基于校企合作与实战运营的跨境电子商务教学改革

罗元

【摘 要】当前的传统外贸增长缓慢乏力，但是跨境电商的发展却表现出了强劲的势头。在国家深化“一带一路”建设，强调创新创业的大环境下，跨境电商迎来了一个非常好的发展机遇，对跨境电商人才的需求呈现井喷的势头。但是与之相对应的是，目前国内关于跨境电商人才培养的研究多从政策理论与宏观层面进行分析，专门针对企业需求进行运营与实操能力培养的实践教学的研究较少，培养出的人才实践能力严重不足。文章立足于近年来跨境电商人才实践教学的现状，结合校企合作的现状和经验，提出以学生为核心、以校企合作为支撑、以平台实操为实现手段的实用型人才培养观念，积极适应社会与企业需求，培养具有实践能力的实战型跨境电商人才。

【关键词】跨境电商；校企合作；教学改革

【中图分类号】G4 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2017）12-0128-03

0 引言

教育是一项古老的学科与工作，延续至今也已有数千年的历时。人类在过去几千年的教育，本质上并无大的不同。通过教育改变人们的思想、境遇，达到崇高的理想或是个人的追求，目的不尽相同，但是形式上并未发生太大变化。但是从王阳明提出心学以来，经世致用的教育理念开始得到更多的认同。当前，我们的教育工作经过改革开放30余年的发展，为社会的发展培养了大量的人才，但是也形成了一些固定的模式。这样的教学方式，对于信息呈爆炸式增长的高速发展的社会，也暴露出了一些问题。如何能够改变这些固有模式中的不足，从而更好地适应社会的发展，培养更加匹配社会需求的人才，是对教育工作者提出的新挑战。

1 跨境电子商务教学现状

“一带一路”倡议的实施客观上促进了对外贸易，“互联网+外贸”进一步推动了跨境电子商务的蓬勃发展，各级地方政府纷纷出台政策，鼓励创新创业，传统外贸增长缓慢，相关企业寻求转型，也为跨境电子商务的发展提供了很强的助力。2016年9月，阿里研究院发布了《贸易的未来：跨境电商连接世界——2016中国跨境电商发展报告》的行业研究报告，报告指出：2015年，中国跨境电商全年交易规模达4.8万亿元，同比增长28%，占中国进出口总额的19.5%。预计到2020年，中国跨境电商交易规模将达12万亿元，占中国进出口总额的37.6%；跨境电商零售出口额将达到2.16万亿元，年均增幅34%[1]。在当前国际市场需求不振、贸易保护之风盛行的大形势下，中国制造业成本又持续上升导致成本优势下降，摆脱传统低附加值的OEM方式，走品牌化的道路已经成为新的方向，跨境电商在助力企业“出海”的同时，也加强了企业自主品牌的传播，受到越来越多企业的重视。

近年来，福建省跨境电商迅猛发展。2015年，福建省卖家数量位列全国第二，全省跨境电商交易额接近2 000亿元，同比增长42%，约占全省外贸进出口总额的1/5。跨境电商的爆发式增长带来对人才的强烈需求，而目前的人才培养跟不上形势发展，供求缺口较大。2015年，对外经济贸易大学国际商务研究中心联合阿里研究院发布的《中国跨境电商人才研究报告》显示，跨境电商行业主要招聘的方向为国际贸易、电子商务、外语、计算机等方面的人才。然而，这些专业所学和现有的跨境电子商务的实际工作还是有很大差距，企业还要花费相当多的时间进行培养，这极大地增加了企业的用人成本。

2 跨境电子商务教学存在的问题

2.1 理论过于陈旧

目前的电子商务与国际贸易方向的教学普遍滞后于市场运营的现状，某些教材的理论与案例甚至是10年前的内容。业界的发展早已超出了现有的理论研究。如今，微信、手机客户端、跨境电商已经成为业界发展的主流方向。这些方面的研究大多源于理论与宏观层面，即使有一定研究，相关的研究人员也缺乏从业经历，很难从实践的角度进行理论的总结与升华。国际贸易、电子商务等专业的学生很多正在从事相关行业的实习工作，或者通过自己的渠道接触了跨境电商行业的最新动态。老师上课所讲授的知识和实践相去甚远，很难激发学生学习的热情。

2.2 相关理论缺乏

跨境电商存在了有10多年，但是真正意义的发展是2010年以后的事情。之前受制于信息传播、支付方式、物流配送、物流通关、客户管理等支撑条件的不成熟，一直没有能够得到充分的发展，社会大众对其不了解，关注度很低。经济总量太小必然无法得到足够的关注，因此在学术研究上也一直无法得到重视。开设此类课程的高校大都集中在广东、福建、浙江等经济较为发达的沿海省份，且多为职业教育。内地的学校即使个别有开设相关课程，也流于形式，或者根本不开设相关的课程。

