浅析“互联网+”时代下的企业管理创新

吴宜纯

摘要：互联网和信息技术的不断发展，使其与各个行业和领域的融合进一步加深，形成了“互联网+”这一经济形态，随着其内容的不断丰富，也给企业发展的内外部环境带来了更大的变革，推动着企业管理创新，以适应发展的需要。本文从“互联网+”这一时代背景入手，对当前企业管理观念、组织结构、营销管理、人力资源管理以及财务管理等方面进行创新的必要性进行了分析，并提出了相应的企业管理创新策略。

关键词：互联网+；企业管理；管理创新；策略

中图分类号： F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）010-00-02

一、研究背景

“互联网+”这一概念最早可以追溯到2012年，它不能直接等同于互联网，而是互联网和其它行业和领域的结合，或者说是将互联网的发展成果广泛应用于各领域和行业中而形成的，能够充分提升经济发展的生产和创新能力的一种全新的经济形态。大数据、云计算、网络信息技术等迅速发展和应用，使“互联网+”这一经濟形态应运而生，迎来“互联网+”时代，不仅为企业发展创新带来了新的环境和助力，同时也对企业管理的模式和水平提出了新的、更高的要求。

企业管理包括对企业的组织结构、人力资源、财务、营销等多方面的计划、组织、协调和控制。而创新本身就是一个企业生存和发展的灵魂，且每一次创新都是随着时代和市场的变化而展开的，企业的创新就是对企业的内部组织、观念、运营、人员和财务状况等方面的优化。因此，企业管理创新就包含了管理观念创新、组织形式和模式的创新、以及人力和财务管理等方面的创新。“互联网+企业”的新形态，是企业进行全面的管理创新的助力，同样企业要适应新时代下的新的市场和满足客户新的需求，提高自身的竞争实力和发展潜力，也必须不断创新管理方式，解决时代背景下自身管理存在的问题。

本文以“互联网+”作为时代背景，展开对现代企业管理创新的必要性进行了研究，并提出相应的管理创新策略。

二、“互联网+”时代下企业进行管理创新的必要性

1.适应市场和消费者需求变化的需要

互联网时代的信息传递速度较快，社交化网络的广泛使用，消费者和产品、服务提供者之间的关系也随之发生了变化，以往的信息不对称问题逐渐弱化，且消费者在同一服务中面临的多种选择，逐渐掌握了主动权，而其消费行为也不再受时间和空间的限制，这种变化下，一方面企业所面向的消费者群体在不断扩大，同时面对消费者的多重选择，企业之间的竞争也随着激烈，另一方面消费者已经处于市场营销活动中的主体地位，想要在这种市场环境中抓住机遇，赢得对手，就需要利用好目前的网络技术和平台，线上线下相结合，快速、精准、充分地把握和满足消费者需求。进行营销模式和服务的管理创新。

2.组织结构不再适应时代需求

“互联网+”时代的数据和信息量大而且传递速度较快，企业需要在瞬息万变的市场中，快速收集相关的信息，并做出高效且准确的判断和决策。然而传统的企业组织往往是更局限于自身领域和内部生产，内部管理效率远大于对外部环境的关注，对外部的信息反应的搜集和灵敏度不够；企业经过多年的发展后，在组织架构上日趋庞大，层级较多，在信息传递中速度也较慢，因此，在飞速变化的生存发展环境中，企业组织必须做出变革，进行组织结构的创新，也适应新的时代发展需要。

3.人力资源管理出现新的趋势

企业竞争中，人才占据了最重要的地位，对人力资源的有效管理对企业有着重要意义。“互联网+”时代的社交平台传播能力和交互性较强，员工在社交平台上塑造的形象很容易就会和企业挂钩，对企业产生相应的影响；同时，企业员工也在不断趋于年轻化和个性化，以往那种自上而下的管理已经不再适用，而更倾向于“平行”的管理方式；在人员招聘、培训方面，现在更多的人倾向于通过网络平台来寻找工作机会，而且通过网络视频等方式就可以进行在线和培训，而且网上的学习资源更加丰富。同时，互联网为企业内部带来了很多新的元素，以往的考核评价指标和薪酬结构也需要进行进一步地调整；总的来说，企业在人力资源方面进行创新，以满足新的变化趋势。

