居民心中的110

刘贤安

她不过是一名普通女片警，但因为她智退发狂吸毒人员，又唤起吸毒人员的新生希望，感动得百姓敲锣打鼓要为她请功；她将社区邻里守望点移植到街面，在全县首创街面守望防控网，所在路段多年来无抢劫抢夺案件发生；她24小时开机的手机，已经成为当地居民心中的110——她就是湖南省安鄉县公安局城关派出所民警蹇静娟。

细心：首创街面守望防控网

蹇静娟于2011年成为潺陵社区的片警。这里地处主城区，商居混杂，常有偷盗案情发生。但她多方做工作，筹措资金建起防盗设施，治安状况大有好转。

2017年3月，蹇静娟走访时发现，辖区一家超市门前因无停车点，导致电动车屡屡被盗。她多方联系筹措资金，修建了车棚和岗亭，迅速控制了該处警情。不久，附近一家酒店也在蹇静娟的感召下主动修建了岗亭。这几座岗亭互通信息，彼此预警，形成了市场街面邻里守望防控网。“一个岗亭就是一个守望点。”她把邻里守望这种小区内防模式，移植到街面，起到了意想不到的结果——近两年，该路段未发生一起抢夺、抢劫等重点刑事警情。

大胆：凌晨擒获持刀贼

商圈管好了，小区也不能松劲。2017年2月，她辖内一小区连续两周发生入室盗窃案，蹇静娟回访发现，嫌疑人都是入室插门行窃。她多次组织相关部门研究，调整夜晚值班、巡逻时间，并安排一名小区保安每天凌晨后在小区隐蔽处蹲守。

2017年2月9日凌晨2时，蹲守保安发现嫌疑人，立即打电话给蹇静娟。蹇静娟当即赶到现场，将三名持刀小偷现场制服。此后，该小区再未发生入室盗窃案。

正是因为蹇静娟带来的安全感，辖区居民已经将她的手机号码当做了110。常年24小时开机的蹇静娟，经常一接警就赶到现场。

创新：设立网上警务室

在守护街头巷尾平安的10多个春秋里，蹇静娟创立网上警务室、开通警务微博、建立便民QQ群、给社区孤老建起“温暖家园”……她用真情、智慧、坚韧和耐心演绎着警营舞台上的绚丽人生。

2016年，在“三实”信息采集工作大会战中，蹇静娟通过网上警务室，网上、网下发力，采集人口数据近2万条，准确率达100%，她的“三步八段”“入户八问”等采集方法在全县推广，成为全市警界知名的行家里手。其实，蹇静娟在最初开展信息采集时，也曾屡次吃“闭门羹”和跑“冤枉路”。但是，相信“办法总比困难多”的她仔细琢磨，很快就找到破解“入户难”的办法：通过张贴公告、发放警民联系卡、动员社区干部和小区保安员强化宣传等方式，短时间内做到了“人人皆知，家喻户晓”。