刍议移动互联网时代高校图书馆服务创新

吕静

摘要：移动互联网时代给高校图书馆的发展带来了巨大的机遇和挑战，本文旨在分析新时期移动互联网高速发展的环境下高校图书馆所面临的问题，并提出相应的意见，以更好地提升高校图书馆的服务水平。

关键词：移动互联网；高校图书馆；创新服务

近年來随着Wifi的日益普及以及4G网络的快速发展，互联网终端的主流正在由PC机向手机、平板电脑等移动终端转移。移动互联网络以其便捷高效的特点使网络完全融入了人们的生活，实现了网络与人的无缝对接[1]。在信息爆炸的互联网时代，应当如何发挥自身特点，顺应时代潮流，取得更大的发展是高校图书馆当下面临的主要问题。

一、移动互联网时代下高校图书馆面临的挑战

（一）移动互联时代的网络信息查询更加便捷

不管是纸质书籍的借阅还是电子书籍的阅览，都需要读者在特定的地点，办理相应的借阅手续之后才能进行，书籍的选取办理借阅手续都需要一定的时间。而在移动互联网时代的大背景下这却都是轻而易举就能解决的问题，只需要一台平板电脑或者一部手机在链接到互联网的情况下在任何时间任何地点只要能找到相应的网络资源，就能够完成相关资料的阅览。高校图书馆最主要的读者群是在校的大学生，这一读者群体更加追求简单便捷的生活状态，更善于运用新的科技手段，更容易接受新鮮事物。也正因为如此，移动互联网的更容易被这一受众群体接受[2]。

（二）移动互联时代的网络信息资源更加丰富

全国各个高校每年都会划拨专项资金用以丰富自身图书馆的图书馆藏，然而即便如此，由于资金、场地、资料保存等方方面面的原因，在移动互联时代的大背景下，高校图书馆的信息资源仍然相对匮乏，高校师生在日常学习、工作或者完成科研项目的进程中，往往在图书馆难以查阅到需要的文献资料。而移动互联时代的网络信息资源具有海量存储的特点，能够最大限度的满足读者的借阅需求。

（三）移动互联时代的网络信息能带来更好地用户体验

首先，移动互联网时代下，用户能够通过移动终端设备打破时空的隔阂，在任何时间任何地点接入互联网获取信息，进行移动学习，并将感兴趣的相关话题分享到自身的社交媒体平台，实现朋友间的信息共享。其次，在互联网强大搜索引擎的技术支持下，网络能够根据用户搜索的内容对于内容相关的信息进行推荐，使得用户的搜索难度进一步降低，使用户对知识的了解呈现出更多的相关性和关联性，再次，在互联时代用户间能够实现更为高效的相互沟通交流。这些都是传统高校图书馆所难以提供的读者用户体验。

二、移动互联网时代下高校图书馆发展的对策

（一）加强高校移动图书馆建设，创立新的图书阅览平台

高校移动图书馆是高校数字化图书馆的进一步发展，读者用户利用移动互联网终端接收图书信息服务，使读者能够更加便捷的分享高校图书馆中的感兴趣馆藏资料。要完成移动图书馆的建设这一系统化的工程，需要满足三个条件：一是图书馆馆藏资源的整合；二是网络传输的畅通；三是移动终端的使用。随着校园无线网络在高校中的普及以及4G技术的普遍应用，长期以来桎梏移动图书馆建设的瓶颈已经被打破，在这一大前提下，高校应当适时地加大投入，整合资源，建设具有高校特色的移动图书馆。

（二）丰富高校图书馆馆藏，整合高校图书资源

随着信息通信技术的不断发展，加强区域间高校图书馆之间的合作，建立信息资源共享的高校图书馆联盟，整合高校图书馆间的馆藏资源，实现有效的信息共享已经成为高校图书馆发展的必然趋势。高校间应当充分利用图书馆联盟这一有效的组织形式，调整整合区域间的高校图书馆移动数字资源，从而实现公共文化资源在区域间的信息共享，丰富馆藏资源。进而满足移动互联时代下的读者需求。

（三）拓展读者服务交流渠道，提供更好的读者服务体验

利用新型的移动媒体互联网公众服务平台，例如新浪微博以及腾讯微信等，创建高校图书馆公众号，吸引读者关注[3]。首先，利用新型的互联网媒体服务平台能够更好地开展线下活动，传递相关的高校图书馆读者活动信息，形成线上线下的有效互动，从而更好地开展高校图书馆读者服务工作；其次，新型的互联网媒体服务平台能够有效的改变读者的阅读习惯，作为移动互联网时代最主要的社交媒体平台，微博和微信已经成为人们接触互联网信息最为主要的媒体渠道之一，更加符合人们网络生活中快速便捷的活动特点；再次，型的互联网媒体服务平台能够更好地与读者产生互动，通过微博微信等公众服务号，高校图书馆可以进行读者调查，了解读者需求，进一步完善自身服务，使高校图书馆的读者服务工作达到一个更高的层次。

三、结论

随着科学技术的不断发展，移动互联网时代的来临，给我国的高校图书馆发展带来了巨大的发展机遇的同时，也带来了艰巨的挑战。如何为广大读者提供更加高效便捷的服务，如何在高校图书馆的日常工作中给予读者更加多样性、人性化的阅读体验，是目前我国高校图书馆读者服务工作中面临的一个重中之重的问题。不仅需要高校图书馆人提升服务意识，树立读者为中心的服务理念，更需要加强创新，营造更好地阅读环境。

参考文献：

[1]曲军.高校图书馆在移动互联时代面临的挑战[J].科技资讯，2014，（21）.

[2]丛敬军.移动互联时代的高校图书馆变革与发展[J].哈尔滨职业技术学院学报，2016，（5）.

[3]李春蕾，宗文哲，韩卫红，等.浅谈高校图书馆微信公众平台建设.经济技术协作信息，2015，（18）.