中小企业营销管理现状分析与对策简述

张毅

中煤科工集团西安研究院有限公司

【摘 要】中小企业的稳定发展，对国民经济和社会发展具有十分重要的意义。但近几年，随着市场竞争的日益激烈，许多中小企业感受到了非常大的压力，发展形势不容乐观。本文主要从中小企业的市场营销管理创新方面进行分析研究，为中小企业的生存发展提供一些帮助。

【关键词】中小企业；营销管理；现状与对策

市场营销在中小企业的发展当中处于非常重要的地位，在激烈的市场竞争环境下，中小企业能否通过市场营销的改革和创新，抢占市场前端资源，对企业的未来发展起着至关重要的作用。中小企业的抵御经营风险能力差、资金薄弱等问题与生俱来，市场营销的成败，往往决定了企业能否生存和发展的大问题。这就要求企业务必要花费更多的精力与心思，研究市场形势的变化，根据现实情况及时对企业的营销策略进行管理创新，使之适应市场变化，适合企业稳定发展。

一、我国中小企业市场营销创新中存在的主要问题

（一）企业的营销管理理念跟不上市场的发展

当下时代，市场经济发达，企业经营与外部市场联系紧密，商品市场经常处于供过于求的状态，企业营销模式从很大程度上影响着企业的生存与发展。市场营销也渐渐为企业经营者们所重视，企业的营销理念也开始由传统型向新型理念转变。但是，我国中小企业中流行的家族式或企业负责人个人负责制的管理模式，造成了企业管理水平与发展、营销理念科学性方面的匮乏。部分中小企业的营销理念还较为传统，创新不足，经营理念落后，还没确立以消费者为导向的营销理念，对市场开拓力度过小，获取市场信息渠道少，对客户不了解，因而无法快速应对市场的变化，无法获得消费者的青睐，导致市场占有率降低，出现库存积压，资金周转困难，导致企业生存困难。因此，中小企业目前所面临的营销理念更新创新问题依然非常重大。

（二）对市场的信息采集和分析方式落后

作为一个企业，无论规模大小，都无法全部满足市场和消费者的所有需求，只能满足某一类或几类特定消费者的需求。而作为资源和人力规模都很有限的中小企业，更是需要准确的选择好目标市场，有针对性的制定企业的生产、营销策略，满足消费者的需要，实现企业的发展目标。其实在当今时代，计算机技术和移动互联网技术的高速发展，使用大数据对市场和消费者进行深入分析是企业市场营销创新的基础环节。但不少中小企业对市场的分析和认识依然存在传统性和盲目性，视野狭小，盲目的与身边的竞争对手展开竞争，而没有在整个市场的全局角度进行创新，没有在市场和消费者需求上下功夫，生产出来的产品，难以满足消费者的特殊需求，因而难以在市场中立足。

（三）营销方式创新没有跟上时代的步伐

21世纪的发展，最迅猛的就是科技发展。尤其是近几年，网络技术和移动互联网技术突飞猛进，电视、电脑和手机都开始加入企业营销的生力军行列，企业的营销环境和营销手段方式等发生了很大改变。与此同时，营销人才所需具备的技能也从传统的“跑市场”变成了必须具备多项综合技能。在这方面，大型企业不惜投入重金，着力研发新兴技术在市场营销方面的应用，大力培养高素质营销人才，提高人才的薪金待遇，取得了良好效果。而中小企业由于自身的局限性，一是难以投入资金对先进营销技术进行全方位的研发运用，二是缺少对高级营销人才的吸引力，导致综合素质高的营销人才缺失，新技术产生了运用不上，掌握了技术又流失了人才，从而导致一些中小企业营销方式手段仍然处在以营销人员搞推销为主的阶段，极大限制了企业市场营销创新的步伐。

二 、中小企业营销管理问题的对策

（一）树立创新的营销理念

树立创新的营销理念，首先需要建立科学、合理、有效的企业文化。企业文化作为企业员工精神动力的源泉，可以正确规范和引导企业的经营行为。企业文化与企业的发展相适应，可以增强企业的凝聚力，提高员工对企业的认同感，从而提高员工的工作积极性和创造力，为企业的创新发展打下良好基础。

