基于C2C模式的校园二手商品“双线”交易平台研究

伊双清　董杰　谢君

【摘 要】本文通过分析大学C2C二手商品市场的前景、市场特点，设计了基于C2C的校园二手商品“双线”交易平台，该平台以线下“校园二手商品寄卖超市”与线上电子商务交易协同运作的方式，将电子商务的便捷性与高效性，及实体商店的真实性和体验性有效地结合起来，很好地解决了高校校园二手商品交易的交易分散、管理混乱、商业模式缺失等诸多问题。

【关键词】C2C；二手商品交易；电子商务；商业模式

由中国电子商务研究中心，2015年9月发布的《2015年（上）中国电子商务市场数据监测报告》显示，2015 年上半年，中国电子商务交易额已达 7.63 万亿元，同比增长 30.4%。截止 2015 年 6 月，中国网购用户规模达 4.17 亿与2014 年上半比较，同比增长 19.1%[1]。另据2015年由全球著名市场调研公司尼尔森公司发布的《尼尔森中国电子商务行业发展“杭州指数”白皮书》显示，18-35岁年龄段的网购群体占据了总网购人数的69%，本科及以上教育程度的网购群体比例达到了79%[2]。上述数据一方面说明了近年来我国电子商务市场得到了空前迅猛的发展，另一方面也说明了在网购人群中接受过高等教育的青年群体是网购的主力群体。而在这一主体中有相当大一部分是目前的在校大学生。

伴随着电子商务的发展和国家对于“循环经济”的大力支持，基于C2C的二手电子商务市场也得到了很大的发展。具有二手商品交易功能的平台也纷纷建立，较为代表性的有“58同城网”、“赶集网”、“百姓网”等，除此之外，很多学校也在自己学校内依托校园网建立了BBS论坛等具有二手商品交易功能的网络平台。但对于高校内部建立的这些平台几乎无一例外地存在着，管理不规范、交易信息不对称、定价机制混乱、售后保障缺失、交易过程监控不足等弊病，这极大地限制了大学校园二手交易市场的发展[3]。

1 市场前景分析

每到毕业季就会出现很多学生在校园内摆摊设点售卖大学期间用过的物品，从书本、资料到暖水瓶、自行车之类的应有尽有。当然，二手商品的诱人之处不在于商品款式的新颖或种类的齐全，而在于其低廉的价格。笔者的朋友大学期间曾从毕业同学的地摊上买过一副某品牌的羽毛球拍，全新的话其价格在150元左右，但二手球拍其价格却只用了5元钱。但遗憾的是像这样的校内二手市场只有在毕业季才会出现，而且持续的时间也只有几天。然而，校内二手商品的交易需求在大学校园内却是持续存在的，只不过在毕业季表现的异常突出罢了[4]。

大学校园二手商品交易市场的潜力是巨大的，这是因为在校大学生由于没有固定的收入，普遍而言其购买能力抵不上40岁以上的中年群体。那么，有限的资金如何才能满足学生更多的物质需求哪？唯一可行的方法只有降低商品的价格，而对于新商品尽管存在着商家打折、促销等降低商品价格的可能，但其价格下降的幅度是十分有限的，这是由新商品的使用价值是完整的、没有被消耗的这一属性决定的。但二手商品不同，由于二手商品在之前使用者使用的过程中其使用价值已经被一定程度上消耗了，故这些使用者必须承担相应的商品价值成本，且很多商品的价值消耗与使用价值消耗并不是严格的正相关关系，往往是商品价值的消耗存在着“先快后慢”这一规律，而使用价值的消耗在商品生命周期內是比较均匀发生的。这一规律在二手汽车市场尤为明显：一台总价十万元左右的新车，在使用三年后其二手价格大概在五万元左右。新车的报废里程一般在三十万公里左右，按照一般人的用车习惯，三年汽车使用里程一般在五、六万公里左右。所以尽管商品“价值”三年后已“减半”，但使用价值却只折损了六分之一。这就是为何很多二手商品具有超高性价比的重要原因。

