创新方法 完善措施——山东省烟台市质监局加强消费品质量安全监管工作纪实

文 莫言 菁菁

山东·烟台

创新方法 完善措施
——山东省烟台市质监局加强消费品质量安全监管工作纪实

文 莫言 菁菁

近来，山东省烟台市质监局着眼于消费品质量提升，多措并举加强产品质量安全监管，增强了消费者对产品质量监督工作的关注度，营造了全社会共同关注产品质量的良好氛围。

烟台市质监局通过在全市征求意见和建议，补充和完善了重点监督管理产品，在此基础上组织开展产品质量专项监督抽查工作。2016年，该局组织了汽车内饰件、有机肥料、汽车配件、配装眼镜等13种产品专项监督抽查,检验产品435批次。检出不合格产品23批次，不合格产品检出率为5.29%。该局开展了产品质量“你指定我来检”活动，根据市民报送的产品名单，结合社会关注程度，确定检验产品并在媒体公布监督检验结果，得到消费者们的认可和好评。

为了积极开展产品质量安全隐患治理，烟台市质监局进一步严格产品质量监督抽查后处理工作，完成闭环管理。该局按照质检总局、山东省质监局的要求严格后处理流程，对企业的整改情况实施整改核查、跟踪检查等措施，规范监督抽查后处理工作，对所有后处理企业均采取了约谈不合格企业负责人形式，提高了企业的产品质量意识。针对监督抽查不合格产品，该局召开了相关企业质量分析会，邀请检验专家结合产品执行标准详细分析产品质量不合格的原因，并就生产企业如何进一步提高产品质量、提高技术水平和质量管理能力进行技术培训。

针对食品相关产品质量安全，烟台市质监局以直接接触食品的高风险产品为重点，认真履行生产环节监管职责，组织开展了食品相关产品专项抽查，督导县市区市场监管局逐家掌握食品相关产品企业基本情况，落实全市160家企业自我声明、生产状况报告、企业管理制度。针对省抽中发现的个别种类产品整体合格率较低的情况，该局对辖区内全部生产企业进行了排查，建立企业台帐，组织开展专项整治。

为了进一步提升消费品质量，烟台市质监局制定了《烟台市质监局消费品产品质量提升方案》，以“改善供给结构、提升供给质量”为主题，以增品种保障基本消费、提品质增加优质消费、创品牌满足高端消费为主攻方向，组织各县市区局，围绕重点产品、重点区域开展质量提升活动。结合烟台市产业特点，该局筛选区域性产品列入烟台市质量提升项目，在地方政府的统一领导下，综合运用各种管理、帮扶手段，组织开展行业整治活动，促进产业升级，提升整体产品质量安全水平。

烟台市质监局持续开展消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”消费者教育活动，通过发放宣传资料、悬挂宣传条幅、开展质量安全检测和满意度测评、开办专题学术讲座等多种方式，向社区居民、乡镇居民和在校学生宣传普及消费品质量安全基础知识，解答消费者日常消费疑难问题，有效地引导了科学消费、理性消费、绿色消费，展现了消费品质量安全监管成效。该局组织4个县市区检验检测中心开展了消费品质量安全检验检测服务活动，先后6次向社区、学校、乡镇的群众提供现场免费检验检测、消费咨询、产品真假鉴别等惠民服务，受到广大消费者的赞誉和认可。

活动期间，该局通过发放《重点消费品质量安全状况用户满意度调查表》，对电饭煲、智能手机、儿童纸尿裤、儿童玩具、婴幼儿服装、厨具、床上用品和家具等20类重点消费品质量安全状况用户满意度进行了调查，并以“引导社区居民参与，推进质量社会共治”为主题，围绕社区消费者如何参与消费品质量安全监管等问题，组织开展消费品质量安全监管研讨活动，广泛动员消费者们参与讨论，积极为消费品质量安全监管工作建言献策，为监管工作提供了新思路、新方法。