物体、环境：用户测量的新变量

彭兰在《现代传播》撰文认为，未来媒介环境下，用户这个主体不再只简单对应着人的状态与活动。与人相关的各种智能物体，以及与人相关的环境，都成为描述与理解用户的重要变量。

1.物体：提高人的“可量化度”与“可跟踪性”。

万物互联的物联网时代，不仅要解决物的信息获取以及物与物的信息互动的问题，还要重新定义人与物的关系。当越来越多的智能物体存在于人的身体上（如智能手机、可穿戴设备以及其他的传感器等）以及人的生活环境中（如智能家居物品），各种与人相关的物体的数据，便成为人的行为、需求及状态等的一种外化或映射。物可以提高人的“可量化度”与“可跟踪性”。人的空间位置、身体状态、运动状态甚至心理反应，在未来都可以通过传感器或其他智能设备来探测或描述，这为基于个人的即时场景的信息生产与推送提供了依据。因此，未来的用户研究，将需要更多地借助物来理解人。

2.环境：用户场景的构成要素。

与人相关的环境包括两个方面：现实环境与虚拟环境。无论是空间环境，还是社交氛围等社会环境，在未来都是可以量化的。空间环境状态的量化，同樣依赖于相关的物体。地理位置、活动场景甚至气候与空气状态，都可以由特定空间内的智能物体进行监测。社会环境的分析，主要是对影响个体的社交关系、社会圈子、意见气候等的分析，在大数据技术的支持下，这些层面的量化分析，也在变得可行。新媒体构建的虚拟环境主要是符号化的。无论是文字符号，还是图像符号或影像符号。符号化环境和临场化环境都有它们的价值。在什么场景下应该给人们提供什么样的虚拟体验，也是未来新媒体产品设计的核心之一。