离退休职工养老服务管理及思想政治工作思考

（300150 天津中医药大学第二附属医院 天津）

摘 要：随着我国人口老龄化趋势步伐不断加快，广大离退休人员养老服务管理工作越发凸显重要，他们曾经为我国的社会主义革命和建设做出了重要贡献，中医药学高校附属医院的离退休职工也是如此。如何着眼未来，把握现实，积极探索养老服务管理的新途经、新方法，做好他们的思想政治工作，发挥正能量，构建和谐社会，是摆在我们面前的一个重要課题。

关键词：中医药学高校附属医院；养老服务管理；思想政治工作；探索与思考

不久前，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》，《意见》以习总书记的系列重要讲话为指导，从推进“四个全面”战略布局和人口老龄化的新形势要求出发，要求全面做好离退休干部工作。中医药学高校附属医院离退休职工的养老服务与管理工作是我们党的离退休工作的组成部分之一，努力做好这项工作，是新时期赋予我们的历史责任，是“以人为本”构建和谐社会的客观要求，弄清养老服务管理与思想政治工作的关系，研究和创新养老服务与管理方法，是非常必要的。

一、中医药学高校附属医院养老服务管理的对象及特点

中医药学高校附属医院养老服务管理的对象就是其管理范围内的离退休职工。他们政治思想觉悟高，专业技术过硬，能够较准确地把握国家的方针政策，与以习近平同志为核心的党中央保持一致，积极参与社会活动和为人民健康护航的医疗工作，主要表现为：

1.政治思想方面

他们对国家的发展和未来充满信心，心态阳光，积极向上，但其中也有个别人员放松思想，理想信念有所动摇，革命意志衰退，法制观念及明辨是非的能力淡薄和弱化，对现实社会感到不满或进行抨击。

2.生活健康方面

由于年龄的逐渐增大，身体不可避免的出现了这样或那样的问题，由于疾病的增加，造成了一定的经济负担，收入相应减少，生活水平相对降低，因此，当前广大离退休职工更加关注自身的健康状况，健康长寿，安度晚年是他们共同的愿望。

3.心理状态方面

相当部分人员从工作岗位退出后，不能很好地适应新的生活环境，无所事事，认为自己没有什么用处了，国家和人民不需要他们了，生活上沒有了目标和奔头，产生了强烈的失落感，这种失落感使他们对自身的价值认可度降低，这会对他们今后的社会活动带来非常不利的影响。

老年人的心理承受力普遍降低，遇到困难、挫折，承受能力变差，不良情绪反应激烈，严重影响着他们的身心健康，特别是曾经担任过领导职务的老同志，退休后心理落差较大，失落感受更加强烈。这种情绪没有发泄渠道，长期积累产生抱怨，形成心理健康问题。

二、我国目前养老模式

我国目前养老模式大致可分为：家庭养老、社会养老、自我养老和居家养老四种养老模式，其中家庭养老是目前我国最基本的养老模式，它以家庭成员为主要责任者，并且在相当长的时期内占据主导地位；社会养老模式是针对家庭养老功能不断弱化，由政府、社会组织等为老年人提供的养老服务模式，这种养老模式与传统家庭养老模式在相当长的一段时间内相互联系，相互依赖，相互补充，最终取代家庭养老模式，这是社会进步发展的必然趋势；自我养老模式是在家庭养老与社会养老都不太尽人意时，有关学者提出的养老保险基金来源个人化，养老资源管理方式社会化的一种养老模式，这种模式尚在探索中；居家养老模式是传统式家庭养老模式的延伸，它是建立在个人家庭、社区、和国家基础上的，以居家养老为主，社区为辅、国家政策法规为保证的一种综合养老模式。上述几种养老模式有的是行之有效的，有的是理论性、前瞻性的探讨，对于如何形成中国特色的养老模式具有重要的启迪意义。

三、要高度重视和加强养老服务与管理工作

搞好离退休职工养老服务与管理工作是中医药学高校附属医院新时期的历史责任，也是践行“以人为本”，构建和谐社会的客观要求。

（1）增强宗旨意识，完善制度，规范管理，不断提高管理与服务水平，认真落实党中央关于进一步加强离退休干部工作的指示精神，充分认识离退休服务管理工作的艰巨性、长期性和重要性。树立全心全意为人民服务的宗旨意识，以为离退休老同志服务为天职，为己任，不断提高管理服务理念，打造出一支高素质的工作队伍。使离退休管理与服务工作的满意度不断提高。

