新媒体环境下高校移动图书馆服务研究

DOI：10.19392/j.cnki.16717341.201714247

摘要：随着新媒体技术的发展，读者对图书馆的需求越来越不满足于传统的稳定不变的模式了，移动图书馆应运而生。文章是从移动图书馆的相关概念进行辨析，指出移动图书馆与流动图书馆的不同，使用SWOT分析法对移动图书馆发展的优势与机遇，劣势与威胁进行分析，最后指出在坚持循序渐进、与实际情况相结合、有张有弛三原则的基础上，对移动图书馆进行完善的举措。

关键词：新媒体；高校移动图书馆；服务

随着信息网络技术的快速发展，读者对图书馆的需求越来越不满足于传统的稳定不变的模式了，移动图书馆应运而生。读者可以不受地域的限制，随时随地都能利用图书馆的资源了。文章是从移动图书馆的概念进行分析，旨在为移动图书馆的研究提供理论基础。

一、移动图书馆与流动图书馆

原本意义上的移动图书馆是图书馆开展多种多样的流动服务的学术用语，也称流动图书馆[1]。是指为遠离图书馆或不便于到馆的读者及潜在读者提供的馆外文献服务。流动图书馆曾经最主要的形式就是以汽车为交通工具形成的流动书库，也就是流动着的图书馆。这种形式的图书馆在偏远、落后的地方很适用，管理员把书刊等实体馆藏通过汽车运送到偏远地方，供这里的居民、职工等阅览或者外借。

利用目前比较成熟的无线移动网络、国际互联网以及多媒体技术，使人们不受时间、地点和空间的限制，通过使用各种移动设备来方便灵活地进行图书馆图书信息的查询、浏览与获取的一种新兴的图书馆信息服务，移动图书馆是指用户把移动设备通过现代网络技术获取图书馆的信息资源的服务[2]。吴志攀教授，提出了 “移动阅读时代”，并指出到了这个时候，一个人的、移动化的“图书馆”就出现了[3]移动图书馆与流动图书馆在很多地方是相同的，比如：不囿于图书馆馆舍现有的空间、为一定地域范围内的用户提供服务、都是以用户更方便使用图书馆馆藏为目标。

由于信息技術和交通工具的发展，移动图书馆与流动图书馆在发展上有一些不同。所谓流动图书馆的移动性主要表现为传递载体的可移动、实体馆藏的可移动、馆员工作场所的可移动。移动图书馆的移动性主要指移动终端设备在图书馆信息技术上的应用，比如读者空间范围的可移动（传统的图书馆是固定在具体位置上的）、信息传递的可移动性。

作为移动图书馆的表现形式，手机图书馆、掌上图书馆的共同特点都符合3A标准，即任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）、获取任何资源（Any information）。读者可以根据自己的阅读需要，随时随地进行阅读，以获取自己所需资源。读者所用的媒体不囿于手机这一移动终端设备，还有很多其他的设备都可以进行这一功能的操作。移动图书馆的前提条件是得有网络链接，进行无线上网。由此可见移动图书馆的形成必须具备以下几个条件：网络技术、信息资源、移动终端设备、读者需求。

二、移动图书馆与传统图书馆及数字图书馆的关系

多媒体技术飞速发展的今天，传统的图书馆已经不能满足用户对于图书资源的需求了，移动图书馆应运而生。作为图书馆服务的新型模式，移动图书馆是通过手机、IPad等移动设备与网络结合，才能完成的服务。数字图书馆也是传统图书馆的新型发展模式，但又与移动图书馆不同。数字图书馆是以馆藏资源为基础，借助计算机等办公设备，对文献资源进行深加工。

移动图书馆与数字图书馆的不同点主要表现在以下几个方面。其一，数字图书馆主要是通过电脑、计算机等媒介对馆藏资源进行信息存储，实现对外服务的。移动图书馆不仅具有数字图书馆的信息存储功能，还能借助手机等设备实现图书馆服务的随时随地性功能。其二，数字图书馆设有服务权限，是对一定地域或者一定范围内的用户才能起到应有的功能，而移动图书馆没有时间空间限制，服务环境更宽松。

数字图书馆与移动图书馆的关联主要表现在以下几个方面。第一，两者都是以馆藏资源为基础，以多媒体技术和网络为媒介进行服务的，都是网络环境下图书馆发展的产物。第二，两者虽然都是新媒体技术发展的产物，但数字图书馆对多媒体技术的依赖更强。

三、移动图书馆的优势与劣势

（一）移动图书馆的优势主要表现在两个方面

一个是高校图书馆拥有庞大的馆藏量，丰富的数据库资源，这是移动图书馆发展的基础。高校图书馆是师生进行科研教学的重要场所，学校购入大量的纸质文献资源以及大量的数据库资源，使得图书馆的馆藏量丰富。各高校都积极加大各种文献资源的购入量，有纸质资源和数字资源，主要包括图书、期刊杂志等常见的纸质文献，还有一些数据库，比如音像数据库等。

另一个是移动图书馆的移动功能。移动图书馆不仅具有传统图书馆的功能，还具有数字图书馆的功能。这就使得移动图书馆实现了随时随地进行阅读的功能，满足了读者及时对信息资料的需求。信息技术与多媒体的有机结合，使得图书馆的功能发生了大的改变，移动信息服务功能越来越受到高校图书馆的重视，不仅购置大量文献资源，还培养了一批专业的服务人员，为图书馆发展的新时代时刻准备着。