2 市场特征分析

2.1 交易双方及交易过程上的特点分析

在校园二手商品的交易过程中，买卖双方均为在校学生，故存在着天然的“信任优势”，这一定程度上保证了交易的成功率。并且，身份的“共性”使交易双方在交易过程中除了商品信息的交流外，往往还伴随着还伴随着情感的交流，以及由此引发的赠送、交换等特殊交易行为的发生，这和一般的社会商品交易有很大的不同。另外，买卖双方的角色也不是固定不变的，今天的买方可能随时会成为明天的卖方，所以买卖双方更能体会到对方的一些难处，这将使交易过程的成功率得到提升。

2.2 交易环境及交易方式上的特点分析

校园二手商品的交易一般情况下发生在校园内部，这一特点对于交易的真实性，交易双方的信任程度都有不同程度的影响。另外，由于学生的身份使得交易商品种类存在着明显的“学生”特点，具体表现在：书籍、资料在总交易额中占了很大的比重，所售商品主要以实用化的小商品为主，冰箱、汽车等大件商品所占总交易份额很少[5]。交易的形式也是多种多样，现金支付、电子货币支付、等价商品交换、等价劳务交换等方式均可能发生。定价机制尽管不规范，但非常灵活，双方协商的空间较大。有关交易过程的相关制度较为缺乏，交易支持设施和场所难以固定。

3 校园二手商品交易平台建立的意义

如前所述，大学校园二手商品交易双方、交易过程、交易环境都有其非常明显的特点。只有根据上述特点量身打造相应的交易平台、交易机制才能很好地激活大学校园二手商品交易这一市场，在活跃校园生活的基础上满足学生更多的物质文化需求。同时，大力发展校园二手商品交易，使学生间互通有无，也符合国家大力发展循环型经济的号召。

4 基于C2C模式的校园二手商品“双线”交易平台构建

4.1 平台建设的基本思路

基于C2C模式的校园二手商品“双线”交易平台构建的基本思路是：建立线下平台和线上台的“双线”交易平台结构。线下平台通过建立“校园二手商品寄卖超市”的形式进行，线上平台在将线下平台内商品“电子化”的基础上，扩充到不在线下平台出现的其他电子化的商品。线上平台和线下平台内的商品之间可以根据发布者的需求灵活地转换，线下平台商品与其对应的线上平台“电子化”商品实现信息的同步、实时更新。线上交易平台除了建立专门的交易网站外，还需建立对应的APP手机终端软件，以此协助交易双发实时地发布各种商品售卖、需求信息，同时协助交易双发在一定的交易机制内自由地浏览、选择和协商商品价格。

4.2 平台结构框架

如图1所示，基于C2C模式的校园二手商品“双线”交易平台分为线上平台和线下平台两个部分。线下平台通过建立“校园二手商品寄卖超市”这样一个固定的校园二手商品集散场所，起到对学生的闲置二手物品进行收集、展示、交易的作用。超市的利润主要通过售卖物品的销售提成方式获得。该平台内的所有物品均采用线上交易平台的信息系统进行管理，通过商品信息录入、交易者信息登记、交易数据更新、呆滞物品处理、售后服务管理等流程实现线下物品线上管理。用户可以足不出户利用电脑终端或移动手机终端实时地查询“校园二手商品寄卖超市”目前在售的各类商品。也可以将自己二手商品的相应信息资料以远程方式提交给超市管理员，超市管理员进行信息审核，之后通知信息发布者在规定的时间内将商品移交到“二手超市”进行展示。对于在规定的期限内无法售出的呆滞物品，超市管理员会通过信息系统与寄卖者进行沟通，协商商品的处置问题。“校园二手商品寄卖超市”主要以寄卖的方式收集二手物品，这样一方面可以简化商品的登记程序，一方面也可以减少经营过程中对超市流动资金的占用。

