如何当好新常态下职工群众的“娘家人”

孙学柱+李艳军+蔡伟

摘 要：工会是党领导的工人阶级群众组织，团结动员广大职工为实现中国梦而奋斗是工会工作的庄严历史使命。当前，工会事业正面临着前所未有的发展机遇。

关键词：企业文化 人力资源 创新发展

从中国共产党的十八届三中全会提出全面深化改革总体要求開始，国有企业已经成为国家深化改革的重头戏。在新的历史时期，工会工作也应该与时俱进，以开拓创新的精神开展工作，才能适应社会发展的需要。随着兵器集团战略规划和企业内部转型升级的需要，辽沈集团也开启了全面深化改革的步伐，从打造新的军品产品体系、新的管理体制机制、新的核心能力、新的市场化人才团队、新的企业文化体系五方面，提出了未来改革发展的总体目标和要求，面对改革的诸多困难和挑战，需要公司上下齐心协力，共同应对。面对企业改革发展的新形势，需要我们探索工作新思路和新方法。从工会工作角度，如何发挥自身优势助力企业改革发展，需要进一步思考和探讨。

一、发挥桥梁纽带作用，化解企业改革的矛盾。

随着企业改革的不断深入，人力资源更加合理配置等各项工作的陆续开展，必将会触及到部分职工的个人利益，可能会引发一些纠纷。工会组织的一项重要职能就是促进企业和谐稳定，构建和谐稳定的新型劳动关系。这就需要工会组织积极主动深入职工一线了解情况，及时掌握职工的思想动态，及时发现问题并进行协调处理，避免个别事件扩大化，造成不良影响。同时，要充分发挥职工代表作用，通过职工代表向全体职工多传播正面信息，让广大职工能及时了解客观准确的信息，避免政策的误传在职工中造成负面影响。需多渠道公开企业重大事项和职工关心的热点问题，让职工充分了解企业改革的真正目的，以及改革的最终受益者是广大职工，争取职工的支持和认可。及时处理职工来信来访，努力化解矛盾，消除企业改革中不和谐因素，积极引导职工为企业改革发展贡献力量。

二、发挥榜样的带头作用，凝聚企业改革动力。

劳动模范是企业发展的带头人和示范者。工会组织要发挥自身优势，在广大职工中大力弘扬劳模精神。辽沈集团通过宣传尉凤英等老一辈劳模的刻苦钻研、艰苦奋斗动人事迹，以及全国劳动模范于东海等新一代劳模的典型事迹，激发广大职工学习劳模、争当劳模的积极性，让广大职工以为企业发展挥洒汗水而自豪，让广大职工以为企业改革做贡献而光荣，引导广大职工树立正确的人生观和价值观，能够立足岗位不断超越自我，挑战自我，创造佳绩。同时，要以劳模精神为主线培育先进的职工文化，加强引导教育，增强广大职工在企业改革中的使命感和责任感，努力塑造艰苦奋斗、勇于奉献、胸怀大局的职工形象。通过职工文化的影响力和凝聚力，营造良好的职工文化氛围，进一步提高职工综合素质。

适时开展生产劳动竞赛，为职工大显身手创造机会。根据各单位不同生产特点，有针对性的制订竞赛方案，适时调动广大职工立足岗位拼搏奉献、创新超越的积极性，促进各基层单位生产任务的完成。充分发挥职工技协和群众性经济技术创新活动的作用，引导职工积极投身企业的转型升级中来，通过广大职工技术改革和自主创新，培养职工创新意识，提升企业的创新能力，凝聚企业改革动力。

三、发挥服务职工作用，增强企业保障能力。

服务企业发展、服务广大职工是工会工作一条主线，当好职工的“娘家人”是职工们的心声，更是我们工会工作的目标。工会的服务对象是全体职工，重点是困难职工，当职工群众生活遇到困难时，工会要伸出援手，及时帮助和解决他们的燃眉之急。

一是要增强服务意识。工会干部要始终牢固树立宗旨观念，增强为基层和职工服务的自觉性和主动性，充分认识到开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”“两学一做”的重要意义，强化群众意识，全心全意为职工和基层服务。要把重点放在基层，把主要精力用在研究解决当前工会工作中的重点难点问题上，以职工是否满意、基层是否欢迎作为检验工作成效的重要标准。

