传播伦理视角下自媒体时代网络道德失范问题浅析

孙德昊

摘 要 自媒体时代，每一个人都可以成为信息的制造者，成为信息源。在网络社会高速发展的当今，信息传播速度之快、覆盖之广，超乎人们的想象。由于网络社会的匿名性、网络交流的开放性，以及自媒体行业价值规范建设不到位、部分社会公众素质较低、市场监管、法律法规不健全等因素的影响，网络上常常出现有关色情暴力、诽谤谣言的违背道德的失范现象。面对这样的问题，我们只有通过加强市场监管、健全法律体系、建构行业价值规范、引导主流文化的发展，才能在自媒体时代，重建网络社会道德新规范。

关键词 自媒体时代；传播伦理；道德失范；价值

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）08-0018-02

1 概念解析

1）传播伦理。所谓传播伦理，是随着新闻媒体传播行业的兴起而应运而生的，对信息传播过程中事物应然性的选择，是传播学和伦理学的交叉领域，其主要的关注的是在信息传播过程中所出现的道德失范问题。

2）自媒体。“自媒体”作为一个舶来新型名词，在我国学界尚无明确定义。从字面上来看，其“自”字包括三层含义：其一，表示为第一人称“我”，也就是“自己”；其二，表示为“自由”；其三，表示为“自主”。总而言之，就是自己有自由做出自主选择。自己是自己的主人，每一个个体都可以利用新兴媒体技术，编辑发布信息，成为信息的生产方，而不仅仅是过去被动接受的受众。“自媒体”的出现打破了传统媒体的垄断，呈现出平民化、个性化、自主化的特点。

3）网络道德失范。从伦理学的角度来概括网络道德这一概念，网络道德的含义是“以基本的伦理原则为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人们的网上行为，调节网络社会中人与人之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总称”。[1]

总而言之，网络道德是一套有关人们网络行为的价值判断和价值选择标准，是人们网络行為的守则。

社会学家迪尔凯姆将“失范”解释为一种社会规范缺乏、含混或者社会规范变化多端以致不能为社会成员提供指导的社会情境[2]。罗伯特·默顿进而指出失范是社会目标和制度化手段之间的失衡，是一种“社会结构性紧张”的社会状态[3]。

本文在这里将网络道德失范归纳为：在网络社会活动过程中，网络社会的主体者为满足其自身私利，违反社会规范，无视社会规范，而导致的网络社会文化发展目标与网络社会制度化失衡问题，以及网络舆论场域失序问题等的行为现象。

2 自媒体时代网络失范问题的外在表现

1）网络用语污名化。在21世纪初，随着我国计算机网络化的发展，电脑这个曾经的科研工具“飞”入了寻常百姓家。一时间，天涯社区、新浪博客等红极一时，人们可以在网络上发表看法。在语言的交流中便出现了很多污名化、低俗化的内容。近年来，网络秽语更是随着网络微博、微信的普及而井喷式的产生。从京骂到国骂，从方言到潮语，一些本来作为民间隐语的乡野粗话摇身一变，成为了要想在网络上“横行霸道”而必不可少的交际用语，它们不再不堪入耳，人们对其态度也变成习以为常。

2）网络信息谣言化。自媒体时代，每一个人都可以在网络上进行表达，有人晒心情、有人晒娃、更有人无聊地编一些“假话”。网络谣言便由此诞生了。网络谣言的发起者往往以专家学者、内部行家而自居，曝光所谓的社会黑暗、行业内幕或可以引发社会大众广泛关注的政治事件、名人事件、灾害事件等。他们抓住了广大网民的猎奇心理，散布谣言，并雇佣“水军”，炒热话题，更有甚者借用虚假信息故意诽谤、抹黑国家政府和历史名人。

3）网络舆论暴力化。自古以来中国社会人际交往的一大特点就是圆滑。唯恐自己稍有不慎便落人口舌。“人言可畏”这一词便揭露出社会舆论的力量。当今社会，网民群体之大，信息传播之快，使网络舆论成为了更加锋利的双刃剑。一方面它通过引发网友对事件的关注热度，帮助社会大众了解真相，揭开违法犯罪行为的面纱。另一方面，网络舆论也使很多的人深陷漩涡，枉糟谩骂，甚至连自身的合法权利也会受到损害。这种现象就是网络舆论暴力的体现。

3 自媒体时代网络失范问题产生的深层原因

1）自媒体时代的开放性和网络社会的匿名性。自媒体时代，是每一个人都可以成为信息的生产者，这体现出自媒体时代开放性。由于网络主体的素质良莠不齐，自媒体时代的信息生产门槛又极低，网络信息的质量得不到保证。加之广被诟病的网络社会匿名性的特点，使传播主体的身份被隐藏在网络中，失范行为成本大大降低，从而导致网络道德失范行为更加肆无忌惮。

