关于政府网站信息采编路径的探讨

张绍春

摘要：政府网站的建设是为了架起政府部门和社会群众沟通的桥梁，是通过有效的信息公开的方式，反映政府的工作情况，折射出政府的公信力，因此，信息的采编就显得尤为重要，如何获得真实有效的采编信息，使其更好地体现政府网站的实际应用效果以及社会影响力，将是本文探讨的重点。

关键词：政府网站 信息采编 路径

政府工作是通过政府门户网站展示给群众的，政府门户网站不仅仅是沟通的纽带，更是为群众提供公共服务的一个媒介。尤其是在互联网飞速发展的今天，政府门户网站的很好利用可以加强政民的互动、促进政府的转型升级，对政府工作发挥着举足轻重的作用。网站作为为外界提供信息与服务的重要途径，信息采编工作质量的高低，会直接的决定着网站各个模块所起到的实际作用，从而影响到预期中网站各个功能能够发挥的价值，最终会影响到政府的工作效率和公信力。

一、政府网站信息采编工作的现状

所谓信息采编，其实就是信息员把通过各种途径获得的新闻、文章等信息，进行汇总整理、分类，再通过网站的后台进行编辑、录入，最终使其通过网站前端展示在网站阅读者的眼前。此文中所探讨的政府网站信息采编，则是由政府部门的信息录入员，通过及时的汇总政府部门推行的各项政策、下发的各项通知、以及进行的各项工作，并根据其具体内容和特征，录入到政府门户网站的各个模块，使群众能够第一时间了解到国家的新政策、政府的新决定以及政府各项工作的开展情况。

同时，政府网站的特殊性又要求政府网站信息的采编必须具备两个特点，一是权威性和公信力。政府网站作为政府部门与群众的互动平台，要想问计于民、问需于民、服务于民，就必須保持自己的公信力，只有这样才能让群众信服政府的工作，因此信息的权威性和公信力不可少；二是信息要具有立体性，门户网站的设立，是为了打破原有的一纸公文告知一切的工作模式，为了让群众更好地了解政府工作的各种情况，我们可以结合工作的主题、用途等对工作进行分类，利用文字、图像、视频等多种方式将其展示给网站阅览者。

如今，互联网科技的应用越来越普遍化，网络时代的来临，使群众对政府工作的开展有了更多的了解途径，合理的利用网络来提升政府的公信力，让群众看到一个廉洁、高效、透明的政府部门便是政府网站应运而生的前提。现今的政府网站的发展有着以下成功之处。一是成立了健全的机构、将责任明确到个人。通过抽调人员设立专业的管理小组，设立分管领导、信息采集员、信息录入员、网站运维等职位，将各个环节的责任明确到个人。二是制定相应的管理制度，并严格监督执行。结合政府工作相关的公开及保密条例，制定政府信息公开保密、政府网站信息审核发布的制度，以及网站的日常运维制度，并下发至各部门，从而有效的督促制度的执行。三是通过创新不断的优化网站的管理。政府网站的搭建是为了更好地服务于群众，促进当地经济的发展政府工作的进行，因此需要我们结合日常的网站运行情况不断地完善和改进网站的服务功能，加大政府的公开力度。

二、政府网站信息采编工作存在的问题

虽然现在政府门户网站的发展速度很快，也已经有了相对健全的管理制度以及运维和管理小组，但是结合目前的具体情况以及网站浏览者和群众的反馈来看，政府门户网站依然存在着一些问题，主要有以下几点。

第一，政府网站的发展方向不明确，使其未能很好的发挥作用。很多时候，政府网站的信息采编和发布的重点被选定在事务信息上，这就违背了政府网站问计于民、问需于民、服务于民的初衷，互动交流模块建设被忽视，使得政府网站的互动交流形同虚设，群众无法获取自己想了解的信息，更不要说利用网络进行网上办公，使群众实时了解所关心的事情的进展情况。

第二，管理成员的专业性不足，网站的采编、日常运维等能力需加强。政府门户网站的建立是随着互联网的发展兴起的，管理小组成员的专业性一般情况下都不是很强，甚至有一些通过招标搭建政府网站平台后，没有进行后续的规范化指导，运维人员和信息发布员只懂得简单的操作，日常维护不能够专业的完成，更有甚者，近年来黑客攻击政府网站的现象也时有发生，这种情况不仅会导致网络数据的破坏和丢失，严重时会直接影响到政府的公信力，而这些问题是非专业人员无法解决的。

