BS公司OFC仓储管理存在的问题及对策分析

顾海燕

（浙江水利水电学院 浙江杭州 310018）

摘要：第三方物流在中国的还处于发展阶段，运行过程中还存在许多问题，如物流成本过高，服务水平较低等问题。本文结合OFC仓库仓储的现状以及存在的问题提出了一些建议，

关键词；仓储管理；问题；对策

1、OFC仓储管理介绍

OFC---ORDER FULFILLMENT CENTER（订单处理中心～音译电子商务仓库）的作业模式，主要包括以下几点：

多客户、多仓多货物存储。由于BS在全国各大城市都有专业的OFC仓库， 客户选择BS后，BS会根据客户所在的地区和客户物品的销售区域，合理的选择仓库进行存储处理，从而充分节约客户运输和管理成本，另外，也保证客户的产品能在第一时间出库。比如2012年双十一电商活动，由于BS的各地区多仓存储处理，在很多电商仓库都爆仓而无法作业时，BS能很好的满足客户的需求，以最快速度完成客户的发货任务，提高客户的满意度。

2、OFC物流仓储管理中存在的问题

2.1未遵循就近原则及重点管理原则

由于BS每个仓库所处理的商品来自于各商家，由于商家的不确定性，导致每种货物的出库量在每个月都有可能是不同 ，比如这几天A商家在电商平台有促销活动，那么这几天A商家的出入库量相对就会较大，等活动结束，A商家的货物可能就会出库量减小，同时B商家入驻并开始促销活动。从而导致很难调和就近管理原则和仓库现状的矛盾。对于那些经常出库的货物没有根据实际摆放，有时候摆放得过于里面，不利于取货，出货。同时摆放在仓库内部的货数量太大也不利盘点。

2.2货物集中程度低，摆放分散

同样的货物会同时存放在不同的库位，然后每个库位的货量很少。不便于盘点和出库。如图四所显示的那样，一个货物不但在B库位有，同样在A库位也有，档活动量较大出库量较多时，拣货人员在拣同一货物时要跑几个库区才会把货拣全。

而造成这种问题出现的主要原因在于到货时间的不一致，而且搬运工为了图方便会选择较近的货位。仓储管理制度不完善，执行也不到位，没有及时纠正员工的这种行为。致使现在这种情况越来越严重。

2.3采用人工清点的方式

BS的仓库面积很大，里面的库存量已经达到180多万，这么多货会加重员工的工作量，而且盘点的时候大都还只是采用人工点数的方式，虽然大家每天都盘点数来遍，但是产品种类较多而且每种产品的SKU也很多，所以这样盘点起来不仅工作量大，而且效率也非常的低。

由于仓库内人员数量也有很有限的，很难达到同时盘点同时可以发货的一种理想状态，而且采用人工清点的方式也不能确保数据的准确性。

2.4波次验货和电商验货分不清楚

由于仓库平均每天单量有8000多单，同一产品同一商家同一SKU的货物每天要发很多，由于工作量较大会疏忽导致波次验货重量称错或包材选错的情况时有发生。

（SKU：是指商品的条形码 是商家和仓库在后续操作中使用的相同的商品代码.

波次验货：同一商家、单一的SKU、大批量的、包装耗材一樣的货物，需要自己手动选用耗材和重量；最后用的是发货交接。电商验货：针对多个商家、不同SKU、零散货物、包装耗材复杂的产品，最后用的是称重交接，在称重时需要手动选重量和耗材。）

3、OFC仓储管理存在问题的解决对策

3.1仓库储存空间合理优

针对无法满足就近管理原则和重点管理原则的现状，建议仓库一方面可以在仓库库位前段留出部分空位，而将商家入仓的货物摆放在仓库后端，在预期到某商家出库量增大时，对该商家的货物进行一次库内库位转移，转移至仓库前段的预留库位，从而减少拣货人员的库内移动，在提高生产效率的同时，也能提高发货准确性。，因此，笔者分析后认为，在原仓储设施条件不变的情况下，采用对货品进行ABC分类而实施管理。这样可有效的利用原仓库的空间和货位。即通过对货品的分析，找出主次，分类排队。

3.2货位管理更优化

货位管理就是指货品进入仓库之后，对货品如何处理、如何放置、放置在何处等进行合理有效的规划和管理。而货品如何处置，如何放置，主要由所采取的储存策略决定，货品的具体的存放位置，则要结合相关的货位分配原则来决定。虽然前面有提到BS已采用自己的 WMS系统来进行库位的管理和收发货的管理，但是由于人的主观能动性也还是会主观的想放在方便一点的地方，这样一来就造成了同一货物摆放在不同的位置，

3.3波次验货专人化

由于仓库每日发货量较大，不可避免的需要采用波次验货和电商验货交叉进行，而波次验货和电商验货的区别就要求仓库必须将波次验货和电商验货的货物进行区分，由于场地的限制，暂时没有资源将波次验货的货物开辟出一个专门的场地，那么笔者认为可以将波次验货的人员进行定员，只有几个操作熟练的员工可以进行波次验货，而波次验货的人员必须要对其波次验货的货物进行跟踪，从而最大程度上的包装波次验货的准确性。

3.4利用WMS与快递供应商系统的对接保证未集包货物的发货准确

将WMS系统与快递供应商系统进行对接，比如说将MWS系统与汇通的快递管理系统Q9进行对接，每天将仓库发货的明细于Q9系统接收到的单号信息进行一次匹配，从而有效的避免货物的少发或重发。

结论

杭州OFC仓库存放着客户几百万甚至上千万的货物，库存的盘活率、库存的安全对公司的未来发展起着至关中得的作用，所以我建议我们仓库应增强仓库的安全设施，加大仓库的盘活率提高盘活效率及准确率；及时调整库存达到实物和系统一致，因为库存的准确率也直接关乎发货的及时性及准确性，及客户的满意度。

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