基于设计符号学的家用壁式开关设计研究

周静 李科平

摘 要：依托于设计符号学对家用壁式开关进行设计研究。分析现有壁式开关控制按钮在使用中的优缺点，提出设计符号学在开关按钮中的应用，使用产品语义对开关造型进行设计分析。设计出具有实用价值和满足人在使用过程中的心理需求的开关，从而使控制开关方便快捷。

关键词：设计心理学映射；家用壁式开关；产品语意；符号学

引言

众所周知，一个不起眼的开关是家居安全用电的关键，其重要程度不可小觑，开关的使用率在家庭所有电器中首屈一指，一个好用型开关，不但可以保证使用时的舒心度，其设计的外观形态也带来使用的趣味。

1家用壁式开关优缺点分析

1.1优点

如上图所示，以上四种开关是家居环境中所占有的比例分别是81.4%、11.2%、5.3、2.1%，图1、2具有普遍通用性，可以适用于任何家居环境，图3、4的开关按钮具有一定的指示性，使用文字标明所控电器名称，提供给使用者一定的信息参考。

1.2 缺点

伴随科技的发展，产品越来越电子化、黑箱化，用户无法直接准确地了解产品的运行状态。在面对以上开关时，如果多个开关同时排列，用传统的几何形式无法表达产品的操作方法、功能以及含义，操作者在控制开关时的难度就会加大，现在不管是家用还是礼堂用灯，为数较多的灯和开关并不能做到一一对应，开关没有明确它所控制的设备类型。

以上开关按钮在断电状态下均没有起到作用，例如在家里突然断电，灯具熄灭，部分灯在断电前处于关闭状态，部分处于开启状态，那在断电之后怎样通过开关的状态来准确判断灯具的开关状态？据问卷调查分析结果显示，有75.93%不能准确地判断灯具开关状态。

2从产品符号语义角度分析

唐纳德·诺曼所言：“因为用户和设计人员无法直接交流且用户获得的有关产品的全部知识都是来自于系统表象，如果要保证产品用户正确使用产品就必须保证设计模型与系统表象的一致性”，在设计中，设计模型与系统表象就是产品语义与使用者已建立的心理模型相一致，关注的是产品含义、产品符号的象征，结合使用的心理、社会、环境等因素，使产品在使用中更加简洁直观。

2.1 行为分析

使用者在操作开关按钮时，分为以下情况：

（1）光线充足环境下，使用者预想达到开启灯具的目的，首先，找到墙壁上的开关按钮；然后，走向开关；再之，找准对应按钮；最后，按压目标开关，经常操作此开关的的使用者，可用一次到两次开启灯具，不常使用者需经过多次尝试，才能达到开启灯具的目的。

（2）环境昏暗的情况下，使用者预想达到开启灯具的目的，首先，根据其他物体发出的微光，大致判断开关位置；然后，摸索开关具体位置；最后，随机或有意按压某按钮，开启灯具，对于经常使用者，或许可在黑暗情况中摸索的开关的位置，但是对于不常使用者，则会在黑暗中不断摸索，或者凭借其他光源锁定目标，待开启任意灯具后再开启目标灯具，据问卷显示有72.22%的使用者会在陌生环境按错开关，并且有83.33%的使用者表示会多次尝试按压开关以达到开启目标灯具的目的。

综上所述，产品设计中开关的外观信息是由设计师将其转化为直观的图形符号，使使用者产生心理感知，通过大脑神经指导使用者操作行为，现有的灯具开关，在产品的形态和组合方式上无差异化，导致操作者在使用中，无法直接有效地完成预想指令，反复操作、盲目操作，增加操作过程中不必要的麻烦，增加操作中的错误率。

2.2 符号学

符号在设计中有直接运用和间接运用之分。直接运用：将某一个已有的现实符号经过处理后运用于其他作品，作为直接的视觉符号，直白简单；间接运用：在设计中含有符号性的因素，含蓄地表达，将产品的深意隐藏于符号之中。

符号学中的产品语义学就是将产品的形态设计运用隐喻的手法来表达产品的意义，有效的产品语义使产品操作不言而喻。符号具有一定的因果指示功能，即使用者可以通过产品本身直接知晓产品的功能及操作方式，当然这种指示性符号须建立在使用者在日常生活中的形成的固有经验上，也就是储存在我们大脑内部的外在信息符号与所设计产品的符号达成一致关系，这样的关联性帮助人们了解产品功能。例如汽车开门的门把手，外侧门把手从设计的造型语义，普通使用者均可根据生活经验所建立的心理模型，伸手向身体内侧拉动门把手。这样的符号语言与消费者经验惯性达成一致，能顺利自然地完成开门的动作。

3 设计展示

综合以上的分析和调研结果显示，对现有家用壁式开关做了改良设计，使之更加符合产品使用心理学，开关造型更具符号学意义，设计思想遵从“形式服从功能”，在提高开关造型美感的同时，增强功能指示性，使操作者在使用中更直接明了地控制目标灯具。

3.1 造型语义

如下图5，1为方形开关面板，2为有机发光材料，在黑暗环境和断电环境中起到指示作用，3、4、5、6分别为卧室、客厅、卫生间、厨房的开关按钮。卧室按钮外观造型元素源于卧室床的侧面线条，简洁明快地提炼出了卧室符号，与人们日常生活中已经建立的符号标志达成一致，客厅按钮外观元素源于客厅最具代表性的电视，此按钮提取电视外观线条简化后作为按钮造型，与客厅属性相一致，卫生间按钮采用传统抽水马桶侧面线条作为设计符号，直观易懂，最后一个厨房开关造型源于厨房常见锅具，简化线条进行造型设计，提高辨识度的同时具备指示厨房开关的意义。

3.2 实用价值

开关按钮的形状为对应房间陈设的物品图示化符号，使用者可通过视觉上直接明白操作示意，降低误操作。在黑暗环境中通过按钮一周的有机发光材料提示找到所需开关，直接打开预想控制的灯具。开关可在断电状况下根据按钮有机发光材料亮起提示灯具关闭的状态，不亮提示按钮被按压下去，灯具开启状态。

设计效果图如图6所示，开关不仅较以前的美观，而且提供给人便捷，具有普遍的实用价值，据此设计理论还可延伸家居环境或者公共环境更多的开关按钮形式。

4结语

“好的产品自己会说话”，设计者利用“行为经验”和逻辑关系，使产品的形态、色彩、材料、位置等表达自身使用含义，引导使用者正确操作，好的产品语义具备有通用性和易懂性，是直观的操作“说明书”。

开灯如此简单的生活行为，任何的操作者在使用中都不應该遇到麻烦，为此该开关设计，通过产品造型因素来实现信息传播的符号系统，设计开关就是设计其语言，使产品发掘出它的认知和审美功能，使用者在操作时更加直接便捷。

参考文献：

[1] 唐纳德·诺曼.设计心理学Ⅰ：日常设计[M].北京：中信出版集团，2015.