2.3 教学重理论、轻实践

当前，开设跨境电商教学的学校，其教学方式也主要是讲述跨境电商的理论体系与发展趋势，对实践的涉入不足，学生在学习中感觉空洞乏味，缺乏兴趣。实践对于电子商务的教学有着至关重要的意义，通过实际的操作运营，让学生学到真实的技能必然会对教学产生促进作用。但是客观上，由于师资力量的不足和实验室设备的缺乏，必然导致开设这个专业与课程的学校在教学中偏重理论教学而弱化实践教学。应用型本科院校的办学方向就是以培养实践性人才为主，过于偏重理论教学而忽略实践，这背离了应用型本科院校的办学思想，也不利于学生对专业知识的学习和技能的掌握[2]。

2.4 教学方式过于传统

当前，跨境电商的教学方式是讲授为主，教师是课堂的核心，讲授是课堂教学的主要方式，学生只能被动地接受知识。学生学习的方式主要是對理论进行记忆和理解，这对于时刻变化着的电子商务行业而言，效果非常不理想。为了改变这种现状，应对行业的需求，必然要进行教学方式的革新，这就要求我们转变思路，以需求为导向，以学生为核心，以实践为方法来重置教学方式。

3 对跨境电子商务现有教学模式的改革创新

3.1 重视实战教学

摆脱传统意义上的教学方式，树立以实践为核心的思想，切实加强学生的实践动手能力。以学校建立的实验室为基地，让学生在主流的跨境电商平台（Amazon、速卖通、Ebay、Wish等）上进行实战操作，让学生学习从产品选品、平台选择与注册、产品上架与店铺装修、店铺运营与营销、数据分析与站内外引流、产品发货与收款、售后服务与纠纷处理等多个方面进行全面的跨境电商知识与技能的学习，让学生切实感受跨境电商的工作内容与技能需求，从而了解跨境电商的岗位需求，有目的性地进行学习。

3.2 加强校企合作

跨境电商的平台运营必须有产品的支持，而校企合作企业能够提供相应的产品支持，有跨境运营的企业还能提供技术支持，极大地降低实践教学的成本投入，同时提供平台注册所需要的企业信息，还能提供业师到学校进行授课，和学校进行课程共建，从注册资质、产品、教学、实习等多个方面提供支持，让学生从基本的理论学习之后迅速进入实践环境中，在学校的实验室里通过真实的电商平台操作反复锤炼技能，并在大学学习的后期阶段推荐进入相关企业进行实习，让学生在实战中学习本专业的知识与技能，紧密对接企业需求[3]。

3.3 改变教学观念，以学生为主导，老师进行辅助

传统的教学方式强调教师的授课，学生只能被动地接受，教学工作也往往难以达到理想的效果。跨境电子商务的行业变化速度很快，很多运营的思路与操作手法和传统的外贸与营销有天壤之别，而且这个行业需要的技能都细致而具体，比如外语、美工、数据分析、物流渠道选择等。如果再采用传统的教学方式，学生以听课为主，很难让学生具备真正的动手能力。这种情况下，需要根据技能需要进行很好的课堂教学设计，以学生动手操作为主，教师进行合理的指导，解决学生实际操作中的实际问题，只有让学生具备上述能力，才能到达很好的教学效果[4]。

3.4 加强师资培训

指导学生进行跨境电商平台的运营，这要求老师熟练掌握跨境电商平台运营所需要的各项技能，并且了解行业的发展趋势。以目前的师资状况而言，大多数教师在毕业后就进入教学工作岗位，缺乏必要的实践经验，事实上很难胜任跨境电商的教学工作。要解决这类问题，必须对现有的相关教师进行深度培训。相关的任课教师学习专业的职业培训课程，再通过一定时间的企业实践经历，真正掌握跨境电商的各项行业技能，比如如何通过各类渠道获取数据并用行业特有的软件分析数据以进行选品；比如，了解平台对上传照片的要求，能够根据平台要求对产品照片进行相应的处理，并进行上传以达到很好的产品展示效果；比如，通过关键词分析工具合理确定热门关键词和长尾关键词的搭配，以达到最佳引流效果。只有充分掌握这些技能并且知道这些工作的意义所在，才能对学生进行有效的指导，让学生学到真正的跨境电商的运营知识与技能。

4 结语

跨境电子商务正处在发展的黄金时期，是信息交互、物流配送、第三方支付的高速发展极大地推动跨境电子商务的发展并带给它勃勃生机。这个行业历史太短、行业太新、更新速度太快，让教学工作远远滞后于实际需求。应用型本科院校承担着为社会、为企业培养应用型人才的重担，而这个高速发展的行业带来的人才需求具有的时代性太过鲜明，对教育教学工作提出了极大的挑战。跨境电子商务的教学工作只有突破固有模式，以实践为教学重点，以学生实践技能培养为目标，才能真正培养出企业所需要的人才。

参 考 文 献

[1]黄荟霏.跨境电商背景下国际贸易的教学改革研究[J].管理观察，2017（8）：137-139.

[2]巫雪芬，解新華.跨境电商融入电子商务专业的教学探索与实践[J].山东工业技术，2015（24）：109.

[3]张懿.以创业为导向的跨境电商“二段式”教学模式探析[J].社科纵横，2017（3）：39-41.

[4]周婷.以创业为导向的跨境电商创业项目课程教学方法探索[J].中国管理信息化，2016（10）：250-251.

[责任编辑：陈泽琦]