浅谈提升职工幸福指数对推动企业发展的重要性

黎宜德

摘要：提升企业职工幸福指数，既是企业发展惠及职工的具体体现，也是通过文化统一思想、凝心聚力，推动企业长远和谐发展的重要手段。本文以建筑施工企业职工分散各地、长期把项目当家的实际和现状，以中铁二十五局集团第六工程有限公司通过提升职工幸福指数，从而推动了企业发展的实践经历，总结和分析提升职工幸福指数在企业工会建设中的深远影响和重要性，提出有效提升职工幸福指数工程的途径和方法。

关键词：工会；幸福指数；企业发展；影响因素；方法

随着企业发展，面对现代化的生产管理要求，传统的单靠薪酬留人的信条已逐步不适应当前职工和企业的双向需求。一个企业更需要的是有主人翁精神、把企业当家的高素质员工，员工需求的不仅仅是薪酬，还要有归属感、满意度及工作成就感等。因此，如何调动员工的工作积极性，不断提升职工幸福指数，以人才助推企业发展成为越来越多企业发展的一项重要课题。

一、提升幸福感对于推动企业发展的重要意义

人才是企业的最大财富和最宝贵资源。曾有人这样概括：员工幸福指数越高，企业越有活力。”员工的幸福指数，直接影响着员工的工作效率和企业的持续发展。特别是作为建筑施工企业这样一个具有流动性大、施工条件艰苦、远离家庭以项目为家等特性的企业，职工的幸福感和对企业的责任感，关乎到企业的生存发展。

二、影响员工幸福感的主要因素

一个职工在企业工作是否能感受到幸福感和归属感，主要可从物质因素和非物质因素两方面进行理解分析。物质因素是幸福的客观基础之一，体现在企业里，就是实实在在的工资奖金收入和其他物质性的福利，收入水平与幸福之间有着直接的关系，收入提高会增加幸福。在六公司每年签订的《工资专项协议》里都会对工资增幅进行约定，并在来年职代会上进行实现情况通报。实践证明，职工工资实现了随着企业发展逐步增长的目标，企业发展红利惠及到了职工。

非物质因素影响主要有以下几个方面。一是企业文化。企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，影响着员工的生活信念、生活态度以及生活方式，并直接影响到员工幸福感的获取。二是企业稳定状况。企业的长远发展战略、完善的管理制度和考评机制等运行因素影响着员工对职业发展的预期和规划，相对稳定能使员工产生职业安全感，而安全感正是员工获得幸福感的基础和保证。三是员工的自我定位及发展状况。职业发展前景、职工晋升通道的顺畅等，可使员工与企业共同成长和进步，从而增强员工的职业幸福感。四是工作环境。工作环境是外在条件，舒适、安全、健康的工作环境，让职工实现体面劳动，也是员工获取职业幸福感的重要方面。此外，员工获得足够的尊重、关心、理解和信任，合法权益受到保障，管理者管理行为公正、公平等，都与员工的幸福感有直接关系。

三、提升职工幸福指数的有效措施分析

（一）领导重视、持续投入，文化阵地跟得上职工需求

一是加强文化阵地硬件保障。文化阵地建设是提升职工幸福指数的重要平台。就我公司而言，领导重视职工身心健康，近几年充分利用院内现有场地资源，累计投入资金，陆续整修和新建了员工室内羽毛球、气排球馆、室外灯光篮球场、演出舞台、职工书屋、员工培训中心、职工器械健身馆及离退休职工门球场、气排球等活动场地。特别是职工健身馆，一个公司有自己独立的健身馆并对职工免费开放应该是不多见的。工会组织成立了健身馆志愿者服务队，形成长久持续管理且不定期聘请专业教练指导健身，受到了职工欢迎。当前，该公司拥有室内外文化活动场地近2000㎡，2015年曾获得铁路总公司“健身家园”荣誉称号。各文体活动场所设备齐全、设施完善、管理有序、免费开放，员工活动人数年流量超过2万人次。各类文化阵地，不仅满足了公司开展各类文体活动赛事和职工文艺晚会等文化活动，也为广大职工提供了文化、娱乐、培训教育场所，为职工送上了丰富的“文化福利”，大大提升了职工幸福指数。

二是以实现体面劳动为目的，抓实项目“三线”建设。针对项目职工在项目部吃住、以项目为家的实际，我们以实现职工体面劳动为目标，把配备完善项目活动室、夜校学习电教化设备、职工书屋等活动阵地作为重点，为各项目添置食堂、文体场所和学习设施等，尽可能满足职工的文化需求，为营造项目部团结和谐、积极向上的团队氛围提供坚实的基础。当前，标准大气、功能完善的项目驻地、院内灯光球场（篮球、羽气场）、职工活动室、工地夜校等成为我们在建重点项目的标配。良好的形象和人文关怀，多次得到业主的点赞，称赞我们不愧是央企，不愧是正规军。

三是借助阵地、筑巢引凤，助推企业发展。借助文化阵地优势，近几年，筑巢引凤，陆续承办了属地、上级集团公司和业主单位的多项联谊赛事，通过“请进来”和“走出去”的“运动外交”，进一步加强与地方政府、业主单位的沟通联络，展示了企业良好形象；通过文化交流，进一步提升了公司的知名度和美誉度，从工会口贯彻全员开发的经营理念，助推了企业发展。

