对儿科临床患者实施人性化护理的应用与体会

陈 虹

（长春市儿童医院，吉林 长春 130022）

对儿科临床患者实施人性化护理的应用与体会

陈 虹

（长春市儿童医院，吉林 长春 130022）

目的对儿科临床患者实施人性化护理的应用与效果进行观察与研究。方法从我院2015年1月至2015年12月所收治的儿科患者中随机抽取160例作为研究的对象，将其进行随机的分配，分为观察组与对照组，对照组的患儿给予常规的护理措施进行护理，观察组的患儿在一般护理的基础上实施人性化护理，对两组患儿的护理效果进行分析与对比。结果观察组患儿护理所发生的护理纠纷事件以及相关安全隐患问题的概率明显要比对照组低，并且观察组患儿的家属对于护理工作者所实施的护理管理的满意程度高达97.22%，明显比对照组的86.58%高得多，将两组进行综合比较，P<0.05，具有显著的差异。结论从我科临床患儿的实际情况出发，在具体的护理工作当中给予人性化的护理，可以显著提高临床护理的效果，因此值得大力推广。

儿科护理；人性化护理；护理纠纷；应用与体会

在临床上来讲，儿科是其中一个极为特殊的科室，所收治的全都是儿童或者是幼儿，普遍年龄都比较小，其治疗的依从性以及药物的耐受性都比较差，并且由于年龄较小，大都具有容易哭闹的习惯，并且很容易受到其他患儿的情绪的影响。与此同时，在整个临床护理的实践过程当中，患儿生理年龄与心理年龄均较小，极容易躁动，其血管细小并且容易苦恼，这就在很大程度上加大了护理工作者的工作难度。基于以上问题，我院根据科室所收治的患儿的实际情况，分别给予了人性化的护理措施，并且取得了较好的成果。

1 资料与方法

1.1 临床资料：从我院2015年1月至2015年12月所收治的儿科患者中随机抽取160例作为研究的对象，其中男患儿90例，女患儿70例，患儿年龄在1～12岁，平均年龄为（5.3±3.2）岁，住院的时间在3～32 d，平均的住院时间为（7±4）d，将其进行随机的分配，分为观察组与对照组，对两组患儿的护理效果进行分析与对比，两组患儿的一般资料不存在差异性，因此具有可比性。

1.2 护理措施：对照组的患儿给予常规的护理措施进行护理，观察组的患儿则在一般护理的基础上，实施人性化护理，具体如下：①为患儿创造良好的病房休息环境，加强心理的诱导。从综合角度进行分析，幼儿在心理成熟度以及认知等功能方面的发育都不是很完善，特别是到了一个陌生的新的环境之后，在其心理方面很容易发生恐惧，对于这种情况而言，护理工作者需要用十分亲切、和蔼的态度迎接患儿入园，尽量将患儿的病房布置的特别温馨，并且保持良好舒适的病房环境，做好通风与清洁的工作，从而最大限度将患儿这种不安的情绪缓解，减少其抵触治疗的心理；与此同时，在某种意义上而言，儿童时期处于生长发育的最佳时期，而神经系统的发育会随着年龄的增长而逐渐减缓，随着儿童接触周围事物的增多，智力也会到达一个快速发育的使其，因此可以说，患儿在整个过程当中，其心理的认知能力也是处于不断发展健全的过程[1]，在这个过程当中，不仅仅需要家长对其进行全方位的引导，护理工作者也扮演着十分重要的角色，例如可以在护理工作当中，保持面带微笑，通过拥抱或是抚摸等肢体语言，加强与患儿之间的情感交流，使患儿可以逐渐接受护理人员，从而减少患儿恐惧以及不安的心理。②提高整体护理的质量，强化家长对于患儿的健康教育。在对患儿实施人性化护理的契机，护理工作者通过学习，不断加强理论知识水平，加强护理实践操作内容，从而不断提高综合护理水平，才能够为患儿提供更加优质的护理服务。与此同时，在为患儿实施必要的护理干预的同时，还需要对其家长进行护理教育，由于儿科的患者具有一定的特殊性，其受到家长影响的因素比较多[2]，为此，护理工作者就需要向患儿的家长详细讲解疾病的相关知识，使家长对于患儿的病症有一个初步的了解，以消除各种消极的情绪，从而避免在患儿面前露出各种不安的情绪，指导家长如何对患儿进行鼓励，与护理工作者一同为患儿塑造一个良好的心理环境，最大限度提高治疗的有效性。

1.3 观察项目：在对患儿实施护理干预后，采用问卷调查的形式，对每位患儿家长对于患儿住院期间所接受的护理情况的满意度进行有效的记录，并且对于期间所出现的各类护理安全隐患以及护理纠纷的事件的具体发生情况进行全面调查。

1.4 统计学分析：选用SPSS15.0软件对本次研究数据进行处理，用χ2检验其中的计数资料，若发现P<0.05，则表示两组比较差异显著，有统计学意义。

2 结 果

经过统计可以直观发现，在对患儿所实施的整个护理干预的过程当中，观察组发生护理纠纷以及相关安全隐患问题的概率明显低于对照组患者，并且两组比较的结果P<0.05，期差异具有统计学的意义。见表1。

表1 两组患儿护理效果对比分析（n=80）

3 讨 论

在目前的临床护理的研究与实践过程当中，人性化护理的管理模式是其中一个重点研究的内容，这种护理模式最早是由美国学者所提出的，其倡导的是在护理的实践过程当中，可以有效结合患者的心理特点以及实际情况，通过多方面对患者予以相应的护理措施，从而达到最大限度满足患者各种生理需求，最终提高临床治疗的效果[3]。

4 结 论

在本次所做的调查与研究当中，观察组的患儿在实施了基础护理的基础上，给予了人性化的护理模式，通过统计结果显示，观察组患者在护理期间，所出现的护理安全的相关隐患以及护理纠纷的发生概率都明显低于只接受常规护理的对照组患儿，并且观察组患儿家长对于护理工作者所实施的护理工作的满意度比较高。由此我们可以看出，针对临床儿科患者的实际情况，给予适当的人性化的护理干预，可以显著提高疗效，值得大力推广。

[1] 方秀春,丁颖.人性化管理在儿科护理管理中的研究[J].中国医学工程,2014,22(10):185-187.

[2] 李芹,马少芳.人性化护理在儿科护理工作中的体会[J].中国社区医师:医学专业,2011,13(31):300.

[3] 朱肖,彭英.人性化管理模式在护理管理中的运用[J].深圳中西医结合杂志,2014,24(7):182-183.

R473.72

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1671-8194（2017）12-0222-02