喀什地区中小学教师心理契约与工作满意度研究

石虎+何巧

摘要：为探讨中小学教师心理契约与工作满意度之间的关系，本研究在喀什地区中小学随机抽取教师420名作为调查对象，最终回收有效问卷231份，并通过SPSS20.0软件对所收集数据进行处理分析，主要结果显示：喀什地区中小学教师的心理契约水平在学校责任维度的发展因子及关怀因子上的得分均比交易责任和关系责任因子得分低；教师心理契约水平的两个维度及总分均与教师所体验到的工作满意度呈显著正相关。

关键词：中小学教师；心理契约；学校管理

心理契约理论认为，在一个社会组织中存在两种契约关系，一种是正式的、书面的经济型契约，另一种是非正式的、未用书面形式表达的心理型契约。由于心理契约是未直接表达、隐含的，所以常常被人所忽略，但以往研究已证实心理契约是影响工作绩效的重要因素。而工作满意度是指个体对工作总体的态度，管理研究者通常认为满意的员工可以达成高的绩效，故本文采用工作满意度这一心理变量来探查教师心理契约水平对工作的影响。

一、研究对象、方法和工具

（一）研究对象

本次问卷调查的对象为喀什地区的在职中小学教师，随机在喀什实验中学、喀什二十八中、喀什二中抽取教师合计430名以实施调查，共回收调查问卷430份，剔除无效问卷，有效问卷共231份，其中男教师36名，女教师195名，教龄不满一年32名，一年到三年34名，三年到五年60名，六年到十年59名，十年以上46名。

（二）研究方法

本研究主要采用调查法，采用量表来测查中小学教师的心理契约现状，采用工作滿意度问卷来测查中小学教师的工作满意度现状，并将调查结果转化为数据以进一步进行分析。

（三）研究工具

1.心理契约量表

该量表选自自董学安所编制的教师心理契约量表，为李克特5点量表。量表共分两个分量表，学校责任量表和教师责任量表，学校责任量表共计14题，包括四个因子：交易责任，发展责任，关系责任，关怀责任。教师责任量表共计10题， 包括三个因子：交易责任，发展责任关系责任。通过SPSS20.0计算出分量表及总量表的Cronbach'sα系数均大于0.70，属于可接受的范围。

2.工作满意度问卷

问卷采用Hochwarter等2003年所编制的工作满意度问卷，经过翻译后对个别文字进行修改，预计结果分析所得Cronbach'sα=0.666。问卷采用五点计分，共计5题，其中第3题为反向计分。

3.数据统计与处理

所收集数据采用SPSS20.0软件进行分析。

二、数据分析

（一）教师心理契约现状

在此次调查研究中，我们主要考察了性别和教龄两个人口学变量。

1.性别维度

在性别维度上我们对学校责任的四个因子及学校责任总体水平分别进行了独立样本T检验，结果是学校责任的各因子和学校责任的总体得分在教师的性别维度上差异不显著，说明教师在学校责任感知方面比较满意。

进一步，在性别维度上，我们对教师责任的三个因子及教师责任总体水平进行了独立样本T检验，结果是教师责任的各因子和总体得分在性别上差异不显著。

2.教龄维度

在教龄维度上我们对学校责任的各因子及学校责任的总体水平分别进行F检验，结果是学校责任在交易责任和发展责任两个因子上差异显著（ p=0.023，p=0.039），也就是教龄影响到教师对学校所应该承载的交易责任和发展责任的感知；而教师责任的其它两个因子关系责任和关怀责任及总分在教龄维度上差异未达到显著性水平。

最后，在教龄维度上我们对教师责任各因子及总体水平进行差异检验，结果教师心理契约水平在教龄维度上，教师责任各因子和总分差异不显著。

（二）教师工作满意度现状

在性别和教龄两维度上对工作满意度进行差异检验，结果是教师的工作满意度在性别和教龄维度上均差异不显著。

（三）教师心理契约与工作满意度的关系

为分析中小学教师心理契约和工作满意度之间的关系，对学校责任的各因子和工作满意度进行相关检验，结果如表1-1：

依据表1-9可见，学校责任各因子与工作满意度均呈显著正相关，其中关怀责任相关系数是0.65为最高，这说明教师感知到的学校关怀是影响其工作满意度的重要因素。

为分析中小学教师心理契约和工作满意度之间的关系，对教师责任的各因子和工作满意度进行相关检验，结果如表1-2：

依据表1-10可见，教师责任各因子均与工作满意度呈正相关，尤其是教师关系责任因子，这说明教师对自身与学校关系的感知是影响工作满意度的重要因素。

三、讨论

研究结果显示，喀什地区中小学教师心理契约中，“学校对教师的责任”中的数据显示，交易责任、发展责任和关系责任得分平均数中女性教师和男性教师都基本相近，关怀责任得分平均数女性教师和男性教师存在差距。其中，教师交易责任和教师关系责任的得分均高于总分的百分之八十，而教师发展责任和教师关怀责任的得分均低于总分的百分之八十。

由上述推论，在南疆中小学教师管理中，学校为教师提供的工资奖金待遇、社保医疗等相关福利待遇、平稳的上下级关系，融洽的同事关系、长期稳定安全的工作等让教师感到满意，说明教师心理契约中学校的交易责任和关系责任水平较高；而学校为教师提供的进修培训机会、晋升发展空间、关心教师成长和个人生活、合理的工作量、工作的自主性、听取和采纳教师的意见与建议、工作有意义和有挑战性等让教师感到不满意，说明教师心理契约中学校的发展责任和关怀责任水平较低。

教师心理契约中的学校对教师的责任维度各因子及教师对学校责任维度各因子均与教师工作满意度呈显著正相关，并且心理契约的总体水平与工作满意度呈正相关。

进一步剖析，在学校责任各因子中，关怀责任相关系数是0.650为最高，这说明教师感知到的学校关怀是影响其工作满意度的重要因素，由此可见，学校如果在教师管理中体现出来人文关怀，可以提高的教师的工作满意度；在教师责任各因子中是教师关系责任因子相关系数是0.339为最高，这说明教师对自身与学校关系的感知是影响工作满意度的重要因素，这也从另一个层面说明，学校对教师的人文关怀及这种关怀基础上形成的良好人际氛围可以提高工作满意度水平。

参考文献：

[1]俞文钊.管理心理学[M].大连：东北财经大学出版社，2000：15.

[2]李原.员工心理契约的结构及相关因素研究[D].北京：首都师范大学， 2002.