跟保健品推销员学“爱老”

刘剑飞

在迅速发展的保健品行业中，老年人成为消费的主力军。中国保健协会2016年6月份的数据显示，目前我国保健品的年销售额约2 000亿元，其中老年人消费占了50%以上。这个数据令人震惊！但我们震惊的不应是老年人的购买力，而是保健品市场火热背后，老人亲情的缺失和渴望被关爱的心理诉求。

这些保健品大都夸大疗效、虚假宣传，如何能令众多有着丰富人生阅历甚至高学历的老人深信不疑，不惜重金购买呢？这些骗子所以能够成功实施营销，最大的原因是子女对老人的关心不够，老人缺少陪伴，存在着亲情饥渴。正是在这样的背景下，推销员才可能有机可乘，屡屡得手。

据媒体报道，广东一位老人4年花20万买保健品，原因是“寂寞，又有钱，希望有人多陪陪自己”。推销员会频繁“家访”，给老人送些便宜的面粉或水果。某女业务员在得知当天家访的老人膝盖不好时，甚至跪在地上为老人涂精油、做按摩，令老人倍受感动。

这就需要每位子女进行反思了：在日常生活中，是否真正做好对父母的关心和关怀？是否给予父母足够的陪伴？

诚然，很多子女都面临着巨大的工作和生活压力，无暇陪伴父母，再加上一些子女上有老下有小，将更多精力用在了孩子身上，对父母的关怀自然就显得少一点，这些都导致老人精神空虚、心理孤独，一旦有人对自己关怀有加，自然会感到温暖亲切、更加信任。因此，子女在斥责骗子的狡猾之时，也应该检讨自身的不足，继而反思和追问：是否对父母的关心不够，是否忽略了老人的心理关怀？

有些营销员跪地给老人捏脚，公开场合跪地称呼老人为父母，这些子女是否能做到？如果子女能对老人多一些关心，多陪伴老人，用自己的关心和孝顺占据老人的时间，填充老人的心理空间，骗子还會有机可乘吗？老人热衷购买保健品，其实购买的是陪伴，是对一种亲情渴望，作为子女，应该从中看到自身的不足和老人的需求。