基于二维码的无卡操作银行ATM系统需求分析

张玥+杨叶博

摘 要：信息化时代背景下，电子化趋势让人们对银行ATM机业务有了更高的需求。本文在现有ATM系统的基础上，加入利用二维码技术的无卡操作ATM系统的功能，并通过用例分析、泳道图等对该系统进行详细的需求分析说明。

关键词：二维码；ATM；需求分析

1 引言

（一）二维码的使用

二维码，是一种近来非常流行的识别、存储和传递信息的技术，它可以蕴含丰富的信息如文字、图片、音频等等。二维码现在已经应用于军事、商业、交通运输等各个领域，极大地提高了信息利用速率，使人们更加科学便捷地进行管理，拥有一个更理想的工作环境。

随之而来的，还有二维码在生活中的广泛应用。一种全新的电子支付形式——二维码支付，已经遍布大街小巷，它主要有如下两种方式：一种是用户扫描商家提供的二维码，获取对方的微信或者支付宝账户，再输入金额密码等进行转账；另一种是商家用机器扫描用户生成的二维码，直接收款。这样的方式进一步简化了付款方式，无纸化的操作带来了极大的便利。

（二）无卡取款业务

第三方支付的普及也催生了银行的许多业务，为了跟上电子化时代的步伐，许多银行也开通了无卡取款的业务，来方便没有带卡的用户进行取款。目前已有的一些无卡取款业务大多是通过预约取现功能实现的。需要用户提前登录所需取款银行的手机银行，完成身份认证，并获取“预约码”，确定所要预约取款的时间、金额和账户等信息。之后手机银行会向用户发送预约成功短信，用户便可到ATM前完成取款。用户只需在ATM操作界面上，选取“手机预约无卡服务”的选项，输入“预约码”、手机号和银行发送的验证密码等信息，即可完成取款。相对常规取款，“无卡取款”多了通过手机银行进行预约的这个流程。

2 任务概述

（一）任务目标

本报告的目的是为适应信息化发展，充分了解现今银行用户需求，在现有ATM系统软件的基础上对ATM软件的功能实现改进和创新，利用二维码技术实现无ATM卡操作系统功能，详细分析需求，提出可行方案，让用户、开发者和银行实现相互理解，达成一致需求，并作为优化整个银行软件系统的基础。

本系统将利用软件扫描ATM机提供的登录二维码，实现查询账户余额，存款，取款，转账，更改密码等基本业务，实现语音提示，并且在出现错误的时候有效应对。

（二）条件限制

在现有的ATM自动取款机上加入二维码登录的功能后，ATM取款机变得更加智能，人们不需要通过银行卡可以直接与其进行交互。二维码ATM自动取款机省去了用户插卡输入密码等操作，直接提高了银行的工作效率，为广大用户带来了方便。由于二维码谁都可以进行扫描，安全保障问题是银行需要重视的一个问题。类似于无卡取现，二维码取现也要通过几重验证要保证用户的账户安全。例如：手机APP密码登录、预约取款的限制以及在ATM机上输入取款密码等等。

另外，用户登陆时，系统会对密码等信息的错误次数进行统计，超过一定限制会锁定账户，防止账户被他人盗用，同时，在进行完无卡业务后，储存在手机ATM中的银行卡号、密码等个人信息将会被自动清除，以免造成隐私泄露，影响资金安全。

3 数据描述

1.输入数据的来源：用户，APP客户端

2.输入数据：键盘，手机等媒体和硬件设备

3.输出数据：在终端设备上以单独窗口显示的形式

4.数据范围：6位数密码，100的倍数的取款金额

4 功能需求

（一）系统功能划分

ATM机系统划分为二维码系统、读卡机系统、键盘输入系统、计数器系统、吐钱机系统、数据存储系统、打印凭条系统、语音提示系统和显示系统的10个子系统。

（二）功能描述

1.详细描述

1）描述：检验用户银行卡

输入：插入银行卡

处理：检验银行卡是否损坏

输出：若银行卡损坏不能读取，提示用户错误

2）描述：扫描二维码不成功，则退出程序

输入：二维码

处理：验证二维码登录是否成功

输出：因为其他原因扫描二维码未成功，则提示用户错误

3）描述：用户连续三次输错密码，退出程序

输入：用户连续三次输入密码

处理：检验密码

输出：系统提示“连续三次密码错误，程序退出。” 系统退出程序

4）描述：密码认证完成，进入主交易界面

输入：用户密码输入正确

处理：检验密码

输出：显示主界面

5）描述：ATM现金短缺，系统提示用户退出交易

输入：无

处理：检查ATM现金数

输出：返回到ATM主界面

6）描述：凭条打印机故障，系统提示存款和转账用户退出交易

输入：无

处理：检查ATM凭条打印机

输出：若系统故障则提醒用户是否继续，用户选择返回到主界面

7）描述：ATM存款

输入：用户输入存款金额，系统确认金额

处理：用户账户存入金额

输出：系统显示“交易成功”，用户选择打印凭条，系统打印凭条

8）描述：取款金额大于账户余额

输入：输入取款金额

处理：判断输入金额和账户余额

输出：取款数额大于账户余额，系统显示用户“余额不足”

9）描述：取款数额超过当日取款最大额度

输入：用户输入取款金额

处理：判断输入金额和当日已取金额之和是否大于当日取款最大额度

输出：若超出则提示储户“超过当日取款最大金额”，重新输入

10）描述：取款

输入：输入取款金额

处理：账户中减去取款的金额数

输出：返回主界面

11）描述：修改密码

输入：用户输入新密码

处理：判断两次密码是否一致

输出：一致则修改密码成功，否则退出当前界面，返回主界面

12描述：转账

输入：转账账号，转账金额

处理：判断金额是否超出余额，是则提示“余额不足”，否则转账

输出：显示“转账成功”，或者退出转账

2.用例图

1）从用户需求角度：

我们为用户提供了取款、存款、查询、转帐以及密码修改5个模块的功能。

2）从银行管理角度：

银行职员可以对ATM机进行管理和维护，包括对ATM机硬件维护，修改密码和纸币的增减，保证ATM系统的正常运行。

3.泳道图

1）登录

2）取款

3）存款、转账及查询余额功能泳道图类似

参考文献

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