2）宣传主体受利益驱使，信息受众媒介素养低。当前，我国处于转型期，社会的各个领域都充斥着片面追求经济利益的躁动风气，媒体行业尤为突出。争关注，夺眼球，求点赞，向钱看。为了提高自身的点击率、订阅量，媒体们不得不迎合一部分受众的低级趣味，大肆炒作、无中生有，而部分受众又缺乏判断力，常常盲目跟风，人云亦云，使大量泛娱乐化的信息充斥着网络。

3）法律体系不健全、市场监管不到位。当前，在如此快节奏的发展速度面前，相关法律法规的建设就显得有些迟缓。而网络媒体作为一个交叉领域，在市场监管方面也出现了诸多问题。公安机关、网宣机关、工商管理机关等政府职能部门在问题处理过程中各有侧重，往往“各扫门前雪”，没有形成一个统筹兼顾的网络媒体监管体系。“高压线”尚未健全，“把关锁”仍未完善，我国网络道德失范问题层出不穷，与上述两点息息相关。

4）自媒体行业自我管理方法不成熟，行业伦理未完善。自媒体行业是社会转型期产生的新行业。网络道德越轨行为的产生，和自媒体行业自我管理不足有很大的关系。只有树立正确的价值观、才能做出正确的价值选择和价值判断，从而规范自身行为。自媒体行业要想得到长久的发展，必须秉承社会主义核心价值观，加强自我管理和自我监督，树立自律意识和本行业核心价值观，端正形象，做好舆论宣传。

5）网络亚文化兴起、受众文化震惊度下降。在我国网络社会高速发展的同时，网络亚文化也随之而产生。暴力、凶杀、色情，大量低俗落后的泛娱乐化信息充斥着网络，在这样的网络环境下，人们逐渐从排斥到冷漠，逐渐对各种各样的“奇闻异事”见怪不怪，网络受众的文化震惊大大下降。这也从另一方面助长了网络道德越轨行为的频发。

4 自媒体时代应对网络道德失范问题的解决方法

1）自媒体树立社会责任意识、提高受众的媒介素养。自媒体从业人员作为网络信息传播的源头，必须树立良好的社会责任意识。传媒传播行业是“喉舌”行业，它引导着大众舆论和社会思潮。在新形势下，自媒体从业人员必须抓住主流，分清主次，将行业价值和民心所向放在首位，避免一味地追求经济利益而不择手段的行为。广大的媒体受众也要树立正确价值观，提高自身媒介素养，自觉抵制不良文化，做好舆论监督，规范自身行为。在享受自媒体时代所带来的便利的同时，也要维护好绿色、和谐的网络环境。

2）健全法律法規和市场监管体制。当前，由于网络发展的迅速性和不确定性，我国有关规范网络行为的专门法案体系并未形成。在依法治国的大背景下，完善网络法规显得尤为重要。完善网络法规，首先要划分好网民的权利与义务。其次，要严格规范自媒体主体的行为，对于造成严重社会恶劣影响或违反法律规定的行为严肃处理。最后，要严把“信息出口”，加强信息审核管理机制，坚决打击网络谣言。此外，还要坚持市场监督，提高自媒体行业准入门槛，建立健全实名制、追责制等有效可行的行业规范。

3）行政管理部门主动构建自媒体传播的网络社会。根据自媒体时代大众对公共事务参与程度高、民众诉求表达强烈等特点，行政管理部门要加强引导，主动构建，避免固化的单方面决策的思维，积极关注社情舆论，充分利用网络加强政府和民众的互动，保障大众参与公共事务和公共决定的机会，拓宽民意反映渠道，在自媒体时代的媒体传播中推广和发扬“正能量”。

4）坚定主流，知识分子引导社会心态重建。自媒体时代，网络越轨行为频发，在网络道德失范的背后，隐藏着大众心态的浮躁。在这一背景下，坚定主流文化、重建社会心态是寻找网络文化发展道路的必然途径。在此过程中，知识分子要勇于发出时代的强音，要以理性的思考和德行的情怀引导社会先进思潮，重建社会心态。

综上所述，在网络社会高速发展的当下，网络失范问题的出现不可避免，形势依然严峻，自媒体信息的传播对社会大众在社会文化风气、文化心理方面有着深远的影响。我们只有沉着面对，合理调控，通过加强市场监管、健全法律体系、建构行业价值规范、引导主流文化的发展，才能在自媒体时代，重建网络社会道德新规范。

参考文献

[1]王贤卿.道德是否可以虚拟——大学生网络行为的道德研究[M].上海：复旦大学出版社，2011.

[2]埃米尔·涂尔干.社会分工论[M].渠东，译.北京：生活.读书.新知三联书店，2013.

[3]罗伯特·默顿.社会理论和社会结构[M].唐少杰，齐心，等，译.南京：译林出版社，2015.