（2）把握老同志的思想脉搏，让老同志老有所安，随着我国的经济体制改革的不断深入发展，我国社会出现了激烈而复杂的变化，这些变化主要体现在：经济成分和经济利益多样化，社会生活方式多样化，社会组织形式多样化，这些变化必然会对老同志的思想产生深刻的影响。一是思想领域各种观念的激烈碰撞，人们的思想信念、价值取向出现波动和变化，使部分离退休老同志产生困惑和疑虑，迫切需要从思想上、理论上“充电”；二是由于社会经济成分的多样化，导致了物质利益多样化，而物质利益多样化导致人们收入上的差距，面对这样的变化如不能保持一个正常心态，就必然会使部分老同志在待遇问题上产生不平衡心理；三是个别老同志对生活中出现的新问题不理解，甚至不知所措，精神上出现迷茫，好像失去了精神支柱，这就要求我们在关心离退休老同志们的养老服务的同时，还要关心他们的精神生活，即在生活待遇上关心他们，围绕着他们最关心，最迫切解决的养老、医疗等利益问题开展工作，对参加工作早，退休早，年龄大，工资低，身患重病的离退休老同志积极给予重点帮扶，同时针对离退休老同志思想现状，在思想教育工作中，注重正面引导，解疑释惑，以理想教育为核心，以形势任务教育为切入点，二者紧密结合起来，激励老同志坚定信念，保持晚节，跟上时代，使他们老有所安。

四、立足当前，着眼未来，积极探索新途径，进一步做好中医药学高校附属医院离退休职工的养老服务管理和思想政治工作

虽然许多学者在养老模式上进行了多种类形的探讨，但就当前我国养老服务的现状来看，主要还是集中在“家庭养老”和“社会养老”两个模式上，就我们当前在日常工作中的体会来讲，无论哪种模式的养老服务，都有一些缺陷和不足，特别是老年人生活不能自理阶段的养老服务在上述养老模式下，均未能得到完美的解决，怎样相互取长补短，积极探索养老服务与管理工作的新方法、新途经，成为当前养老服务中的重中之重。

如何适应新形势发展需要，做好中医药学高校附属医院离退休职工的养老服务与管理工作，确保他们政治与生活待遇的落实，使他们“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，我们认为：

（1）要不断增强离退休工作的实效性和主动性，注重和把握离退休职工的思想实际和心理变化，学习和掌握一些老年心理学知识，深入到他们中去，了解他们的所思、所想、所需。与他们多交流，勤沟通，和他们打成一片，学会换位思考，站在老同志的角度上去思考问题，一切从他们的实际情况出发，有针对性地做好他们的思想政治工作，解决他们的实际问题。

（2）鉴于当前养老模式中存在的一些不足，一方面家庭养老加重了子女的負担，社会养老服务体系尚不完善，养老服务队伍专业化水平不高，另一方面从养老资源，经济供养，养老保险等研究较多，而从精神慰藉，心理需求，激发离退休老同志正能量，变消极养老为积极养老方面研究较少。面对这些问题：①我们要充分利用现有的离退休人员服务与管理体系，从生活层面、政治层面、精神层面做好老同志们的养老管理与服务工作，组织老同志参与经常性的政治文化活动，使他们的精神生活和物质生活质量不断得到提高，把他们的思想始终统一到以习近平同志为核心的党中央周围。②进一步加强离退休党支部建设，完善健全离退休党组织机构，从实际情况出发，吸纳身体好、有责任心，愿意为大家服务的离退休党员到支部建设中来，利用他们的政治优势和管理工作经验，使党的支部不但要联系党员，同时也要联系普通群众，增强党和群众的密切联系，使广大离退休党员人退休，思想不退休，实现离退休职工的自我管理。③发挥中医药高校附属医院的特点，积极做好离退休职工资源再开发工作，充分发挥他们的一技之长，为人民的身体健康继续服务，为教学研究、医疗、人才培养等做出更大贡献，使他们退而不休，老有所为。

（3）关注离退休人员的精神需求，开展“文化养老”的探索与实践，培育和弘扬健康文化，加大政府层面的经济投入和引导力，发挥离退休职工所在单位和社区的各方面优势，为他们提供文化交流的场地和氛围，让他们在各类文化教育活动中，各学所需，陶冶情操，充实生活。

总之，离退休工作意义重大，积极探索研究离退休管理服务的新途经，做好离退休人员的养老服务管理及思想政治工作，是构建和谐社会的需要，是党和人民赋予我们的重要责任。

参考文献：

[1]徐保安.依托社会养老服务体系做好新形势下离退休干部服务管理工作的思考[J].经营管理者，2016，（7）：79.

[2]宫兵.离退休职工文化养老问题及对策[J].山东社会科学，2016，（6）：473.

[3]詹实.高校服务管理工作实践研究[J].企业改革与管理，2016，（9）：220.

[4]陈赛权.中国养老模式研究综述[J].人口学刊，2000，（32）.

作者简介：

王冬，汉族，天津市人，单位：天津中医药大学第二附属医院。