树立创新的营销理念，其次要摒弃计划经济或是传统营销理念及其渠道，对中小企业的营销模式进行创新，采用时代发展的营销观念与方式。科技发展改变了人们的生活习惯，现代人们购买产品与服务的途径极为宽广，当下涌现出的适合中小企业营销创新的先进营销观念包括：社会导向营销观念、大市场营销观念、绿色营销观念和整合营销观念等。科技发展应用而产生的新的营销方式也有很多，成本低廉、应用方便、效果较好的有微信营销、微博营销等。

树立创新的营销理念，还需要确定企业的“个性化”经营理念。我国中小企業成长初期，因为尝到了模仿抄袭社会紧缺商品的甜头，而导致在生产经营活动中没能形成自己的特色。在市场供大于求的新竞争条件下，资源条件有限的中小企业，必须确立自己的“个性”，明确企业和产品的市场定位，确定目标市场，将产品定位于个性化、独特化的市场领域，在营销手段和方式上也要注重发挥企业独有特色，形成自己的经营特色，满足顾客个性化、多样化的需求，从而获得竞争的优势，取得企业的长期稳定发展。

（二）掌握并运用好新型营销手段

1.重视网络营销的力量

网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的，是信息化社会的必然产物。互联网把世界连为一体，在这张“网”上，只要消费者愿意，可以购买任何地区企业销售的产品。在这个背景下，中小企业应当充分发挥自己灵活的优势，顺势而为，积极主动地迎合消费者的消费习惯，大力开展网络营销。

2.微营销的大作用

近年来，随着微博、微信的功能发展，人们对扫描二维码就可轻松支付的微信付款方式，对微商、公众号等多种多样的营销形式都不再陌生。微营销可谓是逐渐渗透进了人们的日常生活，成为了一种潮流和趋势。中小企业本身即具备与时俱进的先天优势，其营销方式的创新，也势必要紧密结合微营销这一时代潮流。中小企业市场营销要借鉴和利用微营销的力量，首先需要对微营销的内涵进行准确分析和把握。微营销所借助的主要沟通平台是移动互联网，其主要借力是传统的网络媒介以及大众传媒。微营销的经营者常常是通过一系列精心策划、统筹管理和线上线下的密切沟通，来实现对顾客关系的维系和强化，实现一定的客户价值。客户管理，可以说是微营销的核心手段。

3.走合作营销之路

中小企业市场营销要想做到创新，就要求变，求变则要求稳，既要变革以往的营销理念，也要注重合作精神的培养，要注意正视自身市场资源不足的现状，寻求合作营销的新方式。合作营销“主要是指厂商之间通过共同分担营销费用，协同进行营销传播、品牌建设、产品促销等方面的营销活动，以达到共享营销资源、巩固营销网络目标的一种营销理念和方式”。合作营销对于提高中小企业之间的战略合作意义重要，能够实现企业资源之间的互补，能够加强市场开拓能力，能够提高应对国家化市场竞争愈加激烈的新形势，能够有效降低竞争风险，为中小企业的长远、健康发展提供强有力的保障。

三、结束语

在新的时代形势下，中小企业已经成为我国的经济发展大潮中不可或缺的组成部分，为我国经济发展水平的提升做出了重大贡献。国家和社会也越来越关注中小企业。可是中小企业的市场营销管理仍旧存在理念滞后、渠道落后、资源不足、人才缺失等问题，这些都制约着中小企业的长效发展。目前，中小企业市场已经注意到要走一条营销创新之路，并开始了科学探索。笔者针对这一主题，在本文中提出了几点建议，希望能够为中小企业市场营销的管理创新发展带来一点启示。

参考文献；

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[2]唐玉兔.企业销售管理中存在的问题及控制对策研究[J].商场现代化，2016，（19）：122-123.