我们一起学习做管理

罗刚淮

新到一所学校，我脑中是一张白纸，所幸遇到了你们。几天的访谈让我收获颇多，你们让我了解了学校的历史，了解到学校的学生基础和教师的素质情况，尤其是了解到你们每一位的工作情况和思考。在一起工作的这几天里，根据我的观察和思考，我很想针对学校管理问题，与你们交流这样几个观点，以期与你们砥砺交流。

一、分工要具体，责任到人

刚开始大家都不太习惯，觉得这件事原来是校长管的，我不知道，那件事是副校长做的，我只听指挥做事。我认为，学校的中层管理干部应该起到担纲挈领的作用，是学校工作的柱石栋梁，应该能顶得上用，而不是摆饰，也不是做个小跟班，那样的话，跟普通教师就没什么两样了。学校管理工作就像一个大蛋糕，中层管理者每人都要分得一块，有时还要联系一条一线，这样纵横条块结合，既能将学校这块云锦织出精彩来，同时也有利于中层管理者自身成长。

大家才开始都感觉事情多，担心做不完。但是，回看这些事都是学校开学正常要做的工作：教室卫生能不打扫吗？功能室能不调配吗？老校区的少先队鼓号乐器能不搬吗？校园杂草能不赶在开学前割掉吗？图书还能摊在地上不上架吗？如果说以前这些工作没做，是因为几个校区才合并，要做的事情多，顾不上这些细节。但是现在这学期要是不做好，不把这些基本的问题解决，是说不过去的。上级政府投资了一千多万建了这么漂亮的校舍，我们却连简单的卫生都不能做，图书都找理由不上书架，这是没道理的。

事情多是事实，要做完也是事实，关键就是如何做的问题。拿德育一块来说，才开学德育处杂事很多，既要负责卫生，又要负责学生报到注册，还有学生来之后的各项常规制度的考核与细则制定。但是，我要说，许多工作其实都是可以分解到下面级组来做的，有些工作可以落实具体的人去负责，管理，从某种角度说就是分解，就是将一件大事情分解成几件小事，每件小事落实给几个人去具体负责。这样你们的工作压力就会减轻好多，你们的思路也会清晰很多。有些干部不知道分解，凡事都是亲力亲为，当然质量可能会比较高，但毕竟时间精力有限，做不了许多事。这样就不是管理，管理者就不是帅才，顶多是将才，身先士卒独当一面，却不能运筹帷幄决胜千里。管理者需要眼光韬略，需要纵横协调，因此，会分解，会用人，会借助别人的手完成各项工作，这才是管理者应有的素质。

二、布置要清楚，标准明确

我们通常讲要提高执行力，对于一个组织来说，中层是提高执行力的关键。那么，管理者如何提高执行力呢？方法当然有很多，但是通过我观察，发现存在我们学校管理中的执行力不高的问题不是老师懒惰，也不是你们没有威信的问题，而关键是你们在布置工作时表达得不清楚，要达到的标准说得不明确，甚至什么时间完成都没有讲清楚。种种问题其实反映了一个问题，我们在布置任务时没有充分的准备，没有考虑细致周到，这样“以其昏昏，使人昭昭”结果是不可能实现的。比如布置班主任做新学期教室文化布置，什么时间，在什么位置，做哪些装饰，反映怎样的主题，达到怎样的效果，需要的工具材料从哪里取，这些都需要说清楚，老师也才能清晰明白自己该怎样做。教室文化布置如此，其他每一项工作也都如此，事先要想周到，每一条交代清楚，以免执行时老师经常跑来问这问那的。那样既耽误老师的时间，也弄得你很心烦。