4.以往财务管理模式存在弊端

在当前时代中，计算机和网络技术趋于成熟，财务管理的主体开始虚拟化，财务管理目标也在发生变化，而随着电子商务的盛行，企业很多交易和支付行为也都是通过网络进行，这种限制较少的交易方式，为企业工作效率的提高起到了重要的作用，但是同样，由于企业传统的财务管理模式反应慢、程序复杂，更适用于传统的交易和资金往来方式，在一定程度上对网络化的财务管理造成一定程度的反馈延迟和效率降低问题；而且在以往财务管理更趋向账务管理的基础性工作，而“互联网”时代下，财务信息对企业的意义变得更为重要，通过对这些财务数据进行整理和分析可以对企业的资金运作、纳税筹划以及投资方向的预测提供支持。在这一系列的情况下，财务管理创新也是企业管理创新的必要任务之一。

5.缺少创新的管理观念

现今企业管理中仍然没有形成具有“互联网+”思维的企业管理理念。虽然，很多企业普遍都在积极应用互联网技术，但是，其应用更多的是将先进的技术用于传统的企业管理中，而没有对两方面进行有效的融合，从而发挥更强的作用；而且以往的企业管理理念中，更多的是以自我为中心其进行生产经营和管理活动，而“互联网+”时代的到来，要求企业必须更多地去围绕客户的需求，转向以用户为中心的管理理念。没有创新的、符合时代需要的管理理念，就不能领导企业在管理中进行全面的创新，满足企业的发展需求。

三、“互联网+”时代企业管理创新策略

1.以消费者为主导地位，实现营销模式创新

企业的经济效益大多数都来源于其消费者， 消费者需求的满足联系着企业利润的实现，而营销就是为了寻找和满足消费者的需求，以达到企业盈利的目的。在“互联网+”时代，消费者的需求更加多样化，而且满足其需求的途径也更加多样化，这对企业来说既是机遇又是挑战，想要获得更多的盈利和发展，就需要以消费者的需求和意愿为中心，通过互联网和数据挖掘与分析技术的应用，多渠道掌握客户的消费信息并加以分类和筛选，进行精准营销和催化营销和新型业务和服务的开发，并通过对企业市场营销活动的优化和升级，不断提高消费者的忠诚度和满意度，培养和形成固定的消费群体，为企业的经济效益和发展提供保证；同时最大限度地占有客户和市场，也大大提升了企业的市场竞争力，使其企业在长期发展中获得竞争优势。

2.减少管理层次，实现组织结构的扁平化和信息化

正如上述所说，复杂的管理层级和封闭的管理组织结构，使得企业对外界的信息和变化反应变慢，不能对变化莫测的市场和外部环境做出及时的应对，以及对稍纵即逝的机会进行把握，因此，必须要对企业的组织结构进行创新，进行“网状扁平化管理”。所谓的网状扁平化管理，也就是将企业分为一个个小的单位，每个单元自主运行和管理，但是之间又建立者紧密的联系，彼此之间的影响向外扩散成网状结构。

首先，在互联网时代，采用这种组织结构，可以使各个企业各部分，直接与市场和消费者对接，便于对市场和消费者更各种信息的收集、整理以及分析处理，使企业最快掌握市场和消费者的需求与变化，快速做出决策和行动；其次，这种组织结构与以往的组织结构的最大区别就是，其结构更加简单消除了复杂的层级结构，每个员工都可以和企业高层进行沟通反馈，传递信息，不再受到原来所有信息、决策以及请示和汇报都要经过层层上传和下达的约束和限制，大大加快了企业的反馈和决策速度；同时，由于每个单元都有着较强自主性和灵活性，都可以自主进行与外界信息的交互并及时做出反应，增加了企业成员的参与和利润分配，也使他们更容易进行创新，也更加符合互联网具有的平等、开放以及协作的本质。

综合来说，企业组织结构的创新，对提高企业工作效率和管理水平有着重要的意义。

3.企业人力资源管理创新

人力资源创新可以说是企业管理创新的重中之重，有着不可替代的作用，企业的人才就是企业的核心竞争力。在当前“互联网+”时代的竞争中，企业人力资源管理面临者新的改变也存在着一些问题，无法充分发挥其应有的作用，必须进行管理创新，来适应新的发展趋势。

