互联网+时代企业领导素质评价模型的理论分析框架①

2017-05-30苏琴

中国商论 2017年24期

摘要：互联网+时代的到来，原来的商业模式被颠覆，企业对领导者的素质要求被重新定义，本文对互联网+时代企业领导素质前期理论研究的文献数据分析后，评析了国内外互联网+时代企业领导素质的研究现状，确定了互联网+时代企业领导素质评价模型的指标、评价要素和数据来源。

关键词：互联网+ 企业领导人素质评价模型

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）08（c）-168-02

1 互联网+时代企业领导素质评价模型理论研究资料综述

1.1 文献检索情况

针对互联网+（互联网时代）、领导素质、互联网+领导素质分别在中国知网、万方数据知识服务平台和维普中方期刊服务平台对期刊、学位论文和其他论文进行了检索，其检索结果如表1所示。

从上表可以看出，中国知网、万方和维普数据库里对互联网+（互联网时代）的研究较多，但针对领导素质特别是互联网+时代的领导素质研究相对还十分有限，虽然互联网+领导素质模型建立参考有限，但也说明互联网+时代领导素质研究已经迫在眉睫，让更多的研究者和关注者能早日探索出具体模型并应用于实践。

1.2 研究指数分析

根据中国知网提供的数据显示，互联网+领导素质学术关注度由2007年的11541上升到2016年的65065，增加了463.77%，学术传播度由此2007年的2472上升到2016年的23141，增加了836.12%。学术关注度和学术传播度呈逐年上升趋势，说明研究者们开始越来越关注互联网时代的领导素质，见图1所示。

2 互联网+时代领导素质评价模型国内外研究现状

2.1 互联网+时代领导素质评价模型国外研究现状

国外领导素质理论主要来源有两个，一是实际的政治生活及政治思想的发展和演变；二是行为学、管理学等理论学科的发展和管理实践。

20世纪30年代，学者开始研究领导者素质，并提出相关理论，其中包括“伟人论”和“精英论”，主要研究领导者所具备的品质。古希腊人和罗马人认为领袖是天生的，研究者试图找出不同的领袖精神、身体和个性方面的特质，通过心理测验来测评领导素质，将领导素质概括为身体要素、能力要素、业绩要素、责任要素、参与要素和性格要素。进入四五十年代，“岗位适合度”这个概念开始心理学家所重视，为了做到人职匹配，他们开始对求职者进行诊断面谈和纸笔测验，通常进行能力倾向测验和职业兴趣测验。60年代以后，许多大型企业开始运用评价中心技术测量中层管理人员，道格拉斯？布奈（Douglas Bray）和威廉姆？比哈莫（William Byham）率先在工业研究中运用了评价中心技术并成立了国际维度开发公司，专门提供评价中心的基本知识和情景模拟资料，实践证明，他们的评价中心技术效度较高，直到现在，西方评价各层领导依然会采用评价中心技术。

2.2 互联网+时代领导人素质评价模型国内研究现状

我国对领导人素质的研究由来已久，且皆有自己的体系。儒家思想讲求仁义礼智信，领导者以礼作为领导者的基本规范，以仁作为领导者的核心思想和基本素质，以信作为领导者的重要素质。法家思想认为领导者要有法术势相结合，即要有用法的能力、用术的技巧和用势的谋略。道家对领导者素质讲求道法自然和无为而治，将领导者的素质概括为宽容谦逊、慎刑少罚、以静制动和以柔克刚。

现代学者对领导素质也有较多的研究，潘云良著的《领导者素质分析与测评》将领导者素质分为思想政治素质、知识素质、能力素质（一般能力和领导能力）、心理素质（个性心理特征和心理适应性）和身体素质，研究了领导者素质综合测评的方法和技术，如人格测验、智力测验、能力倾向测量、气质测量、性格类型测量和价格观测量等，同时提及了一些非定量的测量方法。郑日昌在《领导素质测评》一书中提出通过工作分析和建立胜任特征模型来确定领导人才的基本素质和核心素质的框架和模型，确立了领导素质测评的基本标准，测评指标的操作化和基本方法。王明伟在《移动互联网时代，我们需要什么样的领导力》一文中，将移动互联网时代的领导力用USER模型展现，分别是用户导向，敏感感知客户需求；快速带领团队完成客户需求的产品；以人为本，尊重员工个性；灵活有效面对新变化。陈明在《从0至4.2万亿，互联网行业领导力素质模型四大新趋势》中提出领导力素质标准将会由个性化到普世化、从技术流到快速与迭代、从标准化到用户化和从管理个体到管理团队四个方面发展。张庆文、傅俊清在《“互联网+”时代管理者的领导力发展探索》中根据互联网+时代的组织特征和管理环境变化，对领导力进行重新定义，从管理者心智模式、领导者的特质和能力以及领导者与被领导者的关系等提出了互联网+时代的领导力与传统工业时代领导力的区别以及领导者应对转型的对策。