（二）移动图书馆存在的劣势

移动图书馆作为图书馆新型的服务模式存在着一定的劣势，具体归结为以下几点。

一是，移动设备方面的问题。移动图书馆大多数使用的是手机或者Ipad，这些电子产品的蓄电量都比较小，限制了阅读的时间，使读者不能长久、无节制地进行阅读，这成为移动图书馆的一个大问题。

二是，使用移动设备进行阅读所产生的流量费用问题。移动图书馆所具备的一个条件就是联网，如果用户是在WIFI区域内，还能使用免费网络。但是，由于移动图书馆的移动性，这就不可避免地使用户超出WIFI网络范围内使用移动数据网络，流量费用自然就产生了。目前，移动通信所收取的流量费用还是比较高的。较高的流量费用阻碍了移动图书馆的推广。

三是，移动图书馆的服务内容没有创新性。移动图书馆服务的内容还是传统图书馆的那些资源，只是进行了网络加工，更加便携了，但是内容并没有增加。这就使得移动图书馆的竞争力不足。

四是，移动图书馆的使用者多是校园内的人员，没有普及到校外人员。高校移动图书馆的使用者基本上都是在校的师生对网站进行访问，校外的人员几乎不使用移动图书馆的服务，更不了解移动图书馆的便携性。因此，图书馆应该积极地进行宣传，使更多的校外人员了解移动图书馆，从而最大限度地发挥图书馆的功用。

四、完善高校移动图书馆服务的举措

高校移动图书馆作为图书馆发展的新型模式，它的推广原则有以下几点：一是循序渐进原则，什么事情的开展都是要循序渐进地进行的，鉴于资金链的问题，不能一下子让移动图书馆的设施设备完善，还有用户对系统使用的接受能力问题，需要慢慢地适应，进行点滴学习。二是与图书馆的实际情况相结合。无论采用哪种服务模式，一定要在现有的图书馆基础条件下进行，不能好高骛远，不切实际。三是有张有弛，不能把弦崩的太紧，否则，事倍功半。在坚持一定原则的基础上，要从以下几个方面着手增强移动图书馆的服务质量。

一是，借鉴吸收别人的经验。高校图书馆应积极抓住机遇，借鉴吸收国外先进的、有益于自身发展的经验。由于科学技术方面的问题，我国的信息通讯技术跟发达国家相比，稍显落后，这就使得我国的移動图书馆发展也落后于发达国家很多，这就要求我们要积极地去学习他国的关于移动图书馆的先进的经验，必要时上门参观或邀请知名高校移动图书馆管理人员来馆授课、培训等。

二是，整合移动图书馆的资源信息。移动图书馆的一个优势就是能够对网络资源进行整合、加工，这也是移动图书馆比传统图书馆的先进之处。移动图书馆不仅包括传统图书馆的文献资源，还有对万千网络资源的组织、引导以及规范所访问的信息资源的质量。

三是，重视移动图书馆的服务模式。移动图书馆的出现是图书馆在多媒体环境下发展的产物，是图书馆服务的新形态。中国高校图书馆应该积极发扬其竞争优势，及时与先进的通信技术接轨，保持自身技术更新换代的时效性，同时注重把馆内的资金、经费多用于系统产品的更新上，以适应信息技术的飞速发展。

四是，加强移动图书馆的机构建设。健全的机构设置和专业的管理人员是移动图书馆做好服务工作的前提和保证，无论从技术还是服务内容上面都是重要的。高校移动图书馆服务是传统图书馆和数字图书馆服务在新媒体环境下相互结合的结果，能够满足当前用户的各种信息知识需求。

五是，加强移动图书馆的宣传与培训。移动图书馆是多媒体环境下传统图书馆发展的产物，为了顺应历史潮流，必须加强对移动图书馆的宣传工作，使更多的用户能够自觉地对移动图书馆进行资源访问，更大地发挥移动图书馆的优势，促进移动图书馆的发展。

五、小结

高校移动图书馆是新媒体环境下图书馆服务模式的新形式，以传统图书馆的馆藏资源为基础，是数字图书馆的延伸，使移动终端设备和网络技术有机结合起来。在实践发展中，既存在着发展的优势与机遇，也有劣势与威胁，需要在坚持三个原则的基础上不断地进行完善，最终实现新时期图书馆的5A使命——任何人（anyone）在任何时间（anytime）在任何地点（anyplace）在任何图书馆（any library）获得任何信息（any information）[4]

参考文献：

[1]圖书馆学与图书情报学[M].北京：国家图书馆出版社，2011：306.

[2]胡振华，蔡新.移动图书信息服务系统[J].现代图书情报技术2004（4）：1820.

[3]吴志攀.移动阅读与图书馆的未来——“移动读者的图书馆”[J].大学图书馆学报，2004（1）：25.

[4]移动图书馆：让知识触手可及[EB].20110720.

基金项目：本文系2016年度信阳师范学院重大预研项目“我国公共图书馆组织文化诊断研究”（106）的阶段性研究成果之一

作者简介：张香艳（1986 ），女，汉族，河南新蔡人，信阳师范学院图书馆助理馆员，研究方向为图书馆学。