首先，在人才招聘方面，可以充分利用互联网平台。企业可以通过网络进行招聘信息的发布，并且各部门可以通过自身的具体人才需求进行分类招聘。而网络招聘的好处就在于方式比较简单，不会像以往招聘花费太长时间和精力，而且当出现人员流失时，也可以通过网络招聘迅速进行补充，不仅节省了成本，也提高了人力资源部门的工作效率。

其次，在培训方面，以往的人力资源管理中的员工培训多数是采用线下定期的、面对面的教学模式，这种方式容易受到诸多因素的影响，而往往达不到预期的效果，而且容易影响正常的企业生产经营活动。当前企业可以充分利用网络和信息通讯技术，直接在线上进行远程教学，这样一来，就不需要专门花费人力物力和财力来组织，打破了时间和空间的限制，还可以扩大职业培训的范围和内容，通过使员工也可以更加灵活地接受培养或者自主學习，达到更好地培训效果。

然后互联网+时代为企业绩效考核带来了新的指标和内容，企业需要根据自身的情况进行绩效评价体系的更新；而且“互联网+”时代的员工在工作上表现出了更大的主动权，需要从更高层次和更切身的角度去进行激励；也可以建立人力资源管理平台，进行信息共享和大数据管理，提升人力资源管理的效率和水平，为企业赢得更强的人才竞争力。

4.企业财务管理创新

网络技术为企业的财务管理在方法和手段的创新提供了技术上的可能，企业能够通过网络可以进行动态的和实时的财务管理，而且电子货币作为主要的流通方式以及网上银行的推行作为资金周转保障。这些变化都是 “互联网+”为企业财务管理带来的变化，因此企业的财务管理工作无论是从管理的观念、模式和内容上，都需要进行创新。

首先在理念的创新方面，在财务管理的目标方面要更加注重知识资源和信息共享，充分利用网络资源和信息共享的实时性，就市场进行有效把握，加快资金的周转率，也需要通过信息和网络技术，实现企业财务的信息化管理，是财务管理不受时间和空间的限制，将投资、经营等情况加以性细化管理，并进行风险分析和防范和控制。

在管理模式的创新上，企业可以进行财务管理云平台的搭建，利用这一互联网管理平台，可以对企业的各职能部门或者分支机构和企业整体等进行统一化管理，将财务管理的链条进行延伸和扩展，进行远程且集中的企业业务财务的处理和管理；也可以对所有的分支机构进行远程的如审计、查账等财务监管工作以及通过系统解决下属机构的常规财务问题，集中精力去解决非常规问题，大幅提高财务管理工作的效率，进一步提升企业自身的竞争实力。财务云平台也不只是用于企业内部的财务管理，也可以与产业链条中的上下游企业以及合作伙伴、投资商、客户等进行财务信息共享，及时获得有效信息，抓住机遇促进合作；而且在线的财务管理可以使内外部发生的经济业务，快速转化为财务信息传递给财务信息处理系统，然后进过处理后为相关部门的经营活动进行有效规划和决策提供支持，是信息的经济价值得以体现，也保证了企业决策的科学性和合理性。

在管理内容的创新方面，以成本管理为例，企业可以加大产业和新技术的融合，从制造业来看，当前制造业的发展趋向于智能制造，对成本管理的要求更加严格，需要将客户和订单的各项成本进行精细的评估，进行更加合理的定价和成本核算，而且要将智能制造和物联网技术结合，使专业信息更容易获取，然后为财务管理决策提供帮助，同时也可以进行网络协同制造，在供应链上寻求协作，推动企业在库存成本的降低。

综合来说，现代企业财务管理想要发展和完善，就必须借助计算机和网络及网络技术，推动财务管理模式的数字化、平台化，进行全方面的变革和创新，是财务管理能够为企业创造更大的价值。

参考文献：

[1]唐珮文.“互联网+”视角下我国中小企业管理模式研究：挑战、变革与创新[J]. 时代金融，2017（8）.

[2]胡优玄.互联网时代企业绩效管理创新策略研究[J].现代营销（下旬刊），2017（1）.

[3]王意日格乐吐.“互联网+”与现代企业人力资源管理创新研究[J].科技经济导刊，2017（3）.