留个电话吧

赵文艳

从警10余年，“留个电话吧”是我经常对群众说的一句话，也是群众常对我说的一句话。

“留个电话吧。”当我把一本崭新的户口簿双手递给她的时候，她欣喜之余用恳求的语气对我说。

“你儿子的户口已经办妥了。”

“我知道，但我想留下你的联系方式，以后我们还可以经常联系。”她一面说一面掏出手机，就像我们是相处多年的朋友一般。实际上我和她只有三面之缘。

那是一个阴雨连绵的下午，我正准备下班的时候，一位妇女走进户籍室。“请问您要办什么？”我站起来问道。

“我想帮儿子上户口，请问要怎么办理？”她的声音很轻，消瘦的脸上带着几分不安。

我仔细查看了她带来的材料，發现孩子已经4岁多，按规定还要收集相关的材料，报送给上级业务部门审核后才能办理。我把所需材料全部告诉了她，她半信半疑地问道：“就这些吗？别的不需要了吗？”

“相信我，把我告诉你的材料准备好过来就可以了。”

“我以为根本办不成呢！孩子出生的时候我年纪还小，无法登记结婚，所以没有领结婚证。我一直不敢过来落户，可孩子马上就要上幼儿园了……有时候我想户口落不下来，还不如把他送人算了……我要是早过来问你们就好了。”她边说边抹眼泪。

听了她的讲述，我对她说：“没事了，我们会按照规定帮你解决的，别太担心了，不会耽误孩子上学的。”

经过详细的调查核实以后，我把她提供的材料和我们的调查材料及时上报给县局，第二天审批就下来了。户口办妥以后，我通知她来领户口簿。当拿到那本崭新的户口簿时，她的眼里噙满了泪花，从包里拿出手机，对我说：“留个电话吧。”

虽然只是简短的几个字，道出的是群众对我们的感情和信任，我今后也会以更轻松的语气对群众说：“留个电话吧”。

（作者系云南省云龙县公安局团结派出所民警）