我国出口产品海外仓建设障碍及对策

刘晓红+赵宏

[提要] 建设一批出口产品海外仓是以B2B为主的跨境电商快速平稳发展的一个重要因素。但受制于跨境影响因素多、竞争激烈、成本较高以及市场需求变化快等多种障碍，出口产品海外仓建设尚处于初级阶段。只有精准掌握外域政策、积极寻求本土合作、加强大数据分析和大力加强第三方海外仓建设，才能使出口产品海外仓助力我国跨境电商和整体外贸良性发展。

关键词：出口产品；海外仓；跨境电商；国际物流；本土化服务

中图分类号：F7 文献标识码：A

收录日期：2017年4月10日

中华人民共和国商务部2015年发布《“互联网+流通”行动计划》，提出未来将在全球推动建设100个出口产品海外仓。2016年3月5日，李克强同志在政府工作报告中又明确提出“扩大跨境电商试点，支持企业建设一批出口产品海外仓”。随着跨境电商越来越得到国家重视，出口产品海外仓的建设顺理成章地被提上日程，并被看作我国外贸增长和转型升级的催化剂。

一、我国出口产品海外仓建设现状

（一）大企业出口产品海外仓大多自营为主。据国内相关媒体报道，月销量超过100万美元以上的卖家，已经自建或计划自建出口产品海外仓的占比69%；月销量在50万～100万美元的卖家，已经自建或计划自建出口产品海外仓的占比55%。37%的受访卖家在月销量达到30万美元以上时，开始建设海外仓；25%的受访卖家在月销量达到10万～30万美元之间时，开始建设海外仓；38%的受访卖家在月销量达到10万美元时，开始建设海外仓。由于建设海外仓的成本较高，月销量较少的卖家一般很少考虑建设海外仓。

（二）小企业海外仓大多采取合资合作或外包方式。实力较弱的小企业，面临资金紧张、人才短缺等难题，无法像上述大企业那样采用自建或者租用海外仓的模式，一般采用和海外仓东道国企业合资、合作的方式运营海外仓，或者直接将海外仓的功能整体外包给当地企业。通过合资、合作方式建设海外仓，主要由东道国合作方负责海外仓的运营，小企业一般很难参与海外仓的经营和管理。但是，海外仓涉及环节较多，缺少可靠的、专业的运营团队，会造成小企业的海外仓部分功能缺失，无法和大企业相提并论，客户满意度一般较低，反过来又会影响企业的业务量。

（三）海外仓主要集中在电子商务较为发达的国家。当前我国出口产品海外仓主要集中在欧美、日、俄、澳等发达国家，其中美国高居榜首。在发达地区建设海外仓有利有弊：利主要是发达国家的海外仓管理规范、硬件和软件设施过硬、人才素质高、观念新；弊主要是发达国家人力成本高、仓库租金高、手续繁琐，甚至需要巨大保证金给银行做担保。

二、我国建设出口产品海外仓面临的障碍

（一）贸易政策、地域关系、文化迥异。从国际贸易发展历程和政治外交关系来看，建设出口产品海外仓，更容易受到其所在国贸易政策、地域关系、文化因素等影响和制约。首先，在进口国建设出口产品海外仓，必然要面对不同的政策法规，世界上有200多个国家和地区，相互之间的政策法规差异明显，尤其是发达国家和发展中国家之间、资本主义国家和社会主义国家之间都有一些质的区别，稍不注意就会触及法律红线；其次，由于受到地域因素和政治环境因素影响，在部分国家或地区海外仓建设风险较大。部分国家本土快递业落后、进口关税高，也会造成海外仓建设迟滞困境；再次，文化差异也是出口产品海外仓建设的老大难问题。在很多发达国家，社会福利高、员工假期长、不能随意加班，在进口国建设海外仓，员工招聘和管理成本肯定较高。

（二）企业运营能力弱，国外对中国产品监管较严格。出口产品海外仓建设，必须要有配套的物流信息管理系统。完善、顺畅的信息流是跨境物流业务与国内电商实现高效协同运营的关键。实时掌控海外仓库存，控制物流成本，高效处理订单，是出口产品海外仓兜揽顾客，树立口碑的基本条件。在21世纪的市场竞争中，无信息化和大数据支持，则无法迅速掌握市场需求。物流管理和信息化水平直接制约海外仓的运营能力和快速响应能力，遗憾的是，除了个别大企业建立的海外仓运营能力较强，我国大部分海外仓运营能力普遍较弱。

