计算机网络故障处理及网络维护方法研究

李卓

摘要：本文将对常见计算机网络故障及其相关处理方法进行分析，并对计算机网络维护方法进行研究，以供参考。

关键词：计算机；网络故障；网络维护；方法

一、常见计算机网络故障

1.硬件故障

硬件故障是计算机网络常见的故障之一，其往往表现为网络连通不畅、中断网络连接等现象。通常是因为物理设备发生故障而引发该问题的出现。详细来说可能是因为有强烈的电磁干扰在计算机周边出现，网络设备连接线断开，交换机、路由器以及网卡等硬件设备出现故障，由于人为因素而导致的计算机网络无线连接。

2.软件故障

软件故障是较之计算机硬件故障相比还要常见的故障问题，其常常表现为网络连接速度卡慢、连接不稳定、网页无法正常浏览、连接中断且无法恢复等现象，该故障通常会导致计算机网络功能无法正常使用。到导致该故障发生的因素较多，通常是因为部分软件发生冲突、受到恶意软件和计算机病毒的侵害、应用软件以及系统软件出现问题、网络协议以及网络配置错误等。

3.其他故障

出了上述两方面故障之外，还存在其他方面的计算机故障，如较为常见的有网络服务供应商服务失效。由于划分故障的方法存在差异，因此网络故障也存在不同。

二、常见计算机网络故障的处理方法

1. 本地连接断开

在使用计算机网络过程中，用户常常会遇到“本地连接断开”的问题。一般情况下，该问题主要是由于計算机硬件故障而引发的。在遇到该问题时，第一步应该对计算机设备的连接情况进行检查，例如路由器和网线是否连接良好、各个设备电源是否开启、网线有无断裂或破损、网线是否与计算机网卡接口相脱离、电源线路是否畅通、网线水晶头有无出现破裂等。有时候由于不正确安装、插拔网卡，或是网卡出现损坏也会导致该问题出现。第二步，用户应当采用认真观察、采用正常设备更替、多次插拔等方法来缩小故障范围。如若情况需要的，则可以采用测线仪、电笔等辅助设备来进行故障检测，将具体出现故障的环节确定出来。如，重新使用新的网线后，故障解决了，就能够断定是因为网线的原因而导致故障的出现。如若本地连接断开的现象出现在雷雨天气，则首先考虑是因为雷电而使得硬件受损。

2. 本地连接正常但是无法正常上网

该故障是计算机用户最为头疼的问题，而且是属于专业计算机维修人员管理的范围，具有较强的复杂性。通常该故障主要是由以下原因导致的：①DNS配置错误。如若用户将访问网站输入到浏览器后，跳转不到指定网站，但是其他一切正常，那么有很大可能是DNS出现配置错误，通常用户可以对DNS进行手动配置以解决这个问题。②受到恶意软件或病毒入侵。无法正常上网通常是因为受到流氓软件、木马病毒或是恶意软件入侵导致的。通常可以利用电脑管家、360安全卫士、毒霸杀毒软件等安全软件来对计算机进行修复与病毒查杀，或是升级计算机系统以及软件到最高版本也可以达到抵御恶意软件或木马病毒的入侵，保证计算机得以正常运行。③其他原因。其他原因而导致的故障通常要结合实际情况进行判断后才能进行处理。

3. 本地连接无连接或受限

该故障往往是因为计算机软件故障导致的。遇到该类故障时，首先应当从计算机内部开始检查，逐一排查计算机网络协议安装、网络设备配置以及IP地址等内容，将故障原因找出，并采取相应的解决对策，如正确设置计算机参数、重新安装发生故障的软件等，让计算机网络能够恢复正常。通常情况下，该问题多数是因为IP地址出现冲突、网络协议或设备配置错误、IP地址被错误修改等原因造成的。所以，遇到该问题时，则需要利用与计算机网络有关的知识或是相关网络管理人员的协助来具体确定故障类型在进行有效处理。

三、计算机网络维护方法

1.硬件维护方法

保证计算机网络得以正常运行的重要前提之一就是计算机硬件的安全。而做好计算机硬件的维护工作则可以有效保证计算机运行的正常。首先，在使用计算机时，应当注意排查交换机、网卡、路由器、连接点以及电源等故障，如若发生故障则必须要第一时间内进行维护。其次，如若计算机出现运行卡慢的现象，则应当对其内部组件如内存条、显示器和硬盘进行检修与维护，并及时更换故障组件，保证计算机得以运行正常。再者，在使用计算机时，计算机内置风扇起到一个散热的功能，而这就会生成一些灰尘，久而久之灰尘越积越厚就会对计算机的使用造成影响，使得其处理速度下降，所以，必须要定期清理计算机风扇与电路，保证计算机网络可以运行正常。

2.软件维护方法

软件维护方法主要可从以下几方面着手：①对操作系统进行维护，定期整理与清理磁盘垃圾文件以及磁盘碎片，保证计算机系统的运行正常。②有效防范恶意软件以及计算机病毒。应当给极端及安装杀毒安全软件，并及时升级杀毒软件，一旦发生病毒入侵，则在第一时间内将病毒进行查杀，且完善相关隔离与秀谷工作，防治病毒侵害整个计算机网络。③确保计算机资源与数据安全。首先，设置防火墙，当前，防火墙被广泛应用于计算机内，通过建立防火墙在外部访问网络与被保护网络之间，实施监控访问用户的权限、网络信息的合法性等，从而对非授权用户以及非法访问进行限制，进而保证计算机的安全。其次，进行访问控制。可以采用“登陆口令”或“身份验证”等方法来确定访问用户是否具备访问权限或者其访问的深度与广度。可设置部分用户权限为可以复制、评论权限，设置部分用户权限为阅读权限等，用以有效保护计算机网络资源的安全。再者，进行加密。该方法常常运用于某类网络资源，让部分用户无法阅读或访问。并且可以用于加密发送者与接收者间传递的文件，让不具备权限的用户无法获取，即便获取了也无法打开或识别。

四、结束语

总而言之，在互联网科技高度普及的今天，计算机网络已成为了人们生活、学习与工作所不可获取的一部分。为了让计算机网络能够更好的发挥其作用，则应当充分了解其常见故障、常见故障处理方法以及网络维护方法，从而更好的为用户获取网络信息资源提供便利。

参考文献：

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