3 互联网+时代领导素质评价模型体系初建

3.1 互联网+时代领导素质内涵

互联网+时代是互联网思维与传统行业深度融合的时代，这是一种新的社会形态，互联网在社会资源配置中的优化和集成作用将得到充分发挥，互联网的创新成果將会整合到经济社会各领域，形成全新的创新力和生产力。互联网+时代，人们的学习、工作和生活都将会发生较大的改变，工业时代的管理模式需要重新定位，围绕客户为中心的个性化需求将会凸显，人才资源的争夺在互联网+时代更为激烈，互联网+时代的领导素质的边界和内涵都需要被重新定位。

互联网+时代领导素质由传统工业时代的标准化慢慢向个性化演变，领导素质在思想素质方面，能更尊重人才，以人才为本，充分尊重员工能激发员工的潜能，能培养员工的学习力激发员工的创造性。在个性方面强调价值观、风格和个人魅力；在能力方面，更注重前瞻性、决断力、商业敏感性、文化引领和整合资源等综合管理能力。

3.2 互联网+时代领导素质评价指标选取

互联网+时代领导素质评价指标是衡量互联网+时代领导素质的重要工具，它分为政治素质、品德素质、心理素质、知识素质、能力素质和身体素质六个方面。

政治素质是互联网+时代领导对自己所承担的政治义务和所享受的权利的理解和把握。又分为政治理论指标、政治知识指标、政治观念和政治意识指标、政治理想和政治信念指标以及政治态度和政治立场指标。

品德素质是领导的价值观、道德规范和道德要求等精神内涵。它包括了事业心和使命感指标、进取心指标、敬业精神指标、自律性指标、亲和力指标和诚信指标。

心理素质指领导者应具备的健康的心理素质。它包括自知力指标、自衡力指标、自制力指标、自勉力指标、意志力指标、感知力指标、交融力指标、调适力指标和洞察力指标。

知识素质是领导者在实践中获得认知和经验的总和。它包括管理知识指标、科学知识指标、专业知识指标、实践知识指标和知识面指标。

能力素质是指領导者应该具备的能力。它包括洞察力（把握需求、大局观）指标、驱动力（价值引领、追求卓越）指标、决断力（情报搜集、结构性思维和决策）指标、推动力（计划管理、资源整合）指标和创新应变力（促成结果、平常心）指标。

身体素质是领导者应有一个健康的体魄。它包括仪容仪表指标、体力指标和精力指标。

3.3 互联网+时代领导素质评价要素确定

互联网+时代领导素质指标体系确定后，需要对指标概念进行观测，以便可以通过测量得到指标概念的实证数据。如何保证每个指标概念均能够测量，是互联网+时代指标体系设计中需要解决的重要问题。

一般情况下，可能通过三个步骤来完成以下工作：第一步，确定领导素质的维度；第二步，确定领导素质概念维度的观测变量，领导素质概念维度相对较为复杂，很难以直接获得，中间可以还需要有过渡的二级维度或三级维度，所以我们需要将概念细化，具体化，以便观测、量化和赋值；第三步，确定观测变量的指标，将观测变量的指标提取后，再利用德尔菲法、层次分析法等来进行指标权重的设计。

3.4 互联网+时代领导素质评价指标数据来源

基于互联网+时代是一个大数据的时代，数据的搜集有其天然的便利性，但数据来源同样需要真实可靠。互联网+时代领导素质评价指标数据采集方法有如下几种。

观察法是观测者通过感觉器官或借助科学仪器有系统有计划地在一段时间内对观察对象的心理活动和行为表现进行观测后收集资料的一种方法。可以了解到领导者的组织协调能力、说服判断能力和情绪稳定性等心理特征。

访谈法是访谈者通过访谈问卷收集访谈对象的心理活动和行为特征的一种方法。可以了解领导者心理素质、知识素质和能力素质。在领导素质测评中主要采用行为事件访谈法。

问卷法通过调查问卷对被调查对象资料进行搜集的一种方法。

测验法按既定的程度对测验对象进行测验，了解测验对象的心理特征。

互联网+时代领导素质评价指标体系在基于准确即时有效的数据来源基础上，对领导素质指标进行赋值，最终确定出能公平公正公开科学地评价领导素质的指标体系，既有助于领导的选拔，又有助于领导的考核管理。

参考文献

[1] 关媛媛.中西方领导者素质理论比较分析及启示[J].领导科学， 2010（12Z）.

[2] 潘云良.领导者素质分析与测评[M].北京：中共中央党校出版社，2002.

[3] 郑日昌.领导素质测评[M].上海：华东师范大学出版社，2008.

[4] 林光明.领导力怎样衡量更准确[EB/OL].商业论文网，2017-05-25.