企业经营中的文化风险及其管理讨论

杜可

北京市西城区六铺炕经济技术研究院

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）05-000-02

摘 要 随着我国社会经济的发展，世界全球化经济的不断提升与繁荣，企业进行跨国经营并购的频率越来越高。进而，文化因素对现在企业的发展及影响越来越重要。同时，在企业经营发展的过程中，文化还存在着一定的风险因素，容易给企业带来消极的影响。基于此，需要针对企业在发展过程中出现的文化风险因素进行分析与研究，找出更好的解决与管理的方法。

关键词 企业经营 文化风险 管理

自从我国加入到世界经济与贸易组织之后，经济全球化的发展促使我国的跨国企业数量逐渐增多，跨国经营与并购活动的频率也在不断的提升，进而造成我国企业在发展的过程中面临着很多的外部的竞争压力，以及多元化的企业文化冲突，致使企业在發展的过程中转变了原本经营与管理的理念。因此，现代企业在发展的过程中，文化管理的效果也成为了影响发展效果的关键性因素。基于此，需要企业在日常的经营与管理的过程中重视文化差异及风险，并及时的采取有效的应对措施。

一、文化风险的成因

（一）跨国经营活动引发的文化风险

我国企业在发展的过程中进行跨国经营的时候需要面临东道国文化与母国文化之间的差异性，两国之间的文化差异性将直接影响着企业的整个管理与发展，造成企业经营中的文化风险。近年来，随着经济全球化的不断加快，全球各个国家、企业之间的交流、活动活动逐渐的频繁起来，进而促使一个企业内部的跨文化经营管理活动的范围也在不断的增加与扩大。但是由于不同国家文化至今存在着较大的差异性，因而在实际的管理与经营活动中就会产生很多不必要的误会，阻碍了整个企业的前进与发展。例如，肯德基在首次进入到香港的时候，遭受到了严重的打击。进而肯德基通过利用当地的文化，进行地区之间的文化结合，以此来提升自身的产品与服务，使其与当地的文化因素相适应，逐渐的得到了广大人们的认可。通过这个例子可以十分明确的认识到文化因素是各国企业在发展过程中所面临的十分强大的挑战，企业必须具备一定的识别与处理文化风险的能力，由此才能更好的发展。

（二）企业并购活动引发的文化风险

企业之间在进行并购活动的时候是各自文化进行直接的碰撞与交流，随着企业并购活动的发展，企业不仅对本国的企业实施并购，同时还能够进行跨国，对国外的企业进行并购。例如，海尔集团在1995年的时候就并购了青岛红星电器，而到1998年的时候就已经成功的兼并了18家企业。企业进行并购是对社会经济资源进行一个较好配置的过程，同时并购效果取决于很多的因素。通常情况下，企业的进行并购的时候对于金融财务以及法律方面关注的内容较多，进而忽略了相关文化方面的因素。通过具体的实践可得，企业在进行并购的时候，文化因素往往是整个并购过程中最难完成的任务。特别是在进行跨国并购的时候，不仅需要有效的解决企业之间的组织文化，同时还需要关注到相关的民族文化。其中的组织文化是企业内部所有成员的共同行为模式，是组织目标中的某种思想体系。因此需要有效的识别组织目标，并在努力达成组织目标的同时针对不同的情景及时的给出不同的反应。因此，在企业并购的过程中需要对所面临的文化差异基本特征及风险，采取切实有效的管理措施。

（三）组织内部因素引发的文化风险

企业在经营管理的过程中，其组织内部也会随着时代的发展进行一定程度的变革，组织员工队伍的多元化会造成个人层面的文化风险。因此，在跨国跨的确的经济合作过程中，组织内部的价值观念、经营思想等等都会得到一定程度的更新与发展，进而在组织内部发生多种文化的交流与碰撞，给企业的经营带来了十分严重的影响。

二、企业文化风险管理的对策

（一）文化整合

在企业经营的过程中，进行文化整个是企业开展并购活动能否成功的关键性因素，能够促使企业进行有效的变革与发展。其文化整合就是要是企业组织与外部的文化相适应，能够融于当前的文化氛围，顺应组织文化的变化，由此来将组织文化的异质文化要素进行有效的整合，使其成为一个统一的有机整体。因此，在企业的并购互动之间，通常采用的文化整个策略有注入型、融合型、促进型以及隔离型这四种文化整合的方式。每一种文化整合的方式都有与之相对性的企业并购的情况，需要针对企业实际的发展情况来采取不同的文化整合方式，提升文化功能，使其更加适应的企业的经营与发展。

（二）跨文化培训

当前，我国的国有企业在经营管理的过程中会通过应用跨文化培训的方式来开展相关的业务活动，进而有效的规避文化风险的形成与影响。对此，企业需要通过对员工进行跨文化培训来加强员工们对于不同文化、风俗的适应能力，进而促进不同背景下的员工们能够彼此更好的交流与沟通。其中跨文化培训的主要内容包括了对对方民族文化及组织文化的认识与了解、文化敏感性适应性的培训、对方国家的语言培训、跨文化沟通以及冲突处理能力的培训等等。企业通过开展跨文化培训能够在经营管理的过程中正确的规避文化风险，提升整个工作的效率，加强信息之间的沟通与交流，以此来促使企业更好的发展。

（三）文化审慎法

文化审慎法的应用能够有效的对企业并购过程中存在的文化风险进行评估，其中包括了五个步骤，即收购前筛选；收购后的综合性文化测评；认识冲突、风险、机会及成本；设计并实施合并后的行动计划，以及合并后对所发现事实的监控和证实。其中认知冲突、风险、机会及成本就是依据所收集到的综合信息，对这两家企业的文化差异进行测量，进而来确定与之相关的文化风险及成本。而设计并实施合并后的行动计划则是选择并实施文化整合的具体策略。而在进行文化审验的过程中需要对企业中出现的文化问题进行及时的排除与解决，保证整个并购过程有效的持续、进行。

（四）建设学习型组织

企业在发展的过程中，不仅需要注重顺应当前的发展形势，进行有效的管理与规避，同时还需要通过长远发展的角度来看。企业在发展的过程中需要有一个共同愿景，以此来规定企业发展的方向，促使企业管理者对未来的发展业务有一个清晰的认识，增加其激励价值作用。通过建立学习型组织能够帮助企业人员增加自我更新能力，更好的适应周围的环境，提升企业人员的创新能力与技术，进而有效的帮助企业化解相关的文化风险，增加企业的抗风险以及文化适应的能力。

三、结语

经济全球化在我国的发展程度不断增加，促使我国的企业形态发生了一定的转变。在跨国企业及并购企业的经营管理过程中，需要针对其中的文化因素及问题展开切实有效的分析，以此来引导企业更好的识别文化风险，对其进行更好的管理，促使企业的发展与提升。

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