周大生产品创新与服务优化双管齐下提升消费体验

2017-05-25

中国宝玉石 2017年2期

Angelababy为“浪漫星婚季，寻找最燃明星夫妇”送去新婚祝福

作为国内珠宝领军品牌的周大生，凭借其始终优质的产品品质以及不断优化升级的终端服务，品牌影响力持续升温，知名度和美誉度在业界遥遥领先。目前在全国已有2500多家连锁店，产品深受广大消费者的青睐。

在过去的2016年里，凭借其雄厚的品牌实力向业界和消费者交出了一份令人满意的成绩单，得到各界认同和肯定，荣获“2016年亚洲品牌500强”、“2016年中国500最具价值品牌”、“2016年中国珠宝行业十大影响力品牌”、“中国经济新领军企业”、“2016中国连锁品牌影响力50强”、“2016中国连锁品牌质量50强”等大奖。

而取得这些成就的制胜法宝来自于周大生不断进行产品创新和优化升级终端服务，注重消费者体验。

坚持产品创新首创情景风格珠宝

2016年，周大生首创提出“情景风格珠宝”。情景风格珠宝体系建立以后，逐步将“情景”与“风格”沉淀成为周大生品牌的珠宝文化，这也将成为独特的品牌价值，从而使品牌摆脱市场同质化竞争。销售方式也将全面革新，将情景风格融入销售过程，真正做到以顾客为中心：以风格搭配切入销售，与顾客精准沟通；以款式风格特质结合顾客的风格进行专业推荐，帮助顾客挑选到适合的产品；以场景搭建，使顾客充分享受体验式消费，更快速匹配买到心仪的产品。

作为中国珠宝行业的佼佼者，周大生以自身实力走出了一条不断发展和创新的道路。市场在不断发展，不仅是对行业的考验，更是对行业里的人的考验。未来，周大生会顺应市场的变化，以更大、更强的姿态开启新的一页。

注重消费体验提升终端品牌竞争力

除了坚持产品创新，赢得业界美誉和消费者信赖的同时，作为钻石领导品牌的周大生，还专注消费者需求，注重提升消费者终端体验，秉持“因爱而美，为爱而生”的理念，为消费者送上至爱至美的爱情承诺。

周大生举办“浪漫星婚季，寻找最燃明星夫妇”活动，风格女神Angelababy空降武汉世贸现场，为新人送去新婚祝福，现场盛况空前。12月，周大生开启“星族比利时钻石文化之旅”，带领消费者和加盟商前往安特卫普，近距离体验比利时钻石文化的非凡魅力。这次旅行周大生珠宝提供全程服务外，激动人心的是，访问团受到了安特卫普副市长Mr. Ludo Van Campenhout的亲切接见。

此外，“闪耀新娘，百姿婚礼”活动，为消费者打造私人定制风格婚礼，五大风格婚礼加购物免单机会，满足婚礼期许，让利回馈消费者。520期间，奉献爱心“为爱呵护，让爱延续”公益活动，江西全省周大生门店联动，为身患乳腺癌晚期的爱人圆梦求婚仪式。全省周大生门店参与公益活动，进行义卖义捐，并送给患难夫妻价值6000元的爱护钻戒一枚，引发媒体关注，深受群众好评。

12月，周大生在沪首开钻石体验店，开辟专门销售拥有HRD Antwerp“钻石分级报告”的钻石和钻石首饰的专柜，为中国消费者带来纯正的比利时钻石尊贵体验，让消费者购买钻石时更能“明智选择”。

作为一个强大的珠宝零售品牌，周大生因时而变，注重对产品创新和终端服务提升，持续发挥其品牌影响力。在新经济时代环境下，将继续以开拓创新的精神，凭借前瞻性的战略眼光，先进的品牌理念、时尚的设计创意、卓越的产品品质以及优质的终端服务，在新经济时代的变革中，洞悉行业发展脉络，以行业领军者的姿态凝心聚力，共谋行业发展之路，共迎行业更加美好壮阔的前景。