基于互联网资源的网络营销课程教学改革探究

林敏

成都东软学院

【摘要】以互联网为基础的网络营销在企业经营中扮演着重要的角色，但目前的网络营销课程教学面临行业发展迅速、教学资源与手段落后、实践条件和环境有限的困惑。通过对教学内容、师资队伍和互联网资源为主的实践教学环境的利用来解决这些困惑是有益的探索，这很好地解决了理论与实际脱节的问题，促进了教学与生产的融合。

【关键词】网络营销；教学改革；互联网；资源

【基金项目】成都东软学院院级教改课题， 基于创新创业教育的应用型本科院校电子商务专业教学体系构建。

随着信息技术、网络技术的发展，互联网彻底地融入人们的学习、工作和生活中。整个人类社会的生活习惯、消费行为、工作方式、思维方式等都已经或者正在发生翻天覆地的变化。电子商务成为整个社会商业活动中至关重要的内容，以互联网为基础的网络营销在企业经营中扮演着越来越重要的角色。如何在网络营销课程中培养学生的互联网思维和网络营销操作能力成为电子商务、营销等工商管理类专业教学的重要任务和目标。

一、网络营销课程教学的现状

网络营销课程在20世纪90年代末期进入高校课堂，伴随着信息技术和互联网的发展应运而生。而教育部电子商务教学指导委员会在 2001 年南京会议上将网络营销确定为电子商务专业必修专业课程之一更是推动了该门课程在高校的普及。目前，国内众多高校都已在电子商务、市场营销等相关专业开设了网络营销这门课程。虽然这门课程很普及，但是没有在国内高校形成一个相对权威和统一的课程教学体系。教师普遍反映这门课程授课难度大，授课效果不佳，主要存在如下问题。

（一）网络及信息技术发展太快，新工具層出不穷

最近十年是互联网爆发式发展的十年，网民数量从2006年的1.4亿增长到了2015年年底的将近7亿，更主要的是手机网民的数量从2006年的1700万增长到了2015年的6.2亿。网民获取网络信息的主要方式从PC逐步往手机等便携式工具转移，网络营销工具从邮件营销、分类信息、页面广告等方式转变为搜索引擎、视频、微信、微博等新兴的媒体和工具。新技术和新媒体的出现带来了网络营销功能和策略的变化。而教材内容相对稳定，更新缓慢，因此课堂教学的内容与现实产生脱节，这也导致了学生理论与实践脱节，无法迅速融入工作。

（二）教学资源落后，教学方式单一

网络营销行业迅速发展，而学校的教学资源更新缓慢，新知识和新内容严重不足，教学资源落后。部分教师知识更新慢；部分高校受资金、管理等限制，致使网络营销教学资源严重不足，甚至实验室刚建完就被淘汰的情况比比皆是。教学依然停留在教师讲授等简单的知识传授模式，缺乏实践教学资源，教学方式单一，学生兴趣缺乏，课堂质量低。

（三）实践条件有限，实践过程不可控，效果不好

网络营销工具和环境变化太快，学校教学资源有限，实践环境过时。学生没有机会体验到真实的网络营销实战场景，网络营销实践内容不成体系，实践过程和效果无法评估和控制，学生做和不做一个样，实践效果差，毕业后动手能力弱。

二、课程教学改革的措施

成都东软学院网络营销课程设置为32学时，包括理论和实践学时。这样的学时设置对这门课来说是不够的，因为仅仅通过有限学时的学习，学生没法完全理解网络营销的理论，也无法深入掌握网络营销的真正技能。为了改变网络营销课程的教学现状，网络营销课程组的老师们积极思考，自2011年开始基于互联网资源的网络营销课程改革，以互联网思维和网络实践能力的培养为目标，以互联网资源为抓手，注重营销实践的有效性和及时性，推动整个课程教学改革。

（一）课程内容选择多样化

首先，在授课教材上，尽量选择最新出版的教材，注重教材的更新和系统性。教材选用清华大学出版社2013年6月出版的“十一五”国家级规划教材《网络营销基础与实践》第四版（目前已出版至第五版）。作为一本经过10余年考验，并不断更新的网络营销教材，它涵盖了当前网络营销最新的知识、最新的研究案例，同时具备一定的理论基础。

其次，网络营销是电子商务专业的核心课程。电子商务与营销团队将跟网络营销课程有关的教师组成教学团队，发挥团队的优势，进行学习、学术交流，解决授课过程中普遍会遇到的问题，并结合教学经验以及网络营销市场的发展与变化，在教学过程中不断增加并优化教学内容。

