重症护理中的亲情化护理

潘 艳 陈凤朱

（福建省老年医院 福建省卫生职业技术学院教学医院，福建 福州 35000）

重症护理中的亲情化护理

潘 艳 陈凤朱

（福建省老年医院 福建省卫生职业技术学院教学医院，福建 福州 35000）

目的探讨重症护理中的亲情化护理的举措与应用效果。方法选取本院2014年10月至2015年12月间收治的50例患者为对象进行研究，对照组常规护理，研究组采用亲情化护理，对比两组患者护理配合度、满意度、基础护理落实度以及康复度。结果研究组护理配合度96%、满意度100%、基础护理落实度100%、康复度92%显著高于对照组52%、64%、72%、80%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论重症护理中的亲情化护理的应用可显著提升患者配合度、依从性与满意度，有助于巩固基础护理、促进患者早日康复，临床推广应用价值高。

重症护理；亲情化护理；效果

面对重症医学患者的特殊情况，在临床护理中融入亲情化护理改善这一现状就显得必要且迫切，临床大量护理实践的应用都证实了亲情化护理的效果。为探讨重症护理中的亲情化护理的举措与应用效果[1]，选取本院重症科收治的50例患者为对象进行研究，临床报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取本院2014年10月至2015年12月收治的50例患者为对象进行研究，纳入研究患者均为意识清楚重症科患者，排除神志不清、意识障碍、无法配合护理工作等患者，签署治疗同意书。50例患者中男性25例女性25例，年龄48～98岁，平均年龄（50.3±5.5）岁，按照随机表法均分为对照组与研究组，每组各25例，对照组常规护理模式，研究组采用亲情化护理模式，两组临床基本资料无显著差异，具有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法：对照组常规护理，研究组采用亲情化护理。亲情化护理要以人性化护理理念为指导，结合重症患者病情与需求做到个性化护理，以优质服务的让患者享受到贴心的服务，结合患者病情进展及信息反馈情况及时调整护理计划。要深入了解患者身心健康状态与需求，以亲情化理念为指导做好患者隐私保护与心理教育、健康宣教等工作，配合温馨、舒适的护理环境让患者享受到家一般的护理服务氛围。

1.3 观察指标：对比两组患者护理配合度、满意度、基础护理落实度以及康复度。

1.4 统计学分析：临床数据处理应用SPSS18.0软件，均数标准差表示，计数资料采用t检验，计量资料采用卡方检验，以P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结 果

两组患者护理效果对比见表1。结果显示，研究组护理配合度96%、满意度100%、基础护理落实度100%、康复度92%显著高于对照组52%、64%、72%、80%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

表1 两组患者护理效果对比（n，%）

3 讨 论

3.1 亲情化护理举措：重症患者本身所患疾病对健康危害较大，进入重症医学科时由于承受着较大的痛苦与疾病压力，在护理期间要以亲情化护理理念为指导，为患者提供全面且优质的贴心服务，以提升患者配合度与依从性，以高质量的护理预防并发症与心理状态异常，促进患者早日康复[2]。

在对患者实施人性化护理的同时，要做好基础护理的巩固，比如患者进入重症科之后要保持良好的卧床休息，加强患者血压、心率、呼吸、体温、脉搏、血样饱和度等变化监测，了解患者意识状态，记录尿量变化情况，确保水电解质、血糖、尿淀粉酶等无异常。要结合患者治疗方案与个人生活方式。文化程度、家庭背景等对个性化护理方案进行优化，及时将患者反馈信息应用到护理优化中，通过温馨、亲切的护患沟通让患者感受到亲人般的温暖，从称呼到心理安慰给予全方面的抚慰。考虑到多数重症患者需要采取气管插管或气管切开等治疗，在沟通中要善于应用诸如写字板、图片、肢体语言等进行交流，尤其是对于年龄较大、文化程度较低、病情危重患者，要及时了解其痛苦并给予温柔抚慰[3]。

