数字化时代图书馆管理与服务的创新理念

谢少玲

摘 要：现代社会向数字化方向发展，图书馆管理和服务面临新的挑战，在信息爆炸的巨大压力之下，利用新的手段和方法实现图书馆的智能管理，打破空间地域的限制，为全民提供图书服务是数字化时代对图书馆管理提出的新要求。本文结合数字化时代图书馆管理创新的意义，探讨了新形势下图书馆管理服务的特点和模式，并在此基础上对图书馆管理的创新途径进行了探索和分析，通过管理理念的创新带动工作方法的创新，为提高图书馆服务管理质量提供借鉴和参考。

关键词：数字化时代；图书馆管理；服务；理念创新

图书馆的发展关系到一个国家的文化传承以及社会科学信息的传递，针对数字化时代的发展要求，我国图书馆应当积极转变图书馆管理理念，针对现代数字信息技术要求，加强图书馆数字化管理，加快建立网络应用服务体系，充分发挥数字时代图书馆信息枢纽的作用，拓展传统图书馆业务，为人们提供更多更好的信息服务。

1 数字化时代图书馆管理创新的意义

综合各方面情况来看，图书馆内外环境的发展和变化使图书馆不仅成为保存人类文化的中心，更发展成为大众赖以交流信息、传播信息，甚至相互沟通和链接的重要载体。因此，在数字图书馆时代的创新管理和服务理念应当以人为本，充分考虑人们对书籍、数据等信息的需求，在此基础上整合信息资源，为人类社会文化传承和科学发展做出新的卓越贡献。

2 数字化时代图书馆的管理与服务

2.1 信息资源管理

数字时代信息资源的手机管理是图书馆不可缺少的环节。一方面是实现现有馆藏资源的信息化，通过数字化处理让纸质资源实现永久保存和广泛传播，数字化管理技术是一项综合技术，通过信息压缩、多媒体、超文本以及超媒体等技术让计算机作为图书馆馆藏资源的载体，以超文本的方式为读者提供便捷的阅读服务，提高信息资源档次，让读者感受灵活的阅读方式。另外一方面，是对外界信息资源进行收集整理，通过在线订购、数据库购买等方式在全球范围内多渠道地收集信息，并运用现代手段以及摩尔定律对图书馆信息进行储存，包括文字、图像、声音、动画等都可以在一张硬盘上被大量地保存。最后要做好信息资源的维护工作，例如馆藏资源信息化以及外界信息的整理收集，在系统软件和硬盘方面的日常维护和管理；制定网络使用安全标准，进行安全维护，保障网络的良好运行，备份数据，避免丢失；开发图书馆自身的防火墙技术，把一定的预算费用作为专门的信息资源维护费，保护好图书馆相关信息文献资源的版权等等都是图书馆在数字化时代格局下必须做好的信息资源管理工作。

2.2 无围墙化服务

在图书馆从传统化向数字化发展转变的进程中，信息技术的使用让图书馆提供的服务向无墙化方向发展，运用新的管理技术手段让图书馆管理工作的各个环节和管理方式都发生了相应的转变。其中包含对馆藏文献的自动定位收藏和管理，通过自动识别系统对图书进行有效的分类和盘点，实现自动化图书信息查阅和获取服务，在没有工作人员的情况下实现自助服务设施的调配和安全防护，以及对图书馆室内环境温度和湿度的调节[1]。通过这些手段为阅读者提供跨越空间时间限制的便捷资源信息服务，拓展了服务形式，并且强化了管理平台功能的实现。数字化时代信息技术使图书馆能够通过物联网来对馆藏资源进行自动化管理，减少了人工成本，并且提高了管理的效率和准确度。应用智能监控管理平台实现所有设备的联通，对于工作人员而言，能够在异地实现对平台设备的接入、管理、认证以及防控等工作内容，同时利用云技术实现对馆藏资源的统一调配，能够快速从海量信息中筛选有效数据和信息资源，以最快的速度为阅读者提供其所需求的服务，为图书馆的管理提供了新的方式。对于阅读者来说，在享受到图书馆文献资料信息服务的同时与图书馆之间建立了打破空间限制的亲密联系，从而实现图书馆“无围墙化”的服务模式。