（二）创新形式、寓教于乐，文化活动活跃氛围提振士气

我们充分利用各类文化阵地，创新性开展健康文明、职工喜闻乐见、有吸引力的文体文化活动，寓教于乐，不断增强职工的团队意识和集体意识。

一是借助品牌文化影响力，统一职工思想。从“劳动创造幸福”“共享荣光·再铸辉煌”到“匠心筑梦·腾飞2017”等主题，每年举办一次契合公司发展主旋律的主题文艺晚会，通过品牌文化凝聚人心、振奋精神、引导行为的文化效应，传递公司发展新力量、新希望，把员工的思想和信心统一到公司整体发展和全年目标上来，真正做到品牌文化落地生根、入脑入心。

二是成立文体社团，推动文化活动持续开花。借场地优势，我们组织成立了羽毛球、气排球、乒乓球、篮球、舞蹈、烘焙等社团或兴趣小组，推动文化活动的丰富多彩和持续开花。长期良好的文体活动氛围，使得近几年在参加的各项文体活动比赛中，均取得了較好的成绩，篮球比赛实现集团篮球赛“三连冠”荣誉，在属地各类文体赛事中均名列前茅，对外提升了企业知名度，对内提振了士气！在各类文体社团的联动下，兴趣小组内部交流活动如火如荼；女工“烘焙小课堂”“圆梦微心愿”、职场礼仪、化妆讲座，工地“集体生日会”等特色项目逐步固定下来并不断创新开展。

三是创新宣传载体，增强活动吸引力。在创新开展活动的同时，注重创新宣传载体，充分利用微信、宣传片等受众广、传播快、生动有趣的新兴宣传载体，将各项惠民政策、正能量的教育资料、丰富多彩的文化大餐、身边人身边事等先进典范等第一时间推送给广大职工，强化了宣传效果，大增强了活动吸引力和职工参与度。

（三）评优树典、提升素质，促进岗位成才和成就感

一是加强示范引领，提升员工素质，促进岗位建功。以“五比五赛五创”劳动竞赛、“巾帼示范岗”、“职业道德模范”、“岗位标兵”等创建活动为载体，继续推广“培训、练兵、比武、晋级”四位一体职工素质提升模式。对内，大力开展各类专业技术比武和实用性强的特殊工种技能比武，并且与人力资源部联合，为干部和各类专业人才遴选提供参照。对外，将重点项目建设融入到业主及地方劳动竞赛活动中，不断促进劳动竞赛广度和渗透能力。如，2016年南宁地铁3号线项目部积极融入地方竞赛活动中，获得了广西区重点工程劳动竞赛先进单位和中国铁建“工人先锋号”称号。

二是职工书屋助力职工素质提升。为提高职工文化和技术素质，丰富职工业余文化生活。该公司成立了职工“流动书屋”，书屋藏书1000余册并在不断更新中。书屋结合职工所需，配备了PPP项目指南、营改增、施工管理、自我管理、效率提升等大量职工看得懂、用得上的实用类图书，让书籍在各项目间流动轮换，实现知识的流动和共享。同时，我们积极适应形势需要，大力引入和推广现有的中国铁建职工电子书屋，“不眠网络书屋”实现了广大职工随时随地学习的移动需求。

三是工地夜校深化职工教育培训。随着公司规模扩张和建筑新兴行业的突起，为提升广大干部职工的业务水平，除公司大力度举办的各类培训班，各项目部对症下药，重点通过“工地夜校”载体，把新兴行业知识、方案会审、现场疑难杂症等纳入夜校学习中。公司要求各在建重点项目，每周开展工地夜校不少于3次。柳州市政路桥分公司利用夜校，加大对市政项目的研究解读，并经常性邀请外部的市政专家授课，该分公司去年以来在柳州市政工程承揽上持续开花，直接促成了公司在柳州市履职考核中被评为“优秀”等级。

（四）访贫问苦、关爱职工，促进双维护和双服务

工会的访贫问苦和关心关爱工作关乎企业和谐稳定和职工对企业的归属感。要切实做到“把温暖真正送到职工心坎里”，用心用脑、虚功实做。

一是通过持续动态更新困难职工台账、坚持日常走访慰问常态化和物质帮扶、精神帮扶相结合的帮扶模式，更加精准、有效的开展帮扶，同时加强对困难职工的思想引导和鼓励，帮扶指导他们努力工作、自强不息。

二是热心做好集团大病互助和重疾保险理赔工作。当前，该公司职工同时享受企业内部大病互济和外部重疾保险的双重保障。仅2016年，即为9名患大病职工申请大病救助资金13万元；为10名重病职工申请保险理赔金81.44万元，大大提升了职工抵御风险的能力。

三是持续关注和提升息工待岗人员业务水平，积极组织开展既有线防护、物资清单等各类实用性培训，增强待岗人员“造血”功能。

四是通过职代会提案征集答复、工会主席接待日、合理化建议、企务公开等多形式，畅通职工表达诉求的渠道，真正发挥“有困难找工会”作用，从源头倾听和解答职工的困难和心声，并着力协调解决。

五是持续关注职工身心健康。每年开展一次常规健康体检，每年邀请专家，开展1—2次的健康讲座；坚持开展好夏送清凉、金秋助学、冬送温暖等民心工程，持续提升职工幸福感。

总而言之，提升职工的幸福指数，是推动企业持续良性发展，实现企业和职工的“双赢”的长效途径，也是当前工会开展工作的出发点及终极目标。目前我们对提高职工幸福指数的方法及途径进行了初步的探索和研究，我们将不断深化探索，努力推进职工幸福工程的建設，充分发挥职工主观意识的积极作用，切实保障企业的长足稳定发展。

参考文献：

[1]杨波.浅谈如何提升员工幸福感[J].工会博览，2013，4.