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护理与影像技术一体化管理在提高放射科护理质量中的作用

2017-06-08刘坤

中外医学研究 2017年12期
关键词:放射科一体化管理护理质量

刘坤

【摘要】 目的:探讨护理与影像技术一体化管理对放射科护理質量的提高作用。方法:选取2014年7-12月收治的82例患者作为对照组,另选取2015年7-12月收治的82例患者作为观察组。对照组进行常规管理;观察组进行护理与影像技术一体化管理。观察对比两组护理质量的各项基本情况及患者对护理的满意度。结果:观察组护理质量评分(97.86±2.16)分、对比剂渗漏率0、重复扫描率2.44%、检查等待时间(1.09±0.26)h,均明显优于对照组的(90.98±1.34)分、3.66%、4.88%、(1.59±1.23)h,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者对护理的满意度(100%)明显优于对照组(96.34%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论:实施护理与影像技术一体化管理能提高放射科护理质量,值得临床推广。

【关键词】 护理与影像技术; 一体化管理; 放射科; 护理质量

doi:10.14033/j.cnki.cfmr.2017.12.039 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2017)12-0071-02

【Abstract】 Objective:To explore the effect of integrated management of nursing and imaging technology on the quality of nursing care in the department of radiology.Method:From July to December 2014,82 patients were treated as control group,another 82 patients were selected from July to December 2015 as the observation group.Control group applied routine management; observation group applied nursing and imaging technology integration management.The basic situation of nursing quality of the two groups and patients satisfaction with the quality of care were observed and compared.Result:The nursing quality score of the observation group was (97.86±2.16)points,contrast agent leakage rate was 0,repeated scanning rate was 2.44%,the check waiting time was (1.09±0.26)h,which were significantly better than the control group of nursing quality score (90.98±1.34)points,contrast agent leakage rate 3.66%,repeated scanning rate 4.88%,the check waiting time (1.59±1.23)h(P<0.05);nursing quality satisfaction(100%) of patients in the observation group was significantly better than the control group(96.34%)(P<0.05).Conclusion:The implementation of nursing and imaging technology integration management can improve the quality of radiology nursing,it is worthy of clinical promotion.

【Key words】 Nnursing and imaging technology; Integrated management; Radiology department; Quality of nursing

First-authors address:The Thirteenth Peoples Hospital of Chongqing,Chongqing 400053,China

与其他科室不同,放射科所接收的患者来自各个科室,每天接触的患者流动性非常大,其作用是举足轻重的,然而许多医院将放射科视为辅助机构,对其重视程度不高,加之又缺少护士长这一关键负责人,使得其与各科室及患者间的沟通交流存在一定问题,不利于放射科的整体管理[1-2]。同时,放射科护理人员所接受的系统培训不够,导致其护理服务水平不高,不利于提升整体护理质量。选取笔者所在医院接收的82例患者作为研究对象,在不同管理方式下,接受放射科护理服务,现整理报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

笔者所在医院放射科项目主要包括MIR、CT及普通放射检查等3项。现有护理人员3名,年龄35~44岁,平均39.7岁;文化程度:大专1名,本科2名。其中,包括影像技术人员5名,年龄24~40岁,平均32.0岁。笔者所在医院于2015年起开始启动护理与影像技术一体化管理,选取2014年7-12月收治的82例患者作为对照组,另选取2015年7-12月收治的82例患者作为观察组。观察组中,男43例,女39例,年龄30~60岁,平均(44.31±2.27)岁;检查类型:MIR 29例、CT 37例、普通放射检查16例;对照组中,男44例,女38例,年龄29~59岁,平均(43.98±2.08)岁;检查类型:MIR 27例、CT 38例、普通放射检查17例。

