世界的联系，在社交网络中为强关系。另外微博用户实行等级制度，这在一定程度增加了用户粘性，但也引起部分用户的反感。

（三）微博和微信朋友圈信息交互的行为

根据用户与用户之间的关系，我们可以将网络空间的信息交互行为分为一对一、一对多和多对多三种类型。在微博中，这三种交互行为都存在。用户可以一对一私聊，也可以与许多用户互动，或者一个话题下众多用户进行交流。微信朋友圈中则主要是以一对一和一对多两种形式，也存在少量的多对多形式。微信朋友圈中，用户只能看到自己好友的信息，没有共同好友，就看不到好友消息下其他人的评论。

依据信息交互的时间，我们还可以分为同步交互行为和非同步交互行为。这两种行为在微博和微信朋友圈都有存在，并以同步交互为主。微博中可以复制链接，也可以分享给其他媒体进行信息同步交互。但在微信朋友圈只能将其他媒介的信息分享到朋友圈，不能把朋友圈的信息分享出去。

（四）微博和微信朋友圈信息交互的效果

政治上，移动网络的每一步发展，都对社会政治产生着影响。近几年，越来越多的政府机构和官员开通微博，用户以通过评论、转发、点赞的形式与政府互动。而微信用户只能通过关注政府官方账号才能获得信息，但用户仍可以将信息分享到朋友圈；经济上，企业越来越注重网络营销，创造了更多了盈利机会。越来越多的企业开通了微博，在微博平台上介绍产品、推广活动。而微信朋友圈中，企业通过微商实现商品的社会分享；人际交往上，微博使人们结识到似乎不可能认识的朋友，跨越了现实世界的鸿沟，虚实结合。微信朋友圈打破了面对面交谈的不便，增添了人们交流的形式，实现了人际社会的沟通价值。

二、微博和微信朋友圈信息交互的对比分析结果

综上分析，微博和微信朋友群信息交互具备一些共同的特点。第一，虚拟化。用户可以以虚拟的姓名、性别、年龄等随意表达自己的观点。第二，数字化。网络空间中，微博和微信朋友圈的信息都会转化为0和1两个基本数字组合，从而实现用户间信息的分享和传递。第三，便利化。低门槛、多样化使信息的交互更加的方便。

当然，微博和微信朋友圈也各有千秋。微博的优势在于，信息来源广，覆盖范围大，影响力大。微博的用户来自各行各业，信息的发布与接收十分便捷，产生形形色色的信息。微信朋友圈中的信息交互主要拘泥在熟人之间，受众基数比不过微博。它获胜的地方是，信息交互更具有针对性、私密性、真实性。微信朋友圈的封闭性使其对信息交互能得到有效的控制，好友间的实名认证也使信息的质量提高。微博中的海量信息不便于管理，虚假信息泛滥，而且大量陌生人之间的信息交互的效率也没有微信朋友圈的高。

三、结语

用户使用微博和微信的频率逐渐增加，大量的信息不断被用户生产出来。微博和微信如果想要在未来继续坚守鹤立鸡群的地位，必须要适应时代的潮流，适时转型，提高自身竞争力，满足用户的需求。网络时代的到来以及各种网络社交媒体的发展，微博微信这类的社交软件已完全深入人们的日常生活中。尽管这些社交媒体给我们的生活带来了许多便利，但人们也要适度使用，更多地关注身边人。

参考文献：

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[8]兰月新.大数据背景下微博舆情信息交互模型研究[D].研究论文，2015（5）：24-32

作者简介：

王珊珊（1992.11-），女，河北邯郸人，硕士，天津外国语大学，研究方向：国际信息交流与管理；

樊文元（1992.8-），女，河南漯河人，硕士，天津外国语大学，研究方向：国际信息交流与管理。