第三，管理体系不够健全，管理机制还需完善。政府门户网站是随着互联网的发展而发展起来的，这就导致有些地方政府还不习惯于政府门户网站的应用，使其成为了面子工程或者是应付项目，这种注重前期投入，不注意后期服务；注重前台搭建，不注重后台维护采编的现象。正是没有重视网站运行，没有制定健全的管理机制，没有形成完善的管理体系造成的。如果这种情况不改善的话，就会导致政府门户网站形同虚设，无法真正的服务于群众，造福于群众。

第四，政府网站获取信息来源的渠道少，信息的覆盖面较窄。通常情况下，政府门户网站的信息员为了确保录入的信息既满足公开透明、又不违背政府工作保密条例。录入的大多数内容都是政府文件的摘录以及现有信息的抓取，很多时候，这些信息并不是群众想要了解的内容，亦或是已经是群众通过其他途径已经知道的内容，这种情况就会导致政府门户网站浏览量降低、形同虚设。另一方面，目前各单位之间的信息共享机制并不存在，各单位甚至是上下级政府网站的信息资源的建设也都是各自为政的状态，这就导致政府门户网站的信息多是零散化的，群众很难了解到整合后的完整的信息。

三、改进政府网站信息采编路径的建议

在信息化发展趋势愈发迅猛的今天，加强政府信息化服务不仅仅是时代所需，更是政府能够更好地服务群众的职责之所在。政府门户网站建设的宗旨是“便民利民、高效及时”，因此需要我们不断地去改进现有的不足之处，从各方面对政府网站进行提升。结合现在政府门户网站发展中存在的问题，主要可以从以下几个方面进行改进。

第一，明确政府门户网站发展方向，加强网络互动。转变现在政府门户网站的重点模块，加强互动交流模块的建设。政府网站的受众其实就是业内工作者和社会群众。在业内工作者方面，政府门户网站的信息基本可以满足对应的需求，但是针对社会群众的部分还需要加强，这就需要加强网络互动交流和在线办理模块的建设，后期还可以设置工作时间答疑专线，群众对于一些不是很了解的政策规定可在政府部门工作时间通过门户网站咨询答疑专线人员。

第二，提升管理成员专业性，打造专业管理团队。政府门户网站不同于其他的网站，具有一定的特殊性，这就需要工作人员不仅要具有网络安全管理相关的扎实的专业知识，还需要具有政治敏感性以及为民服务的意识。这就需要政府加大培养力度，强化人员的培训。通过对信息员进行专业的学习和培训，来增强信息员对信息采编工作的专业性，提升其专业素质；通过招录网络安全专业人才，从事政府门户网站的网络安全维护以及日常运维工作；通过在业内选拔政治敏感型人才，来审核信息员采编的信息，决定最终的发布。相信通过从各个角度的改进，一定可以组建一个专业的网站管理团队。与此同此，结合团队人员的日常工作，制定更具针对性的管理制度，完善管理体系，将网站的日常管理落到实处。

第三，完善管理机制，形成健全的管理体系。要形成完善的管理机制，需要我们从根本上去找到问题所在。我们可以结合现有的政府部门管理办法，以及政府门户网站的日常工作特点去制定新的管理规则，并将规则和日常的工作亦或者日常的绩效挂钩，依据规则来判断政府门户网站管理团队的日常工作情况，同时，还需要设立独立的监督管理岗，对管理团队各成员的工作进行监督考核。前期用机制来规范行为，当行为走上正轨之后，依据实际情况，不断的去改进制度、完善机制，最终形成健全的管理体系。从而让日常的工作能够高效的进行，不仅提高了办事效率，也真正的实现了政府门户网站问需于民、服务于民的价值。

第四，搭建信息采编平台，有效整合信息资源。政府门户网站的设立是为了更好地服务于群众。能够让群众在第一时间了解政府工作动向也是服务之一。因此可以以市为单位，搭建信息采编平台，这样可以打破各自分散导致的信息封闭局限的情况。全市信息共享不仅便于信息员进行政府网站信息采编，同时也能够更好地整合信息，使群众获得完整的、全面的信息。与此同时，还可以组建协同办公专线，方便工作人员沟通交流，从而更好地解决群众的问题。

四、结语

政府网站信息采编工作的有效实施，会直接的影响到政府网站的建立，直接的影响到政府网站在政府日常工作中发挥的作用，因此，需要我们重视起来，并通过不断地实践和总结，寻找到最快捷有效的工作方式，从而更好地推进政民交流，服务于群众。

參考文献：

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（作者单位：玉溪市江川区信息中心）