三、同甘共苦，才能同心同德

今天我遇到一件事，既很惭愧又很生气。我在办公室里办公，一个女老师很小心地过来，说：“校长，我是负责你办公室卫生打扫的，现在方便吗？”我一愣，迅即明白了，肯定是德育主任分配清洁任务时布置了这一条。我就突然惭愧起来：我的办公室却要别人来打扫，为什么不是自己来打扫呢？我成了什么人了呀。我很想让那老师停下来，但是考虑这是主任布置的任务，我要拒绝了就让那老师陷入无事可做的状态，又会造成其他老师的不平衡。所以，我赶紧逃跑似地离开办公室。来到行政办公室一看，好家伙，一位老师正卖力地扫地拖地，而形成鲜明对比的是，我们的几位行政干部都安然地坐在桌旁，有的在写什么，有的在电脑上正看什么。我估计你们也都没闲着，一定在忙课表定制度一类的事。但是这一静一动太刺眼了。我赶忙把那位老师叫了出去开了个临时会议。会上我批评了你们。当时我说得比较重，我说“这样下去一个月，甚至不用一个月，这种官与民的对立就会积蓄庞大的力量，最终爆发出来，让我们这样的团队灰飞烟灭”。虽然话说得过火了点，但确实是这个理。你想，我们作为新组成的管理班子，在教师集体劳动的时候，我们却袖手旁观，高高跷起二郎腿等待老师来扫地拖地，这像什么呢。老师在做体力劳动的时候我们不应该做脑力劳动，最起码应该跟老师一起去，带着老师一起干。这样才能团结老师，老师们也才感觉温暖，心理平衡。老师们与我们一样，都是知识分子，开学时能撸衣挽袖流汗出力就很支持工作了，我们怎么能当劳力去使唤他们呢？

四、落实要到位，逐步跟进

我在巡视时就发现一个问题，有的老师做得很到位，有的老师却马马虎虎应付做。我就在想，如果我们不检查，这样的马虎也就混过去了。而如果我们只是简单地布置一下任务，再说一下“明天下午检查”就完了，那么，到了第二天下午真的检查，发现那个老师没做好怎么办？這就有两种处理的结果：一是高抬贵手，放他一马，其不良后果是这个老师学到了经验，下次继续马虎蒙混，很有可能在他的带动下有一批人将你们布置的任务当作耳边风，打打马虎眼混过去。许多单位的老油条就是这样培养起来的。第二种可能就是严厉惩处。虽然杀鸡骇猴起到了教育作用，但是，必然造成老师与我们的情绪对立。情感伤害太严重。而如果当初我们布置任务时就及时发现他这样的苗头，再多督促他几回，即便他不能完成最漂亮，也不至于太离谱。这样就不会因为一些小事情弄得大家都伤害到感情。因此，中层管理者就要有布置，还要有跟进，及时发现问题，及时解决问题，与老师一起做成功每一件事。

我发现有一位中层干部就很会做人，他在看到老师忙着擦玻璃，自己也抓起一块抹布帮着擦几下，一边擦还一边聊：“玻璃真难擦呀，对了，要加一些洗涤剂就好了。”旁边的那老师立即搭腔：“是啊，是啊，可惜忘记带了。不用你擦主任，我一会就能擦好了。”这位干部很自然地停下来，说：“开学打扫最辛苦了。”完了又到隔壁搬去抓起一只扫把扫两下。他走了一圈教学楼，交了一圈朋友。这就是管理。

五、行动加思考，创新高效

最近，我巡视教学楼比较多，一来想熟悉这里的教室功能室的情况，二来感觉边走动边思考，能产生许多解决问题的办法。比如，我走到2号楼楼梯，想到这台阶上可以学习有些学校的做法，布置一些诗词名言，利用学生的无意记忆给学生增加学习机会，也是营造文化氛围；走到三楼走廊发现三年级2班的清洁工具摆放很好，很科学，我想到了要推广给其他班级班主任都这么放；看到教室里的课表有些乱我想到要制作一块专门的张贴栏……诸如此类，都是从边走边看中得到的启发。

基层管理大都需要走动管理，需要在行动中发现问题，解决问题。在行动中思考，在思考中行动，既能创新管理，使自己得到启发，又可以实践智慧，拓宽思维。我们做基层管理的特别要多走动，走动才能发现问题，走动可以及时解决问题，走动可以了解真实的教育情况，还可以拉近与老师的距离，交流感情。

（作者单位：南京师范大学附中江宁分校）