要营造温馨舒适的亲情护理环境，让患者保持良好的治疗心态，以整洁、干净、安全、便捷等优点为患者提供优质服务。同时要做好重症患者的隐私保护，对于长期卧床需要各种置管治疗或实施约束的患者要保护其自尊，尊重其隐私，对于护理中的排便等行为要做好患者心理干预，若需要床上排便要提前做好健康宣教与心理干预，同时临床操作中要注意保护患者隐私，注意采取阻挡或隔离举措，以免伤害患者自尊心或者造成护患纠纷。另外，还要就患者病情相关的原因、发展、转归、饮食、治疗等做好健康宣教，减轻患者心理负担，以提升患者临床配合度与依从性，发挥亲情化护理的服务价值提升患者满意度、所用药物的不良反应等，让患者充分了解现在情减少医疗矛盾与纠纷。

3.2 亲情化护理应用效果：本次临床护理实践中，重症护理中亲情化护理的应用极大的提升了患者护理配合度与满意度，促进了基础护理工作的落实，患者康复进展比起对照组更好，这意味着亲情化护理的应用取得了令人满意的效果。

临床ICU病房作为重症患者聚集区域，亲情化护理的应用取得了良好的效果，对共计176例患者实施亲情护理前后对照组，对比了分别采取封闭式管理限制性探视与半封闭式管理亲情陪护的效果，结果显示亲情组患者及其家属满意度均较高，患者心理状态较为稳定，躁动与对抗反应发生率明显较低，且气管插管患者自行拔管概率降低，意味着亲情化护理对于改善重症患者心理状态有重要意义，可显著减轻来自负面情绪的干扰，让患者保持良好的心态配合治疗，提升护理依从性，有诸多应用优势。

临床重症护理实践中亲情化护理的应用取得了不少成绩，某院以60例重症患者做对照组、观察组研究，对比常规护理与亲情化护理效果，结果显示观察组患者康复度90.0%、配合度80.0%、基护落实度100.0%、护理满意度96.8%均显著高于对照组78.0%、60.8%、80.0%、84.0%，提示亲情化护理介入重症患者护理有助于加速患者康复，确保各项基础护理落到实处，提升患者治疗、护理配合度与依从性，让患者在优质的护理氛围中获得良好的医疗体验，临床推广应用价值较高。某院以脑外伤偏瘫患者为研究对象实施亲情化护理实践，对比常规护理结果来看，亲情在患者在康复训练中依从性更好，机体各项功能改善更快且更为显著，患者恢复期明显缩短，机体活动能力与生活质量提升，在良好的氛围中患者满意度也较高，提示了重症患者护理中亲情化理念应用的显著效果，其大范围推广与应用意味着更多患者可以收益。

临床中亲情化护理结合个性化护理服务在重症患者护理中进行应用，临床护理服务质量得到显著提高，患者治疗体验感触较好，护患纠纷发生率、护理差错出现率明显降低，提示了亲情化护理的应用效果。另外，某报道对责任亲情交互式护理在重症监护室的应用效果进行了探讨，比起常规护理，责任亲情交互式护理患者满意度更高，家属认同感较强，护理人员在护理实践中业务水平、护理认知也得到提升，同患者之间构建起了较为良好的护患关系，这意味着临床亲情化护理在重症护理中的实践应用可做进一步拓展，以便为更多重症患者带来福音，改善个人生存状态，在病痛考验中以更加积极的姿态进行对抗，从而早日康复。

综上所述，重症护理中的亲情化护理的应用可显著提升患者配合度、依从性与满意度，有助于巩固基础护理、促进患者早日康复，临床推广应用价值高。

[1] 陶杰.亲情化护理在脑外伤偏瘫患者康复训练中的应用[J].今日健康,2014,13(5):140.

[2] 龚园.针对性陪护制度在重症监护病房中的应用[J].临床合理用药杂志,2014,7(35):153-154.

[3] 罗丽丹,吕海鹏.亲情化结合个性化护理服务对提高护理质量和病人满意度的效果观察[J].全科护理,2015,13(7):654-656.

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1671-8194（2017）11-0277-02