二是要提高服务本领。加强工会干部培训，通过在服务职工中锻炼学习，不断提高工会干部服务职工群众的能力和水平。了解职工的需求，维护职工群众合法权益。从职工群众的实际出发，积极主动代表和维护职工群众，广大职工就能真正视工会为“职工之家”，才能增强工会组织的凝聚力和向心力，工会组织的地位和作用就能得到充分发挥。

三是要创新服务平台。经过多年的努力和探索，辽沈集团工会逐步形成了集救助、互助、服务于一体的帮扶体系。在帮扶过程中，要采取多种有效的形式做好帮扶工作：一是通过节日期间的走访慰问，开展“定时帮扶”；二是针对帮扶对象的实际困难，开展“随时帮扶”；三是针对帮扶对象及其子女求学就业愿望，在同等条件下开展“优先帮扶”；四是针对帮扶对象的一些重大特殊困难，集中力量进行“重点帮扶”；五是针对工会自身难以解决的问题，协调企业有关部门进行“联合帮困”。辽沈集团工会现有的包括双月救济、职工医疗互助、金秋助学等七项帮扶措施，使职工病有所医、学有所助、困有所帮、难有所解、求有所应，为保障职工， 维护稳定，促进和谐做出了积极贡献。

特别是职工医疗互助会成立后，按照要求对职工个人自付住院医疗费给予一定金额的救助， 在防御职工因病致贫上发挥了重要作用。但对患有重大疾病职工，个人承担费用总额较多的职工，工会救助额度仍然显得杯水车薪。因此针对患有重大疾病的职工帮扶上，工会组织还要进一步探索帮扶救助的新载体和新方法，使职工互助互济活动向深度和广度延伸。

四、发挥文体活动作用，增强企业活力。

丰富多彩的文体活动是增强企业知名度的重要途径，也是增强企业活力的重要手段。乘凉晚会、职工体育运动会等活动已经成为辽沈集团的特色品牌，是公司群体工作的亮点。要进一步创新职工群体工作，就要在完善体制机制上做文章，才能把群体工作做细、做精、做实。

一是以职工文体协会为基本框架，大力开展职工文体活动。以往公司要开展各种文体活动，多数依靠工会文体委员进行全程的组织和协调，组织一项活动需要耗费大量的时间和人力，这也成为阻碍公司文体活动更加广泛开展的最大瓶颈问题。如果以职工文体协会为基本框架，开展各种文体活动，组织协调工作都以协会为主，工会只需要进行简单的指导和帮助，各项活动就能有序开展起来，不需要工会进行全程组织协调，这样就能实现工作角色的转变，从组织者变成管理者，可以将更多的时间和精力用于各类协会管理和公司群体活动的顶层设计。工会组织只需建立完善的文体协会管理制度，指导职工成立各类文体协会，对其进行规范管理，提出开展活动的时间和场次要求，并给予相应的资金、奖励支持，就可以把公司全年的文体活动统筹安排好，各种文体活动也会开展的更加广泛和多样。

二是以公司特色大型文体活动为平台，给职工协会综合展示锻炼的机会。有平台才能有发展，公司群体活动硬件有健身园、职工体育场、职工之家、职工图书馆等文化体育场所；特色活动有乘凉晚会、职工体育运动会等全国优秀的活动品牌。工会组织借助这些平台，对群体活动进行不断的完善和创新，组织开展文明健康、时尚多彩的文化体育活动和比赛，大力提高职工体育健身意识，增强职工身心素质，并通过群体活动的品牌建设，树立企业良好的社会形象，增强企业的知名度。同时，通过这个平台，为各类文体协会提供展示和锻炼的机会，增强协会的吸引力，扩大协会的影响力，让更多的职工乐于参与各类协会，形成文体协会百花齐放的良性发展局面，促进职工文化活动蓬勃发展，进一步增强企业活力。

工会是党领导的工人阶级群众组织，团结动员广大职工为实现中国梦而奋斗是工会工作的庄严历史使命。当前，工会事业正面临着前所未有的发展机遇。党的十八大绘制的宏伟蓝图和中国梦展示的光明前景，为开展工会工作提供了宽广的舞台。工会组织要抓住有利时机，充分发挥党联系职工群众的桥梁和纽带作用、企业生产经营的支柱作用、职工利益的代表者和维护者作用，奋力把工会工作推向前进。