基于“互联网+全域旅游”融合模式的研究

朱晓洁

摘 要：“互联网+全域旅游”融合模式，指利用互联网、移动电子商务等高新技术，将“景点旅游”打造成“全域旅游”，从单一的旅游产业衍变为一种崭新的产业经济融合模式。湖南省作为一个旅游大省，拥有丰富的人文自然风光，发展旅游经济有很大的空间及潜力。旅游市场需求多元化时代的到来，国内国外旅游市场竞争加剧，湖南省旅游面临更大的发展挑战。推进“互联网+全域旅游”融合模式，体现了新经济的需求，对于湖南省旅游产业融合模式有重大意义。

关键词：“互联网+全域旅游” 旅游产业融合模式 智慧旅游

中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）09（c）-067-02

随着我国居民消费水平的提高，旅游也逐渐从“小众消费”向“大众消费”转变，已经成为人们普遍的休闲方式。随着旅游市场的活跃，也带动了周围经济的发展，衍生出了一条旅游经济带。但是，以往的旅游经济带由于条件的限制，加上规划不善，未能发挥出应有的作用。在 “互联网 +全域旅游”融合模式下，旅游目的地将扩展到更大的范围，景点将不仅仅局限在景区，未来旅游业发展将会出现新模式，呈现良好的发展业态。

1 “互联网+全域旅游”融合模式的核心与本质

1.1 “互联网+”的概念及应用

1.1.1 “互联网+”的概念

“互联网+”代表着一种新的经济形态，它指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。“互联网+”是知识创新2.0时代互联网发展的新特征及趋势，其中心概念是互联网技术，强调利用信息技术对传统行业进行创新与发展，带动实体经济新一轮的发展。目前不少产业丞需利用“互联网+”技术进行产业升级。

1.1.2 “互联网+”的应用

随着，互联网技术的日益发展，不少传统行业遭遇到挑战，实体经济的发展也走入了低谷。表面上看，实体经济与互联网的发展相互冲突，互联网造成了传统行业的消亡，但其实转变一种思维，将互联网技术应用于传统行业中，反而给传统行业带来新的发展机遇，促进传统行业的革新与进步。比如电子书的日益普及，造成了实体书店的锐减、网购的发展给大型超市也带来了生存的压力。但是，不少行业利用互联网技术，实现了进一步的发展。比如实体书店利用互联网技术，加强了与用户的沟通，提供了更多人性化的服务，把书店变成了现代都市居民的一个吸取文化养分的休闲场所。对于大型超市而言，与网络平台相连接，提升用户体验也是目前不少厂商的销售模式。不少厂商利用互联网技术，通过“线上”和“线下”的双重销售模式，为用户提供了更便利的服务，实现了更高的盈利。“小米之家”的发展，不仅仅节省了一大部分线下销售人员的开支，同时也提供了机电行业新的销售模式。

1.2 “互联网+全域旅游”融合模式

从“景点旅游”发展成“全域旅游”，应坚持立足旅游资源优势，加强与其他产业的融合，结合当地特色，融合独特的地域文化，创意开发旅游新产品，激发当地行业发展活力，打造新的旅游模式。“旅游+”的发展，将有力带动周边农业、林业、服务业等产业的发展，以旅游带动消费。推动“互联网+全域旅游”融合模式的发展，一方面应转变思维，积极利用信息技术为旅游业服务，同时应立足旅游资源优势，将两者有机结合起来。全域旅游的关键重新组合区域间的旅游资源，形成便利的旅游带，对旅游功能和产业分布进行重新“洗牌”。全域旅游要求的不仅仅是景区优美、历史文化底蕴深厚，更是对当地交通、住宿、教育整体的要求，和互联网结合起来更能促进当地资源的优势互补，建立起全面的网络系统，使不同资源整合起来实现共同发展。

2 湖南省“互联网+全域旅游”融合模式

2.1 建设全域旅游基地，打造国内外著名旅游目的地

2016年湖南省第十一次党代会报告提出：“建设全域旅游基地，打造国内外著名旅游目的地”。建设全域旅游基地，推动“景点旅游”向“全域旅游”转变，进一步提升湖南旅游业发展潜力，提高湖南旅游业整体的竞争力。为此，湖南省坚持全域布局旅游产业、坚持全域构建旅游产品、创新旅游品牌营销手段、以环境保护为旅游业发展前提、注重提升全民的福利，积极建 设全域旅游基地。“十三五”期间，湖南省规划和培育70个旅游资源重点县，占全省县市区总数的57.38%。湖南省通过在旅游资源重点县创建全域旅游示范区，发挥旅游业综合带动效应，以全域旅游带动全域经济发展，力主实现生态效益、社会效益和经济效益多赢，以“青山绿水”利用全域旅游的机会，去实现“金山银山”。