3 图书馆管理的创新途径分析

3.1 创新图书馆馆藏资料的管理

数字化时代是信息大爆炸的时代，图书馆的管理和传统图书馆的管理方式手段存在很大的差异。除了传统纸质资源的管理还增加了对信息资源的管理，因此在数字化时代图书馆馆藏资料的管理中，要创新管理模式，增加馆藏资料的种类，为各个领域的需求者提供突破时空限制的信息资料和信息服务。针对图书馆现在的馆藏资料管理工作需求，加快数字化和信息化的技术建设，建立与完善广藏资料库，并通过技术手段对馆藏资料进行整理和分类，在数字化时代促进图书馆资源的进一步丰富和多元化。

3.2 创新图书馆管理制度

图书馆管理工作需要进行制度创新，通过规范管理工作，运用科学的管理手段实现管理水平的不断提高。想创新图书馆管理制度，就要依据数字化时代对图书馆服务工作提出的新的要求来进行改革，建立管理体系评分制度，同时完善制度考核与评价，在制度创新的内容中囊括阅读者对图书馆服务工作提出的新要求。另外引入企业管理测评机制，实时掌握图书馆管理情况，对出现的问题进行及时的修正，保障图书馆的服务质量。为阅读者提供个性化服务，通过设计私人订制化的计算机系统使阅读者在检索资源的过程中能够享受邮件推送以及个人空间收藏等个性化服务[2]。

3.3 软硬件基础设施管理的创新

数字化时代图书馆要加强软硬件设施的建设和完善，将信息技术引入到软硬件基础设施的建设当中，增加对传统纸质文献资料的维护，同时将纸质资源信息转换为电子资源信息，通过建设数据库和数据资料备份系统来完善数字资源的内容。在此基础上，通过硬件设施进行联网，方便计算机对数据库的链接和查找，满足现代图书馆高效运作的需要，通过元数据、搜索引擎技术、文献检索技术、图像信息压缩技术、多媒体、超文本以及超媒体技术等来加强图书馆软件设施的建设。增加对Internet的应用，通过网络技术实现各种相关信息的收集整理和分类，以超文本的方式供给用户，开展信息深加工服务，提高信息服务的档次。

4 结论与展望

我国现代社会主义建设，对文化的发展提出了新的要求，图书馆作为传承文化，加强人们对科学知识的学习的重要场所，在传承文明和增强人类交流互动中发挥了不可替代的作用。当前，我国现代图书馆的建设伴随着信息技术的发展，开始着更开放、更现代、更数字化的方向发展。数字化建设将图书馆服务从低层次向高层次转变，简化了人工服务的过程，节约了时间成本和人力成本，为生产力的发展解脱了更多的资源。针对我国图书馆的发展现状和数字化技术应用的情况，我国图书馆应当加强管理制度建设与创新，创新图书馆馆藏资料的管理模式，加快软硬件基础设施管理的创新，只有不断创新工作方式和管理模式，才能够满足阅读者在新形势下对阅读的需要，应用创新理念引导数字化时代图书馆管理与服务工作的开展，对我国文化事业建设具有重要的意义。

注释

[1] 冯钊. 信息时代图书馆的数字化管理探析[J]. 科技致富向导， 2014（30）：78-78.

[2] 刘晓东. 关于信息时代数字化图书馆管理模式创新的几点思考[J]. 中国管理信息化， 2016， 19（2）.

参考文献

[1] 惠青. 数字化时代图书馆信息资源版权使用优化创新研究[J]. 出版广角， 2014（21）：123-125.

[2] 冯钊. 信息时代图书馆的数字化管理探析[J]. 科技致富向导， 2014（30）：78-78.

[3] 杜玲. 信息時代图书馆管理与服务模式创新[J]. 天水行政学院学报：哲学社会科学版， 2015（6）：119-121.

[4] 刘晓东. 关于信息时代数字化图书馆管理模式创新的几点思考[J]. 中国管理信息化， 2016. 19（2）：201-202.