1.2 研究方法

对照组:常规管理。观察组:护理与影像技术一体化管理,具体如下:(1)建立管理小组。成员:放射科主任1名,护理组长1名,放射科主任职责包括职责规划、药品管理、设备管理、质量监管等。护理组长职责包括绩效考评、人员调度、技能培训等。管理小组职责包括结构重组、人员调整、制定奖惩制度、安排排班与培训等。(2)培训一体化。影像技术培训与护理知识培训一体化,开展专题讲座:①影像技术基础,包括影像设备原理、扫描与成像原理、影像读取等。②护理基础,包括护理理论、护理操作、护患沟通等。③其他相关知识,包括影像检查流程、急救护理技巧、抢救流程等。首先对影像技术及护理人员现有知识结构做评估,然后帮助其选择最适合自己的学习内容。(3)排班制度一体化。遵从护理人员与影像技术人员相互配合原则,并充分考量人员所属部门、年龄及能力,依照新老、强弱搭配进行分组[3]。时间安排上,一线护理白班;二线护理夜班。整体排班制施行弹性原则,工作量增大时,增加护理人员,工作量减少时,减少护理人员;管理小组记录护理人员联系方式,贴在值班室显眼位置,并且所有医护人员手机保持全天开机状态。

1.4 观察指标

观察对比两组护理质量的各项基本情况及患者对护理的满意度。满意情况分4个等级:非常满意、满意、一般满意、不满意,满意度=(非常满意+满意+一般满意)例數/总例数×100%。

1.5 统计学处理

采用SPSS 16.0统计学软件处理本次数据,计量资料以(x±s)表示,采用t检验,计数资料以率(%)表示,采用字2检验,P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理质量的各项基本情况对比

观察组护理质量的各项基本情况均明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),见表1。

2.2 两组患者对护理的满意度对比

观察组患者对护理的满意度明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),见表2。

3 讨论

放射科护理质量影响因素:(1)专业知识不足、师资力量弱。缺乏影像技术知识系统培训,只重视护理基本技能培训,科室中缺少影像技术相关书籍,医院影像护理团队多为临时组建[4]。(2)护理与影像技术管理脱节严重。护理前期准备不到位,技师与护理人员配合度不高,管理方式、排版方式、考核标准等不统一,最终使得放射科护理工作落实度不高[5]。(3)质量考核的统一性与延续性较差:发现的放射科护理问题与技师问题无法汇总,最终不了了之,问题独立而无法暴露,且反复出现,影响工作效率,放射科护理质量无法提升。自从笔者所在医院实施了护理与影像技术一体化管理,上述问题得到较好地解决,充分说明了该方案的可行性与有效性。

实施护理与影像技术一体化管理后,管理小组整体实力稳步提升,所掌握的护理及影像技术相关知识、工作流程、处理办法等更为扎实;同时及时暴露出各环节问题,并针对这些问题,采取针对性措施各个击破,大幅度改善放射科护理质量各项指标[6]。另外,增设护理岗位,使得人员调配、管理方式、时间安排等更为合理化,利于护理人员与放射科技术人员沟通交流,促进各环节有条不紊地运行。医生通过所获得图像质量更好地对放射科护理质量各方面进行评估,技师、医生、护理人员三者相互间配合度更高。总之,实现一体化培训、排班、考核后,护理人员岗位满意度更高,随之而来的是,患者满意度显著提升,从而利于构建融洽的医、护、技、患关系。

综上所述,实施护理与影像技术一体化管理能提高放射科护理质量,值得临床推广。

参考文献

[1]王利丽,曹洁,张玲娟.手术室护理人员绩效考核一体化管理的实践[J].中国护理管理,2011,11(8):13-14.

[2]朱瑞芬,刘学英,刘素哲.手术室供应室一体化管理的利与弊[J].护理实践与研究,2012,9(11):89-91.

[3]张玲.浅谈影像技术一体化管理在提高放射科质量中的作用[J].人人健康,2016,16(18):271.

[4]钟晓红.护理与影像技术一体化管理在提高放射科护理质量中的作用[J].中医药管理杂志,2015,23(2):104-106.

[5]李雪,陈金华,曾登芬,等.护理与影像技术一体化管理在提高放射科护理质量中的作用[J].中华护理杂志,2014,49(1):49-52.

[6]李晨,李娜.护理与影像技术一体化管理在提高放射科护理质量探讨[J].医学美学美容(中旬刊),2014,(12):56-57.

(收稿日期:2016-12-02)

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