再次，教师及时从网络上与实际生活中搜集最新的营销案例。课本上的案例往往时效性差，无法紧跟市场的变化，因此需要教师在教学过程中搜集大量最新的案例，为学生讲解，使学生能够通过这些案例更好地掌握网络市场变化。最新最全面的案例分析能够帮助学生理解晦涩的理论知识，同时帮助学生了解互联网的最新发展动态。

（二）加强网络营销教师的培训及企业实践

没有网络营销实践经验的教师，很难教会学生掌握实践技能。因此，信管系要派遣专业教师参加各种相关的培训与学习。专业教师参加百度大学营销师资培训，邀请企业一线的营销人员为教师讲解实用的网络营销方法。同时，网络营销教师充分利用网络，主动与其他高校的教师进行教学交流，相互取长补短，学习其他院校优秀的教学成果及经验。另外，鼓励教师到企业一线实践，安排相关教师到徽记食品、京东等公司实际运营电子商务业务，让教师真实参与企业实际的网络营销，与社会接轨，学习最实际最有用的网络营销知识，然后结合自身的理论基础，将最有用的知识和实践经验传授给学生。

（三）采用多种互联网平台加强网络营销实践教学

由于网络营销技术更新快，所以固定的教学实验模拟软件难以适应技术的变化。相关课程教师充分挖掘行业资源和互联网资源，在课堂教学中嵌入多个实践平台，让学生在课余时间有充分的实践、实训机会，包括微博、微信等新兴媒体平台，百度搜索引擎平台以及网络营销竞赛平台。

新兴媒体平台要求学生开通并体验微博、微信等，将其作为参与竞赛平台的基础条件。新兴媒体平台的交互、开放和易用性能够有效地培养学生互联网思维，使学生时刻关注社会热点，有助于培养学生在网络营销中抢抓热点的能力，锻炼其网络写作能力和营销创新能力。

百度搜索引擎平台主要是百度营销大学搜索引擎营销大赛。百度公司提供整个搜索引擎的在线课程视频，学生课余时间通过网络自学所有内容，在规定的时间内在线参加实训并考试，成绩合格者将获得百度大学提供的搜索引擎营销知识竞赛成绩合格或优秀证书。

另一个实践平台是由中国互联网协会主办，中国互联网协会网络营销能力秀组委会运营的“大学生网络营销能力秀”活动。比赛每年进行两次，分为上半年和下半年，每年的竞赛形式和内容不断地调整和更新，保证了实践操作的先进性和适用性。在长达3个月的比赛中，学生持续不断地进行相关操作，包括市场调查、个人网络品牌塑造、认领企业网络宣传任务、推广家乡、病毒营销等任务。整个期间对参赛学生进行每天考核。学生的心理承受能力、做事的持久性在这个过程中得到了极大的锻炼。通过与全国近万名选手同场竞技，在比赛中互相交流，教师和学生都更好地了解和熟悉了该门课程的教学和实践；通过与众多企业交流，熟悉了真实工作环境对网络营销的要求，学生对自己更有信心，教师对教学的构思、设计、实施也更有信心。

三、改革的成效

2014-2015学年第一学期的网络营销课程中，一共有72名学生取得百度营销大学颁发的搜索引擎营销成绩合格证书，其中11名学生成绩特别出色，进入第二届百度搜索营销大赛个人赛前500名，并分别获得百度的奖品。在个人赛优秀成绩的基础上，组织了由12、13级电商专业5名优秀学生组成队伍参加全国团队赛，并最终获得优秀团队奖，多名优秀学生已经进入百度公司从事搜索引擎营销顾问工作。

自从2013年在课堂教学中尝试使用中国互联网协会主办的“大学生网络营销能力秀”活动平台后，要求所有学生均要参与实践。在参与的第10期、12期、15期、16期“网络营销能力秀活动”中，累计26名学生分获全国一、二、三等奖，两次获得全国第一名，4名教师获得“优秀指导教师”的称号。2014-2015学年秋季学期所有参加网络营销实践教学竞赛的47名东软学院学生中，3名学生直接获得6级“网络营销能力证书”，另有26名同学分别获得网络营销能力秀组委会颁发的1-6级“网络营销能力證书”。

四、结束语

一门32学时的网络营销课程，通过创新思路、挖掘互联网资源、更新授课内容等多种方式来调动学生积极性，使学生在学习课程理论知识的同时，通过课余实践，不断提高专业能力，获得了职业生涯竞争中极为重要的网络营销思维和网络营销实践能力，为就业奠定了坚实的基础。

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