公共图书馆馆长的办馆理念

杨霞

摘 要： 公共图书馆是我国公共服务基础设施中的一个重要组成部分，图书馆的办馆理念对图书馆的发展有很大影响，馆长的办馆理念能对馆长行使管理职权和决策进行指导，为了提高公共图书馆的服务水平，图书馆馆长必须要加强对办馆理念的创新，从而促进我国精神文明建设水平的提升。

关键词：公共图书馆 馆长 办馆理念

中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）05-0078-01

引言

公共图书馆是公共文化服务体系建设过程中的一个重要场所，是为人们提供阅读和学习机会的主要阵地。在经济社会发展过程中应该要积极加强对公共文化服务的完善，实现均等化服务。在传统的理念中对图书馆的定位是提供图书服务的场所，在信息技术时代，图书馆不仅是阅读的场所，更是学习的场所，是创新的场所，是合作共进的场所，这也是知识经济时代图书馆转型发展的方向和趋势。在公共图书馆发展过程中，馆长的办馆理念直接影响图书馆的发展方向以及服务水平，公共图书馆的一个基本定位是“公共”，另一个定位是“服务”，其服务范围应该要不断拓展，为更多人群提供图书馆的图书服务、信息服务、知识服务。当前我国图书馆建设过程中，图书馆的覆盖范围虽然进一步拓展，但图书馆的覆盖范围依旧不够广泛，图书馆的管理人员虽然提升了自身素质，但服务水平依旧不高、不精。图书馆馆长的办馆理念对图书馆所有工作人员以及图书馆的整体发展都有影响，具有十分重要的意义，在新时期，图书馆馆长要结合时代发展要求、精神文明建设要求，对图书馆的办馆理念进行创新，做到以读者为中心，以服务为中心，实现创新服务、公共服务、均等化服务。

一、坚持以读者中心的办馆理念

在信息时代，图书馆作为精神教育、知识教育的场所，也必须要改变传统的管理模式，图书馆首先要对自己有一个准确的定位，图书馆的最根本的功能就是为人们提供阅读素材，为人们提供阅读的机会，为人们提供知识和信息服务，在所有的服务活动中，都是围绕着“人”开展的，因此读者是图书馆服务的中心。公共图书馆是面向所有群众的，馆长在对图书馆进行管理的时候，必须要坚持“以读者为中心”的理念，将读者的需求放在首位，从而提供更加优秀的服务。为了践行“以读者为中心”的办馆理念，可以从几个方面着手：

第一，为读者提供优雅舒适的阅读场所。图书馆是阅读的场所，在阅读过程中一个良好的环境和氛围可以极大地提高人们的阅读效率，尤其是群体性活动，往往能够对人们起到带动作用，激发人们的热情和积极性。图书馆可以为人们提供阅读场所，让人们在图书馆中找到自己想要阅读的书籍，同时，为了使得读者在阅读的时候可以有更良好的体验，图书馆还可以对基础设施进行完善，结合其他的生活服务，例如提供休息室、咖啡厅、餐厅、健身房等，可以解决人们在阅读过程中的其他需求，有助于引导人们到图书馆进行阅读。

第二，提供丰富的资源。不同的读者有不同的信息需求和阅读需求，在图书馆的建设过程中，应该要对各种馆藏资源进行丰富，而且要对图书馆的馆藏资源的形式进行拓展，除了图书之外，还应该要加强各种视频资源、音频资源的丰富，从而为人们提供多种阅读机会，让各个群体获取不同知识，真正发挥图书馆的服务功能。

第三，均等对待每一个读者。公共图书馆是面向全社会的，每个人都有接受教育的权利，每个人都有接受图书馆服务的权利，因此服务均等也是体现“以人为本”理念的一个重要途径，为了保障公民的基本文化权益，我国出台了相应的政策，提出要加大政府对文化事业的投入，逐步形成比较完善的公共文化服务体系。在公共图书馆的建设过程中，应该要赋予每个人接受信息服务和知识服务的权利，每个人都有权在图书馆中借阅书籍，参加图书馆举办的各种活动。

