“90后”警花王令囡

杨键华

今年25岁的王令囡，毕业于公安名牌大学。她凭借着“90后”敢想敢干的冲劲和历练的沉着与冷静，用脚步丈量社区，两年步行1500余公里，穿坏3双鞋。在社区民警岗位上，她将微笑、平安带给了居民，成为他们的好“女儿”；将信任、干练留给同事，成为他们值得托付的好“兄弟”。

放弃机关工作，选择扎根社区

1991年出生的王令囡，从小就有制服情结，高中毕业后如愿考入了中国人民公安大学。2014年毕业时，为了远在重庆的父母，她选择回到家乡。

王令囡被分到万盛经开区万盛派出所。和自己理想的工作地点有差距，但从踏上岗位的那一刻起，她便暗下决心，“不干出一番成绩，便不会离去”。

就这样，她由公安大学的高材生到山区成为一名基层派出所的民警，开启了自己社区女警的别样之旅。

被怀疑是假警的新警

“你这个肩章还是一個拐的，是不是假警察哦！”2014年8月，才入警不到一个月的她在协管员的陪同下来到辖区商铺检查消防工作。她认真校验消防器材，提出已过期需要重新购置，老板以往没有见过她，便怀疑起了她的警察身份，索性打110核实。

像这样的囧事，学习情报信息专业的王令囡初入岗位时还碰到了不少。问第一份笔录抓不住重点、坐在前台值班怕警情复杂解决不了报警群众的问题、怕自己成为值班组团队的短板，等等，无处不困扰着她。

不懂就学，不会就问，王令囡给自己制定了一个底线：“不给队友制造麻烦。”她索性将日常遇到的问题分类汇总，将法律知识针对性收集，学习处置警情技巧，三天两头到社区拜访，老同志调解矛盾办案时她在旁边仔细观察、学习记录。短短3个月不到，王令囡很快适应了新角色。她主动申请到前台值班，与男民警一同巡逻处警。

创新方法，辖区发案降4成

在工作中注意找原因、找方法的她，还时常向带她的社区老民警廖伯虚心学习相关业务知识。一次，廖伯吃饭时翻看回顾辖区流动人员名单的举动让王令囡深有感触：“年近退休的师傅都这么认真，我作为新手，还有什么理由不努力。”

辖区具有人员流动性大、治安状况复杂的特点，特别是还有万新农贸市场和永辉超市两大人流量每天超过5万人次的场所，如何控制发案着实让王令囡费了一番脑筋。

工作中，她坚持“三勤”工作法，即勤走访、勤沟通、勤宣传，针对商户、流动人口，进行错峰、错时拜访，就辖区扒窃、盗窃案高发的地区，强化巡逻，同时积极动员商家安装监控设施，通过“人防+技防”相结合，“全天候、多措施”打压犯罪空间。

经过近两年的不断努力和坚持，辖区扒窃、盗窃案同比下降4成，居民的满意度大大提升。如今王令囡每到一处，都有商贩和居民对她在工作中创新举措所带来的辖区治安持续稳定表示赞赏。

心细如发的女汉子

“好像没有看到她化过妆，工作上她主动作为，我们也没把她当女人。”在同事的眼里，王令囡做事雷厉风行，加上她的短发，总有几分男孩子般的酷酷气息。

“不化妆可以节约时间，也适合我的风格。”在她自己的眼里，不化妆也成了繁忙工作中的一大优势。

这个看似大大咧咧的女警，工作起来思维却相当缜密，内心相当细致，在扎实的社区工作中，也为辖区案侦工作打下了坚实的基础。

2016年1月，在一次进入辖区登记流动人口时，发现一居室桌上布满灰尘、杂乱无章的环境，两男一女的居住模式引起了她的注意，登记完三个当事人信息后立刻回所进行查询，结果印证了她的猜想，其中的那个女子涉及一起毒品案件。向所领导汇报后，当晚行动，民警最终从房间内搜出冰毒1.5千克，麻古1000余颗，因王令囡的细心，派出所成功打掉了一个贩毒团伙，王令囡也立了三等功。

2016年4月，在抓捕辖区涉案人员时，通过基础信息获得嫌疑人的藏身处后，连续敲了近10分钟的门都无人应答。就在大家准备放弃时，王令囡通过猫眼看到里面有人影闪过。随后接到辖区居民举报，嫌疑人正准备从五楼翻窗潜逃，在同事的支援下，最终从外部拦截，将准备翻窗潜逃的嫌疑人抓获，并破获系列盗窃案。

擒拿抓捕都敢上，男警视她为“兄弟”

“酒后闹事人员已被控制，请前往支援。”2016年1月，在一次处警过程中，一醉酒人员大闹麻将馆，打砸桌椅板凳，对前往进行阻止的民警进行辱骂，并扬言要报复在场人员。

为了控制局面，王令囡趁其不注意，一个箭步上前，一个反抓手别腕下压牢牢控制住了对方。一个年轻女警，竟有如此身手，围观的人先是瞠目结舌，接着鼓起掌来。

王令囡有这样的身手，也是练出来的。刚入警时，王令囡同男同事一起出警，看到自己不能帮助他们处理醉酒闹事人员，她便下定决心锻炼体魄，增强自己的臂力和协调性。于是，她自费购买仰卧起坐机、哑铃、握力器等健身器材，一有时间便会锻炼身体。

在处警过程中，每每遇到擒拿抓捕时，她也敢作敢为，久而久之，男同事也渐渐忘了她的性别，把她当成了值得信任与托付的“兄弟”。

用脚丈量社区

从入警时有人不理睬甚至怀疑她的警察身份，到如今辖区居民一见到她便亲热地打招呼，话语中是对她工作的肯定，靠的是什么——踏踏实实深入社区，挨家挨户走访。王令囡肯下笨功夫，收获也颇丰：辖区哪家有困难、哪家是社区戒毒人员、哪里案件高发等这些情况，她如数家珍。

2015年7月，辖区一家服装店老板因装修被另一门面的老板多次阻止，只好向王令囡电话求助。这一次有点难度的是，采取阻止行为的正是万盛场上远近闻名有着“怪脾气”之称的黎婆婆。

王令囡四处打探黎婆婆的居住地，并拎着一袋水果前去探望，没想到被黎婆婆以“你不晓得我有糖尿病吗，还给我买苹果”为由骂出了门。

一次被骂，不懊恼，二次被冷漠拒绝，也不放弃。她一次又一次拜访，用真心实意终于敲开了黎婆婆家的门，解开了黎婆婆的心结，化解了邻里矛盾。

不久后的一天，一块窗户玻璃砸中了楼下门面雨棚，王令囡仔细走访调查后确认，事故是由于黎婆婆家的老房子窗户松动引发的。黎婆婆一改以往死不认错的脾气，十分信任王令囡的调查结果，爽快地向邻居赔偿了损失。如今，她一有什么消息和事情就常常给王令囡打电话，成为了一名治安积极分子。