着力创新发展促进提质增效

着力创新发展促进提质增效

主持人：陆一

嘉 宾：王忠禹 中国企业联合会会长

林科 北京三聚环保新材料股份有限公司总经理

陈录城 海尔集团副总裁

开场白：3月25日，2017年全国企业管理创新大会在北京举行。会议以“加强企业管理创新 着力振兴实体经济”为主题，就“十三五”时期企业转变经营理念与发展方式，着力振兴实体经济，交流推广企业管理创新实践和经验。全国企业管理创新大会自2003年起每年举办一届,是具有较大影响的全国性企业管理经验交流的平台，企业家、管理专家积极参与，在总结和推广新时期我国企业管理创新经验、探讨企业改革和管理面临的突出问题、传播国内外先进管理理论和方法等方面发挥了重要作用。下面我们请几位与会嘉宾谈谈他们各自的观点。

主持人：首先请王忠禹会长谈谈如何做强、做优、做实、做大实体经济？

王忠禹：推动企业发展有两个“轮子”，一个是科技，一个是管理。只有这两个“轮子”转得好，才能推动企业更快更好发展。要想做得好，就是要不断地创新，只有创新才能做好。

一是加快科技创新，做强实体经济。创新驱动是振兴实体经济的重要引擎。改革开放以来，我国实体经济取得了快速发展，企业的发展动能正从主要依靠资源和低成本劳动力等要素驱动转向创新驱动。但也要看到，在实体经济中，低端供给过剩、中高端供给不足的结构性失衡问题仍然很突出；产品结构还无法适应消费结构升级变化，高品质、个性化、高附加值产品的供给能力不足；传统制造业中的关键装备、核心零部件和基础软件严重依赖进口。只有加快科技创新，才能尽快改变这种状况，适应和引领经济发展新常态，推进供给侧结构性改革。

二是加强管理创新，做优实体经济。管理创新是做优实体经济的重要手段。改革开放以来，我国企业管理工作有了较大提升。但总体上看，企业管理水平不高，管理能力还很不适应新形势发展的需要，仍存在管理思想和体制机制不适应改革发展的要求，管理手段落后、管理基础薄弱、管理较为松弛等问题，以至于造成产品质量不稳定、核心竞争力不强。中央经济工作会议提出，坚持以推进供给侧改革为主线，坚持以提高发展质量和效益为中心，深化创新驱动，为企业管理创新提出了新的方向，也对企业加强管理创新提出了更高的要求。企业要紧紧围绕推进供给侧结构性改革、提高质量和效益、增强核心竞争力，进一步加强管理创新。

三是推进产业结构优化，做实实体经济。深化供给侧结构性改革是做实实体经济的重要举措。近年来，推动供给侧结构性改革取得初步成效。但不容忽视的是，一些企业和经济领域出现“脱实向虚”倾向；不少企业热衷于炒作房地产，热衷于开银行、办信托、炒股票；还有的热衷于上市“圈钱”，反复定向增发、减持套现、抽逃资本。在中央强调做好稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险各项工作的新形势下，要通过深入推进“三去一降一补”，进一步做好产业结构调整，做实实体经济。

四是深化企业改革，做活做大实体经济。深化企业改革是做活做大实体经济的关键。近年来，受经济发展方式转型等多重因素影响，我国实体经济发展遭遇瓶颈，表现在企业数量增长放缓、规模以上工业增加值增长速度大幅下降、企业效益明显下滑等方面都很突出。在全球经济一体化的形势下，企业要在全球竞争中立于不败之地，必须通过深化改革，加强资源配置和整合，做活做大实体经济。

主持人：作为一家环保新材料创新公司，请林科总经理介绍一下，公司在管理服务创新上有哪些新的尝试和做法？

林科：我们公司是一个搞材料、催化剂的技术创新公司，但是随着这几年经济的下行，我们遇到一些问题，有非常多好的技术，希望推广到市场上，但是在市场上发现光有技术创新是不行的，我们服务的对象很多面临着传统产业的转型升级，传统产业的转型升级存在一个障碍，因产能过剩，所以没钱。再好的技术，放在面前，没钱就升级不了。单一的技术创新，想靠技术领先，传统行业转型升级也是非常难的。

