以全国文明单位创建成果助力宁波“两个文明”建设再上新台阶

张征伟

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）05-000-01

摘 要 创建文明单位是提高单位的知名度、提升单位综合管理实力和整体文明素质、全面建成小康社会的理性选择，是实现社会文明的重要途径，文章就针对创建文明单位所采取的具体措施进行了阐述，对创建成功后的做法作了介绍。

关键词 文明单位 文化 创建

国网宁波供电公司是浙江省电力公司的分公司，承担着宁波地区电网建设、运行、维护和供电任务。作为大型国有供电企业，公司始终坚持社会责任引领，以更加优质高效的电能供应，更加和谐稳定的企业发展态势，乘全国文明单位创建之势，勇当服务宁波经济社会发展和精神文明建设的表率和先锋。

一、自觉融入文明城市创建，发展提质提速

作为宁波城市文明创建的参与者、实践者和受益者，宁波供电公司始终将自身建设与城市发展融为一体。一是加快电网建设，保障电力供应。树立“大安全”理念，全面落实安全生产责任制，确保安全生产可控在控。加大电网建设资金投入，电网建设工程被评为宁波市十年来“发展最给力十大重点工程”。建成电气化鎮129个，电气化村2663个，在副省级城市中率先实现“新农村电气化大市”建设目标。城区配电网示范区建成面积达到148平方公里，电压合格率和供电可靠性均居全省首位，获全国居民用电服务质量监管专项行动先进企业荣誉称号。二是打造特色服务，助力地方经济。大力开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，践行优质服务理念。组织窗口规范化服务达标竞赛，开展“诚信”窗口建设。完成大量的电力杆线迁移、变电所改建等任务，有力保障绕城高速、轨道交通、杭甬客运、铁路南站等一大批重大项目的顺利建设。以台区经理“驻村到户”、电力微博互动等形式，创新服务模式。公司下属2个营业厅获“全国巾帼文明岗”，3个供电营业所被评为浙江省群众满意基层站所示范单位。三是加强素质提升，倡导文明风尚。在文明创建的过程中，公司始终把职工文明素质的提升放在重要位置，相继涌现了电力行业首位全国性的先进模范江小金、全国劳模钱海军、“全国五一巾帼标兵”史婵、“省直机关道德模范”张亚芬，以及“小草”志愿者服务队、钱海军共产党员服务队等一大批先进代表和集体。这些先进典型的树立，不仅成为宁波供电公司文明创建工作中的一道靓丽风景，更通过职工将这种好的风气传递到社会，为整个城市的文明氛围营造争光添彩。四是履行社会责任，树立企业形象。在抗击雨雪冰冻、超强台风等重大自然灾害中，公司党员干部冲在一线，团结带领广大职工取得了抗灾保电的全面胜利，践行了“电网不断，服务不断”的庄严承诺。连续8年发布企业社会履责报告，连续10年上线宁波广播电台《阳光热线》节目，连续24年与余姚大岚镇结对扶贫，前后派出4任干部挂职服务，投入资金为其改造农村电网。

二、积极扩大创建成果，持续深入推进

全国文明单位，既是对宁波供电公司近年来文明创建工作的肯定，也是对今后工作的鞭策与激励。公司将牢固树立“创建工作只有起点、没有终点”的理念，做到“奖牌拿到手、创建不松手”。

一是立足宁波经济社会发展，提供可靠能源保障。全面对接市委、市政府提出的宁波经济社会转型发展三年行动计划，围绕“六个加快”战略和“双驱动四治理”决策部署，科学编制“十三五”电网发展规划，实施电力重点项目316个，有效改善城市电力网架结构，实现中心城区供电可靠率99.999%。

二是专注服务宁波民生改善，提供优质供电服务。建立以客户为导向的工作机制，积极响应客户互动化、个性化服务需求，创新服务手段，切实提高客户满意度。推行“绿色惠民专用通道”，服务“棚户改造”等民生工程，提升窗口服务水平。开展“地县一体化营销现场服务系统”，实现供电所与全市2106家村级便民服务中心全部对接。加强农网改造力度，全面推进农村家保安装补装工作。

三是围绕宁波爱心城市创建，提供志愿服务力量。依托公司现有的“小草”志愿者服务队、钱海军共产党员服务队，对“空巢”、失独、贫困老人开展定点帮扶，以志愿服务的方式分担政府和社区敬老助养的责任。履行“企业公民”责任，建立关爱留守儿童、外来务工子弟的长效机制，多方筹集资金，采用结对帮扶、对口资助等方式实行帮助。开展电力安全宣传，通过为社区、学校、企业职工提供免费的供用电应急培训和咨询，提高居民在灾害发生时的应对能力。

三、结语

通过持续深入地开展文明单位创建活动，我们取得了一些成绩，但对照高标准、严要求，还有许多工作要做。公司将紧扣发展主线，紧紧围绕市委市政府“六个加快”战略部署和国家电网公司“一强三优”现代企业发展目标，努力塑造一流队伍形象、打造一流服务品牌、创造一流工作业绩、营造一流人文环境，朝着“率先建设世界一流电网、率先建成国际一流企业、全面进入全国文明单位行列”的总体目标大步迈进。

参考文献：

[1] 师柏年.社区治理[M].中央广播电视大学出版社，2004.

[2] 王绪君.管理学基础[M].中央广播电视大学出版社，2001.

[3] 郑功成.社会保障学[M].中央广播电视大学出版社，2004.