二、坚持服务创新办馆理念

图书馆服务是帮助读者获得知识和信息的重要途径，在当前经济发展过程中，我国虽然对图书馆工作加以重视，但是在图书馆服务过程中并没有真正落实知识服务和信息服务，例如参考咨询是图书馆发展过程中的一个重要内容，咨询人员不仅要对读者提出的各种问题进行解答，在新时期还应该要转变理念，更重要的是要进行主动服务，实现知识传递，将图书馆的资源用活。注重形式忽视内涵是公共图书馆传统发展过程中存在的一个十分严重的问题。

为了创新图书馆服务理念，必须要加强技术创新。信息技术的不断应用使得图书馆的服务水平有了很大程度的提升，例如云计算和大数据技术就是信息时代背景下的新兴技术，在图书馆管理过程中也发挥了十分重要的作用。图书馆服务过程中也可以加强对这些技术的应用，提高服务精准性，实现主动服务。例如，在图书馆建设过程中，可以加强对云计算技术的应用，以云计算为核心进行服务网络的建设，加强对各种资源的整合，同时要加强对云技术的研究，为公共图书馆公共服务的动态扩展提供相应的技术支持。此外，还可以加强对图书馆数据库的建设与管理，通过数据库技术，对图书馆馆藏资源进行分类管理、规范化管理，从而在为读者提供服务的时候可以更快、更高效。同时，为了给读者提供更加精准的服务，还应该要加强对大数据分析技术的应用，在信息技术时代，网络图书馆的应用使得人们可以足不出户就浏览图书馆的信息资源，接受图书馆的服务，对此，可以利用大数据技术对读者经常浏览的信息进行汇总和了解，从而了解到读者的喜好，读者提供更多的信息、資源，而且要提供精准的服务。

三、坚持以资源为核心的办馆理念

公共图书馆的职能是文化服务，提供文化服务的基础是充足的信息资源、文化资源，随着我国经济社会不断发展、文化建设越来越繁荣，在文化建设过程中产生的信息资源也越来越多，虽然公共图书馆是公共属性，但也会面临社会压力，为了提高图书馆的发展水平和综合实力，就必须要从文化资源建设的角度着手，丰富图书馆的资源，拓展图书馆资源，以资源取胜。

为了提高公共图书馆的服务能力，未来必须要建立完善的知识库和信息库。以图书馆的咨询服务为例，公共图书馆信息化建设过程中，其服务范围不断扩大，服务人群数量不断增加，因此图书馆的信息资源需要不断丰富，对此，图书馆应该建立完善的知识库系统，才能为读者提供更准确的咨询服务。在咨询服务过程中有很多隐性知识，读者不能将自己的隐性知识表达出来，则很有可能导致图书馆馆员对读者需求的理解产生偏差，进而提供不准确的咨询信息。对此图书馆可以对知识库进行丰富，读者通过知识库的检索就能获得对应的显性知识。另外，图书馆要对资源类别进行拓展，传统的图书馆最多的资源就是图书，图书承载的是文化，而当前时代背景下，文化的传递方式有很多种，图书馆的资源类型也要不断丰富和拓展，例如可以结合文化遗产保护，收集更多与历史文化有关的影像资源、音频资源等，例如可以加强与博物馆、科技馆的合作，实现资源共享，对图书馆资源信息的丰富提供坚实的基础。

结语

精神文明建设是一项长期而艰巨的任务，是从根本上提高人民素质的途径，在精神文明建设过程中，图书馆发挥了十分重要的作用，当前我国公共图书馆的服务模式还有一定缺陷，在图书馆发展过程中图书馆馆长应该要对办馆理念进行创新，做到以读者为中心，对服务模式进行创新，对图书馆的资源进行丰富，本着公共文化服务均等化原则，为人们提供良好的文化环境、充足的文化资源，积极发挥图书馆的作用，促进全民阅读活动的有效推进。

参考文献

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