基层台站综合业务流程措施探讨

郑俊++黄激文

摘 要 要使基层台站的各项业务流程有良好的运行秩序，加强基层台站综合业务流程管理方法的研究则显得尤为必要，这不仅是增强业务效率的有效手段，同时也是提高观测质量与解决疑难问题的重要保障。基于此，从基层台站的相关内容出发，并结合当前存在的管理问题提出具体的流程規范办法，以期为各位读者提供参考。

关键词 基层台站；综合业务；规范化；流程

中图分类号：P409 文献标志码：B DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2016.33.067

随着科学技术的不断升级与我国经济的飞跃发展，基层台站的建立也逐渐朝着更加现代化的方向转变，这不仅使观测数据的时效性与准确度得到了极大提高，也使得各流程更加细致化，所以要使得各项综合业务得到更为高效的管理，本文针对基层台站综合业务的流程规范化所做的方法分析，也便具有了十分深刻的现实意义。

1 基层台站的相关概述

1.1 基层台站综合业务的含义

随着近年的快速发展，基层台站中的综合业务也迎来了改革升级的重要阶段。一方面各行业对于台站服务提出了更高的标准要求，另一方面自动气象站的逐步普及、预报工作的变化以及其他业务内容的更新，也使得基层台站必须要建立起规范化的流程管理。基层台站中所要涉及的业务内容应当包括综合化的观测工作、观测项目的规划与实施、符合环境要求的探测需要、定期的设备仪器维护保养、建立观测预报的服务平台、服务产品的开发和制定服务预报的流程等，以便及时对所监测的情况进行快速上报。

1.2 基层台站中经常出现的问题

在基层台站的业务流程中经常出现的问题，主要包括以下几方面的内容。

第一，基层台站业务建设的精神风貌不够积极。对于基层台站来说，县局级别的基层台站虽然个头不大，但是麻雀虽小，五脏俱全。通过对于观测业务与管理职能的认真落实执行，往往也可以收获更为积极的管理效果。但从实际情况来看，基层管理人员通常会将工作的思路与主要精力都放在了气象服务的行政管理上，而忽视了参与基础观测业务活动的重要性，不仅使观测业务的指导能力与管理水平会有所下降，同时这种未能投入到实践中的培训也使得在基站内部无法培养起一些具有独当一面业务能力的工作人员[1]。

第二，日清、月结的业务管理方式无法得到很好的承继。从具体的工作实践中不难看出，日清或月结的工作方式能够极大地提高工作效率，而当这种业务管理措施被抛弃时，往往会造成装备运行出现故障的现象产生，进而导致整个系统运行水平能力的降低[2]。

第三，在基站内部业务培训工作仍然存在较为简单的操作层面上，缺乏更为深层的运用研究。基层台站的内部所涉及的培训通常还停留在数据输入、生成报文、数据传输、测报软件设置参数等阶段中，而这些操作层面已不适应当下的业务需求。观测人员不能理解与掌握挑战的参数设置与数据之间的质量关系，观测者未能认识传感器的相关原理，无法理解数据文件的存放格式以及取法数据逻辑分析逻辑能力等，都会造成质量控制与设备保障人员不能更好地履行自己的工作责任。

第四，在基层台站中的业务工作呈现出向重视程度偏移的情况。观测任务始终是基层台站有业务工作中的重中之重，所以保障关于观测业务的重视程度也是十分必要的。但是随着以县局基层台站为例的部分地区，业务人员在面对具体业务流程时也易产生重视程度的减弱。在具体的业务流程中仅仅只关注数据的采集与传输，而在观测资料的质量把握与梯次控制上还有着较多遗漏。例如，在对于地温、草温、增发量等异常的记录展开分析时，也需要深入地分析处理数据库的情况，从而使所采用的数据资料尽可能地完善合理。

2 基层台站综合业务流程的规范办法

要对基层台站综合业务流程进行规范，简要概括起来应从以下方面予以把握。

第一，加强对于测报工作的重视程度。测报工作作为基层台站中的基础性工作，必须在综合业务流程中加以重视，没有对相应观测工作的准确把握，整个台站也便失去了最为基本的价值意义。获取测报信息不仅是其他各项业务服务开展的前提，同时也对气象预报等工作事项质量水平起到直接的关联作用。综合来看，只有不断深化落实全局各项观测的业务活动，才能实现基层台站的基础功能。

第二，创新与完善整个业务流程的管理机制。要使整个综合业务流程处于有条不紊的状态，关键要对业务流程中的各个环节建立详细的管理制度[3]。以观测业务活动为例，要让基站工作人员遵守各项规章制度，首先要制定出关于地面气象操作、地面气象场室观测、气象探测环保工作、设备设施管理以及质量考核的相关规范制度。将具体的业务活动同综合化的规范制度相结合，既可以保障工作人员严格遵守各项准则，避免违规违法行为的发生，同时也可以使得整个基层台站通过可操作的制度办法提升内部管理的公平、有效。

第三，针对常见的业务问题，提前做出应对之策。在管理综合业务的过程中，可以对能预见的问题做出方法分析，分为以下几个方面。其一，及时处理台站内部故障问题。假设采集软件不能完成分钟数据的读取、数据定时或出现了数据读取异常等情况，此时应当关闭通讯的组网软件，及时避免异常数据的上传，然后管理人员再人工删除异常数据[4]。其二，当通讯系统中出现问题时，一般情况下为数据遭到损害等故障，此时工作人员需要对数据能够自动上传进行检测，当发现传输失败时，则需要对网络状态予以检查。在确定网络未能处于连通状态时，还需要更换网线或者是使用无线网卡等方式完成通讯连接。

3 结语

我国的基层台站的功能要想得到充分发挥，便需要有效避免观测过程中可能遭受到的各种影响因素或限制条件。只有通过不断加强基层台站综合业务规范流程的方法研究，并将探索得出的有益经验积极运用到具体工作实践中，才能使得工作人员在面临常见问题时，可以采用合理、高效的应对方法，进而保障整个业务流程可以在良好的秩序环境中持续运行。

参考文献

[1]林春梅，余麒祥，曹宇峰.浅谈海洋台站工作的管理[J].海洋开发与管理，2013（4）：44-47.

[2]周柳丽，曾建平，黄金石，等.浅谈如何适应地面测报业务改革[J].气象研究与应用，2013（2）：65-67.

[3]刘玉兰.规范气象部门基层会计基础之我见[J].现代物业中旬刊，2014（7）：70-72.

[4]周福，沈雪峰，宋文英，等.加强县级综合气象观测能力建设的思考[J].浙江气象，2011（4）：7-10，42.

（责任编辑：刘昀）