一流企业特征

世界一流企业无不具有卓越的战略管理和领导力、可持续的创新能力，以及优秀的企业文化。

世界一流企业的成长受到时代背景、经济周期、市场机遇、企业素质等诸多因素的影响，仍能屹立不倒，这跟它们所具备的特质有关。统观这些企业，无不在领导力、创新能力和企业文化方面有卓越建树。

卓越的战略管理和领导力

战略定位和管理能力是企业的最核心优势。一方面表现在其建立了清晰的战略管理体系，重视战略引领和制订并实现了动态调整。如通用电气形成了董事会负责战略审批，管理层负责战略的制定、实施和控制的管理体系，形成了内外部环境变化和业务拓展促使战略适时创新的良好机制。

自20世纪80年代起，通用电气因时而动，相应制定了全球化战略、服务战略、电子商务战略，并进入了金融服务领域。面临金融危机的冲击，通用电气又及时对多元化的业务进行了整合。另一方面，战略制定以卓越的领导力和企业家素质为基础。企业领导层具有高超的洞察力。在长期执掌通用电气过程中，杰克韦尔奇获得了“全球第一CEO”的美誉。接替他的伊梅尔特一面在将杰克韦尔奇的管理经内化，一面又在树立自己的管理经，让这家百年老店保持着良好的业绩和声誉。

从上个世纪末开始，战略管理逐渐占据埃克森美孚的核心地位。在埃克森美孚，每一个重要的投资发展决定，公司管理层都是深思熟虑，无论石油价格走高还是走低，力求所参与的项目获得可观而有克制的回报。在石油价格跌落之前，全球石油价格节节上涨时，埃克森美孚业绩蒸蒸日上，那时的埃克森美孚高层一再强调“集中注意力，保持克制”。公司明确规定，大于5000万美元的投资项目必须提交管理委员会审核。突出管理委员会的作用，并不是否定CEO蒂勒森的权威。自从2005年接替埃克森美孚掌門以来，蒂勒森在油价高高低低间谨慎经营，一直维持着埃克森美孚的百年盛名，并在2016年12月初被提名为新任美国国务卿，显示了特朗普对他的能力的信任。

可持续的创新能力

创新能力包括技术创新、商业模式创新和管理创新，是一流企业区别于一般企业的最重要标志。

苹果公司是技术创新的典范，也是商业模式创新典范。苹果拥有强大的技术研发能力，体现在拥有自主知识产权的核心技术，在国际标准的制订上具有话语权，成果转化率高。在商业模式创新上，苹果公司利用完美的客户体验、共赢的战略联盟、优质的关键资源和严格的生产流程，成功在全球范围内掀起了苹果产品的新风尚，实现了公司价值和客户价值的提升共赢。

管理创新方面，ABB在20年的时间里，经历了6次以上的组织架构变革。西门子为更好服务城市发展，迅速成立城市与基础设施部。通用电气在经营管理中采用了“精益六西格玛”、变革加速过程（CAP）等管理学理念和工具，在产品质量管理、人员管理和组织变革方面取得良好的效果。

与此同时，柯达、思科等企业因为创新不足跟不上时代发展的步伐，也从反面证明了持续创新对企业的极端重要性。

优秀的企业文化

一流企业普遍具有富有自身特色、深入人心的优秀企业文化，具有健康发展的核心价值理念，能够与企业战略目标、发展规划、经营管理和员工发展深度契合，实现员工对企业发展和管理模式的高度认同，形成很强的凝聚力和执行力。

连续几年雄居世界500强之首的沃尔玛成功的奥秘就在于沃尔玛的企业文化，它是其所有战略得以成功实施的土壤，没有这些，沃尔玛的奇迹就不可能发生。

谷歌曾经被评为美国人最想进入的公司，其魅力除了业绩蒸蒸日上所带来的职业成就感，同时也来自于谷歌独特的企业文化。为了让员工舒心、把爱好变成创造力，谷歌做了几件激发创造力的举措，可总结为谷歌的“四化”。第一是办公环境亲人化，谷歌办公楼随处散落着健身设施、按摩椅、台球桌、帐篷等有趣的东西。整个办公空间采用了不同的色调搭配，明亮鲜活。这些都让人感到轻松自在。第二是人员自由流动化，从创立之初，谷歌就规定管理层不能限制员工在公司内部自由流动，员工可以自由到一个新的部门做自己喜欢的事情。第三是20%时间私有化，允许每位工程师拥有20%的自由支配时间。这也是谷歌深以为傲的地方。据说许多好项目都源自这20%的时间。第四是内部沟通扁平化，每个人距离总裁的级别不超过3级，人人不仅可公平享受办公空间，更具备零距离接触高层反馈意见的机会。谷歌强大的企业文化魅力辅佐它持续成为互联网世界最有价值品牌。