2.2 构建融合创新、开放合作的全域旅游发展模式

“十三五期间”，旅游与各行各业的融合成为新的发展热点，其中湖南省不少地方环境优美，但是当地贫困，各方面旅游设施、网络通信存在短板“。越是贫困的地方，越是如画的天堂”，绿水青山掩盖着贫穷落后，由于区位交通不便、开发相对滞后，湖南省51个扶贫工作重点县基本上都是生态环境良好、旅游资源富集的地方，因此利用全域旅游将间接的改善当地的经济状况。湖南省积极推动旅游供给侧结构性改革，构建融合创新、开放合作的全域旅游发展模式。2016年～2021年，湖南省规划重点建设151个旅游重大项目，拉动旅游综合投资1万亿元以上，培育70个旅游资源重点县，建成31个国家全域旅游示范区、100个特色旅游小镇、500个特色旅游村，创建100家国家等级景区（其中4A级及以上50家），创建35家等级旅游度假区，形成以县域为基础、景区景点为支撑、旅游功能区为载体、旅游走廊为纽带的全域旅游规划布局。立足于优秀的旅游资源，做好环境保护工作，努力提升当地教育水平，实现可持续性发展，全面提升旅游业发展质量、综合效益和核心竞争力。着眼全面提升旅游公共服務能力，完善全域旅游基础设施和公共服务建设。

2.3 利用互联网技术，打造智慧旅游

湖南省为顺应“旅游+”趋势，积极推动营销模式、服务模式的创新，致力于全域旅游再上新台阶。利用“旅游+媒体营销”模式，全面推广湖南省旅游；用“旅游+娱乐营销”模式，宣传湖南省旅游资源；用“旅游+活动营销”模式，提高旅游参与度；用“互联网+”的技术优势，启动智慧景区、智慧乡村、智慧营销、智慧服务等，智慧旅游系统建设，发展旅游电商，开展网络营销。2017年将积极利用互联网技术平台，加大营销力度，并与各大新闻媒体合作，全方位厚植湖南地方特色文化根脉，讲好湖南故事，加快湖南全域旅游发展。

3 “互联网+全域旅游”如何更好的落地

3.1 依据湖南省优秀旅游资源，建设完善的旅游配套措施

湖南省作为国家旅游大省，拥有着张家界、凤凰古城、韶山、湘江等著名旅游景点，同时在许多贫困地区仍有许多未被开发的优秀自然风光。许多贫困地区由于道路闭塞、信息不畅，未被广大游客认识到，众多旅游资源也没有合理利用起来。湖南省政府高度重视利用发展旅游的机会做好扶贫工作，发展“全域旅游”就是做好扶贫工作的一个良好契机，同时做好扶贫工作也能更好的发展当地旅游业。利用“互联网+全域旅游”做好扶贫工作，并不是类似于低保这样的扶贫工作，而是通过建立相关旅游配套措施，保障当地整体的交通畅达、住宿便利、网络发达、餐饮卫生、环境优美，发展当地的交通业、餐饮业、休闲娱乐产业等，促进“旅游+农业”“旅游+林业”“旅游+交通业”“旅游+服务业等相关产业的发展。

3.2 加强景区合作，构建完善的旅游信息网

目前湖南省不少地区的景点比较分散，单一的景点难以对游客产生足够的吸引力，因此在国内国外竞争激烈的旅游产业中处于劣势，因此应积极利用互联网技术，构建完善的旅游信息网。完善的旅游信息网依托互联网技术平台，为游客提供详尽的旅游攻略及景区周边其他景点推荐，让游客体验到多元、丰富的旅游风光，不留旅途的遗憾，同时又能提高景点自身的魅力。

3.3 加强区域合作，整合不同地区优势资源

发展“互联网+全域旅游”，要求我们必须加强区域间、城乡间、发达地区与欠发达地区的合作，实现优势升级，增强竞争能力。欠发达地区由于资金的短缺、交通不便、信息技术的欠缺，难以被广大民众所认识，因此发达地区应利用其信息优势、资金优势，加大与欠发达地区的合作，共同开发被遗漏的自然风光，加大对景点的宣传，增加景点的知名度，同时也增加了客流量，带动了湖南省整体的消费。目前“乡村游”持续大热，不少城市工作的上班族周末更愿意体验乡下自然风光，因此加强城乡之间的合作，乡村负责接待后游客，同时城区相关机构可与乡村景点之间建立起良好的沟通交流，加大对乡村景点的宣传，为乡村景点提供源源不断的游客。加强整个区域间的合作，更是能让整个地区的农业、林业、服务业等充分调动起来，实现共同发展。

3.4 利用“互联网+”的信息技术优势，创新营销模式

以往的营销模式，多是依靠电视、报纸等传统媒体的报道，价格昂贵且持续性不强，另外缺乏与游客之间的沟通，这非常不利于旅游景区的优化以及提升游客的满意度。利用“互联网+”的技术优势，我们可以开启“智慧旅游”，建立与游客良好的沟通渠道，通过携程、去哪网之类的旅游网站，以及线上线下的信息交流，认真对待游客反馈，和游客建立良好的信息交流，提升服务质量，通过游客自发的口碑以及网络评论增加景区的知名度，实现营销模式的全新升级及持续发力。

4 结语

发展“互联网+全域旅游”即是一项民生工程，同时又是一次产业的升级换代。要保证当地原有的自然风貌不被破坏，同时又要提升当地的生活水准，加大与外界的沟通联系。当然，发展“互联网+全域旅游”我们首先应立足于旅游资源，打造出让游客满意的景区风光及提供安全的旅游设施保障。同时抓住“互联网+”的发展潮流，利用互联网技术的便利与高效率，转换思維，实现互联网行业和旅游行业的深度融合，达到“1+1>2”的效果，促进全域经济的发展。

参考文献

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