线上平台主要依托交易网站和手机APP终端。该平台除了具有一般电商交易网站的会员注册、信息发布、发布信息管理、商品搜索、在线协商、售后与投诉等基本的业务功能外，还通过BBS论坛的方式建立交易者之间的“圈子”，利用论坛逐渐增长的影响力进行该校园电商模式的营销和宣传。

对于线上信息平台的结构如图2所示。该系统结果可划分为用户层、功能层和数据层。用户层针对不同类型的用户设计不同的管理界面，并配置不同的功能模块。功能层主要可分为三个部分，第一部分——人员信息管理，主要对用户信息进行维护、更新，对用户权限进行设定，对用户之间的关系进行界定；第二部分——商品管理，主要包括商品信息的发布、发布信息的管理、商品信息的审核、售后服务管理；第三部分——系统过程管理，主要包括系统参数的设置、系统用户的行为监控、论坛活动的管理。数据层主要涉及数据库的设计，本系统设计了特有的“六库”系统，这“六库”包括“会员信息数据库”，主要记录会员本身的一些信息，包括会员编号、姓名、年龄、性别、偏好、住址等数据项；“商品数据库”主要记录二手商品的一些信息，包括商品编号、商品名称、会员编号、类别、寄卖价格、商品成色、使用年限、商品描述等数据项；“交易行为数据库”，主要记录会员在系统中的交易历史，包括登录记录号、会员编号、登录时间，发表的商品信息、交易过程中的聊天信息等数据项；“通信数据库”主要用户系统与其他系统之间的数据通信，包括通信主机的IP地址，通信主机的安全级别，发出的数据量等数据项；“定价规则数据库”主要为用户和使用者进行商品定價提供一些参考，包括对应新商品的市场价格、交易过类似商品的价格、二手商品建议价格的计算公式等数据项；“历史信息数据库”主要用于记录论坛登录者的历史行为，包括登录账号、登录时间、发表的言论等数据项。

4.3 平台的实现方法

线下平台实现的方法主要是通过租赁校园内一定的场所，并购置货架、展示柜、电脑终端以及雇佣相应的全职或兼职人员负责店面的运营管理。平台运营成熟后可采用连锁经营的模式，保证各个学校之间“二手超市”在店内装修、服务理念、基本运作方式上的一致性，在此基础上还可构建“同城校际”二手商品交易平台。线上平台主要通过建立独立的交易网站，使用目前常用的网络编程语言JSP或ASP.NET来编写，并采用“结构化生命周期方法”组织系统的具体开发过程。

4.4 其他需要解决的问题

对于校园二手商品的交易，由于发生于校园内，在欲建立该系统的学校需出台相应的管理规范，来全面地界定该商业模式下运营者的经营范围，交易者的行为规范和道德规范。以引导学生有序地参与校园二手商品的交易活动。另外，鉴于该商业模式对于活跃学生课余生活、提高学生的相对购买能力都有着积极的意义，故模式策划组织者应积极地与校方沟通，争取得到校方对该商业模式在建立过程中软硬件资源上的支持。

5 结束语

基于C2C模式的校园二手商品“双线”交易平台以线上、线下协同运作，有效地将虚拟电子商务活动的便捷性、高效性与实体门店的真实性、体验性结合了起来。对于高校二手C2C电子商务市场尚待开发的现实，给出了一种新颖、可行的商业模式，该模式的落地必将促进校园C2C电子商务市场的进一步健康发展。

【参考文献】

[1]中国电子商务研究中心.2015年（上）中国电子商务市场数据监测报告[R].浙江杭州，2015-9-21：5.

[2]尼尔森公司.尼尔森中国电子商务行业发展“杭州指数”白皮书[R].浙江杭州，2015-10-29：1.

[3]苑亚坤.校园交易网络平台探究[J].科技创业月刊，2016（07）：25-27.

[4]刘宇轩，等.福州地区高校二手商品交易市场的构建[J].理论观察，2015（12）：130-132.

[5]常菁慧，等.大学校园二手交易市场的市场调查[J].现代商业，2016（19）：22-23.

[责任编辑：朱丽娜]