管理心理学在企业人力资源管理中的应用探究

陈俊光

摘要：现代企业的发展不仅需要先进的科技设备和管理方法，更需要优秀的高素质人才。人力资源是决定企业生存与发展的关键资源。长期的社会发展实践表明：企业的人力资源管理直接决定了其经济发展水平，其中人才素质直接影响着工作效率。而在企业人力资源管理中主要是对人的管理，因此管理心理学在企业人力资源管理中具有重要意义。

关键词：管理心理学 企业人力资源管理 应用

一、管理心理学理论之于人力资源管理的意义

现代企业人力资管理中，掌握人的心理状况是进行科学管理的前提条件。自20世纪初开始，许多心理学家开始探讨有关工厂管理的课题。H.闵斯特伯格最早把心理学应用于工业生产领域，自上世纪初开始探讨怎样改变和适应工人心理状态加强工人工作的积极性问题，1912年其在《心理学和工业效率》一书中对此有详细论述。由此心理学在工业生产中的应用与实践成为新的独立学科，即工业社会心理学，也叫作组织心理学、管理心理学。管理心理学定义主要指应用心理学的理论视角，面向组织里的人为对象，针对组织里的社会心理活动，和集体、组织、个体、领导等人的心理活动规律进行研究的学科。此外普通心理学、社会心理学在人力资源管理领域的应用也较多，旨在应用心理学相关理论针对组织里的人力资源管理进行分析，并探讨怎样使员工的选拔、评价、激励、培训等更加科学合理，最终让员工心理与行为趋向组织化方向发展。

二、管理心理学在企业人力资源管理中的应用

（一）在人才招聘中的应用

過去人才招聘时极少关注应聘者的心理状态，造成招聘效果不够理想。应用管理心理学进行人才招聘，可以促使整个招聘流程更合理，同时可以通过数据进行直观分析研究。整个招聘环节：发布招聘职位、员工试用期评估以及后续环节都可应用管理心理学理论，能够有效提高招聘效果。例如在发布招聘职位时事先做好前期准备工作，充分考虑应聘者的心理感受情况，语言上把所招聘职位写清楚，形式上可采取精美广告等吸引应聘人员。从现实情况来看，面试时的人才测评是心理学在人才招聘中应用最多之处，例如针对应聘人员开展个性特征、工作能力、岗位技能以及职业兴趣、适应能力等方面的测试，来掌握应聘人员的个人情况，选择能够适应企业发展需求的合格人才。

（二）在员工管理中的应用

1.尊重个体差异。个体差异主要指个体成长时可能因所处环境不同以及遗传因素影响而存在不同，尤其以心理特点不同最为明显。因此复杂社会实践活动会对个人心理特点产生较大影响，表现在性格、能力等方面就存在较大差别，同时其也会不断发展变化。针对人力资源管理而言，应充分发挥个人的优点长处，避开其不足，针对个人的条件不同安排合理的工作岗位，做到人尽其才，才尽其用，让每个人都能实现其人生价值，同时为企业利益最大化贡献力量。现代企业人力资源管理中提出的“九型人格”等即是应用心理学开展员工管理的实践。

2.实施激励机制。通过有效的激励能够使员工体现自身价值和增强归属感，其对于人力资源管理具有重要意义。由于个体积极性可能影响整体绩效情况，而实施激励机制能够有效提高员工的工作积极性和主动性。因此，应根据员工的个人需求状况，从物质上、职位提升上、精神上、生活上等方面给予激励，真正使员工感受到温暖和幸福。这就要求企业管理者应了解员工的心理需求，掌握员工的心理行为，并通过有效手段例如创设良好工作生活环境、提供培训升迁机会等满足其心理需求。

（三）在团队管理中的应用

企业人力资源管理中团队管理已经成为主要模式之一，其管理结构也呈现出网络化及分散化的特点。实现人力资源的团队管理其最终目的是达到1+1>2的工作效果。企业要打造优秀而高效的工作团队，一方面要求对团队成员规模进行严格控制，促使团队成员能够取长补短相互促进，决策成员与执行成员能够团结协作开展工作，另一方面要求团队成员各具所长，通过发挥每个人的优势更好地完成企业工作任务和目标。这就要求企业必须增加团队凝聚力，注重企业文化，确保团队成员之间能够充分信任、相互支持、共同合作，真正发挥出人力资源的价值。

（四）在组织管理中的应用

1.推动组织变革。所谓组织变革主要指组织部门为了达到某种目的，而有意识地针对组织自身发展现状以及其他组织等进行影响及改造的方法。通常组织变革的目的包括两方面内容：一方面是有效提升组织的适应力推动组织发展；另一方面是转变组织内部某些人作风行为等。面对复杂的社会发展环境，如今组织的外界影响因素越来越多，无论是政治、经济、文化还是社会等，都会影响组织变革。但是，通过组织变革会改变利益分配法则，转变企业发展观念，因此可能遭遇来自各方面的阻力和抵制。某种程度上说，组织能否有效抵抗来自各方面的阻力和抵制决定了其变革是否能够顺利成功。由于组织变革最终是为改变人的态度作风及行为等，所以人力资源管理在其中发挥着不可替代的关键作用。

2.建立组织文化。组织文化主要指所有组织成员都具有的价值观等。某种程度上组织文化对组织绩效具有决定性影响。组织成功与否既与其科技水平、资金实力有关，同时也臧组织文化体系是否先进具有直接关联。而人力资源管理在组织文化的创设及发展过程中发挥着重要作用。例如企业需要选拔优秀的人才来建立企业的组织文化体系；需要通过制定组织规章制度规范组织文化体系；需要制定激励措施来提升企业员工的工作积极性，树立新型价值观念；需要通过科学的职位提升政策改变传统的亚文化影响；需要通过组织教育培训提高员工综合素质，更好服务企业发展等。

三、结语

总之，人力资源管理是应用性较强的一门学科，管理心理学在人力资源管理中的应用能够完善人力资源管理模块，提高人力资源管理水平，在人才招聘能够提高招聘技能，在员工管理中能够协调团队关系，在团队管理中能够团队合作，在组织管理中能够促进组织发展。

参考文献：

[1]吕同舟.管理心理学视角下的人力资源管理初探[J].管理观察，2009，（18）.

[2]魏娜.浅谈管理心理学在人力资源管理中的应用[J].经营管理者，2010，（15）.

（作者单位：华侨大学应用经济学博士后流动站）