处置突发舆情关键在态度

杨维兵

社会发展到今天，每个人都可以用随身携带的手机将遇到的事情拍成照片或视频传到网络空间，如果配上吸引眼球的标题，将在短时间内“引爆”互联网。各级领导干部只有彻底转变思维和观念，主动适应时代发展趋势，以求真务实的态度自觉自愿地公布消息，有关突发事件的谣言才不会有滋生的空间。

但令人遗憾的是，一些地方的少数领导干部，在处置突发事件时思维仍然停留在过去，一味地“封堵”，一味地“删除”，自以为能量很大，可以调动方方面面的力量把事情“擺平”“搞定”，结果却是

“小事搞大，大事搞炸”，最后还不知道错在哪里。

面对全天候、多角度的网络舆论监督环境和群众政策法律水平日益提高的现实，各级领导干部处置突发事件的态度非常重要，只有以人为本，不遮遮掩掩，不欺上瞒下，不自欺欺人，主动公布相关信息，主动承担相关责任，突发事件才会“大事化小，小事化了”，对地方党委政府的负面影响才会降到最低。否则只会适得其反。

在新的历史时期，政府信息公开是常态，不公开是例外。地方党委政府只有以积极的姿态顺应社会发展，主动运用多种介质公布突发事件的信息，及时回应社会关切，才能在互动中增强信任，在互信中增进理解，在理解中寻求社会最大公约数，从而为实现中华民族的伟大复兴凝聚方方面面的力量。

（本栏责任编辑 王 玉）