（三）费用较高，资金紧张。出口产品海外仓的费用主要包括建倉或租金费用、国际货物运输费用、仓储费用和当地配送费等四部分。海外仓建设，一般都需要一大笔资金，尤其在发达国家，用地、材料、雇工以及租金等费用绝对是一个天文数字；大批货物从国内通过海运、空运、快递等方式运往进口国海外仓，则会产生大量的运费支出；货物在海外仓储存和保管，也必然会产生相应的仓储费和入库操作费；拿到签单之后，将货物从海外仓送达顾客手中，会产生一笔本地物流费用。上述费用对于实力较弱的企业，会造成巨大的压力，并直接或间接影响到其运营成本。

（四）市场需求变化快，但第三方海外仓建设缓慢。电子时代市场需求瞬息万变，出口产品海外仓建设必须紧跟市场需求的变化。随着跨境电商分工的专业化和精细化，产品生产、销售、仓储以及送货必须是生产企业、电商企业和第三方海外仓通力合作，这样的好处就是充分利用各自的比较优势，实现效率最大化。作为专业化分工链条上的第三方海外仓，必然会冲击自建海外仓。例如，在英国，第三方海外仓仓储成本相对于自建海外仓来说，无论是仓储成本，还是网销成本都具有极大优势。与国外发达国家第三方海外仓的迅猛发展相比较，由于我国企业经营管理能力较差，国内企业拓展海外业务与市场时，采用第三方海外仓的情况不温不火，这必然会使得企业成本增加，利润率降低。

三、对策建议

（一）突出本土化服务，重点发展非英语地区海外仓。欧美等发达国家政府，面对跨境电商业务量激增，不断有新的监管措施出台，这就要求建设出口产品海外仓的企业，不仅要熟悉当地原有政治、经济、文化相关政策法规，还要花时间、花精力仔细研读新的监管措施，不断完善和提高本土化服务水平，巩固和加大海外仓的业务量，并逐渐将建设海外仓的重点区域转移到那些非英语新兴市场和小语种国家。非英语地区和小语种国家，目前市场虽然较小，但是随着买家购买力的快速增强，在当地建设出口产品海外仓具有非常乐观的前景。

（二）寻求与当地代理运营公司和税务解决方案公司合作。出口产品海外仓必须在硬件和软件两个方面下工夫，不断提高企业运营能力。面对海外政府对我国跨境企业在征税、质检和清关等方面监管力度的加大，出口产品海外仓必须切实提高自身服务水平，研讨和运用超简单的物流配送模式的一揽子解决方案。另外，出口产品海外仓作为独立企业法人，在当地进行物流配送商品，缴纳消费税等税收是必然的。因此，出口产品海外仓应该积极在当地物色合适的代理运营公司以及税务解决方案公司，开展有针对性的互惠互利合作，争取为国内跨境企业提供包括税务、清关、代理运营以及仓储等一揽子服务。

（三）加强大数据分析，提高商品周转率。充分利用线上线下相关资源，开拓多种销售渠道，提高商品周转率，允许小额采购、展示品牌和提供零售功能、体验式消费和本土化服务等多种措施并举，有效降低出口产品海外仓的库存率，从而做到迅速回笼资金，避免压货，并使得跨境电商进一步贴近本土市场。对消费者购买行为进行大数据研究和分析，如购买人群的消费习惯、购买数量、购买时段、购买频率、收入水平以及年龄等指标，从而保证市场需求预测的精确性，并做到有计划、有步骤地备货和补货，提高出口产品海外仓的配置效率，加速资金流转，提高利润率。

（四）大力加强第三方海外仓建设，提升综合竞争力。国际上很多跨境大企业除了经营自建和租用海外仓，早已着手向第三方海外仓转型。例如，连锁经营巨头TARGET和跨境电商巨头亚马逊的FBA业务。与此同时，越来越多的中小型海外仓企业，也正努力向具有综合运营实力的第三方海外仓企业迈进。例如，乐宝网提供代运营、退换货、清关和税收等一站式綜合服务。建设出口产品海外仓，必须具有成熟稳定的成本控制方案和市场应变能力，还要有完善的物流和税务解决方案，综合竞争力强的第三方海外仓完美的弥补了这个空缺。正因为如此，我国跨境企业必须加强第三方海外仓建设，第一时间占据行业竞争制高点，并给我国跨境电商提供强有力的支持。

主要参考文献：

[1]葛岩.跨境物流海外仓存在问题及对策建议[J].山东财经大学学报，2016.28.3.

[2]孙康.海外仓的利弊分析及未来发展对策研究[J].对外经贸，2016.6.

[3]韩朝胜.我国B2C跨境电子商务海外仓存在的问题及对策分析[J].物流技术，2015.34.8.