三聚公司创造了或者尝试性创造了一个模式，能够给我们的用户提供一种综合的服务，这种服务首先以推广新的技术思想为先驱，以市场为先导，以先进技术为核心，资本形成纽带，以金融为手段。我们给客户提供了服务，不是单一的技术服务，同时提供从技术综合解决方案到金融资本的一体化的解决方案，三聚公司成立了石化新能源的产业联盟，目前联盟已经有了数十家企业，三聚为这数十家企业提供未来转型升级的整体解决方案，提供先进的核心技术，同时提供资本平台的纽带，为他们提供了融资服务。

产业联盟服务模式：我们提供融资平台，给23家产业联盟紧密型的合作伙伴从外部产业基金、金融租赁包括银行融资规模达到300亿元以上。我们是搭建平台，没花三聚公司一分钱，让这些在区域里的优秀企业，或者有优秀基础的企业，在平台得到资本的大力支持。同时，我们在整个产业联盟里面，上下游一体化总体设计，实现产业的融合，互相不打架，互相不竞争，我们提供整体的解决方案和未来产品的方案，同时注入三聚公司核心技术以及三聚公司能够整合的其他的先进的技术，为联盟企业进行服务。

现在有更多的企业加盟到联盟里面，同时我们还在天交所成立了低碳能源的板块，为这些企业的规范化运作和资本平台对接搭了一个桥梁，这个平台为联盟企业直接股权融资了几十亿元的资金。

主持人：请陈录城副总裁给大家分享一下海尔人单合一创新模式是如何落地的？

陈录城：海尔在物联网时代，主要是打造物联网时代的智慧家庭平台。人单合一模式如何落地呢？我们构建了COSMO平台。COSMO平台凝结海尔10多年产量互联网探索的经验，主要是以互联工厂为核心的智能制造全新的模式，这个平台是整个行业首个具有自主知识产权，真正面向智能制造工业的互联网平台，它也是最符合中国国情，中国企业转型升级的全国最大的平台。目前在全球也是领先的。

这个平台是以用户为中心，构建诚信工业的新生态。一是用户社群生态，主要是指终端用户，左边是企业资源，右边是服务于企业的生态资源，这三类资源形成了三个双边市场，在这三个双边市场下，大家可以无障碍进入，给用户创造价值，通过零距离，满足用户的个性化的需求。

这个平台主要有三大差异化的能力。一是实现用户全流程参与大规模定制体验迭代。传统的制造或者说传统的定制是单纯的标准化的产品定制，有了产品推销给用户，这个平台是先有用户，再有产品，并且有用户全流程参与交互，全流程参与设计，实现了由大规模制造向大规模定制的转型，是一个颠覆的平台。二是实现零距离的互联互通。传统的企业各个流程各个节点之间是割裂的，这个平台能够把全流程各个节点、各个要素、各个企业互联互通，通过大数据来实现精准运营。三是开放的新生态。这个平台在建设的过程当中，就是开源开放的，全球一流的资源都可以参与到平台的建设当中。同时在这个平台上，我们又聚集全球一流的服务资源，为企业在转型升级过程当中，提供个性化、整体化的解决方案。

目前，这个平台在海尔集团内部，已经落地了，用这个平台搭建了八大互联工厂的样板，通过这个样板我们满足用户全流程的体验：无缝化、透明化和可视化。全球的用户在任何的时间和地点，通过手机终端可以参与用户的交互，也可以用手机下单，可以通过手机查看生产过程、设计过程以及物流服务全流程的各个环节的状态，也可以全流程参与，最后一个环节是使用体验过程。传统的企业或者传统的营销在这个环节里就结束了，用户买到家里面以后，企业动作就结束了。我们互联工厂通过和用户的连接，我们可以持续给用户提供服务，通过服务的体验来驱动产品的迭代。

通过COSMO平台，我们实现大规模定制的转型，解决了为谁生产的问题。现在我们生产线上每一台产品，都带着用户的信息，也就是有主的订单，没下线之前知道为谁生产。我们在做互联工厂的过程当中，不是简单的机器换人，也不是简单的自动化，而是先抓住高精度，抓住用户的需求，由用户驱动整个工厂全流程效率的提升。