大数据时代的企业管理研究

周德茂

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）04-000-02

摘 要 几年前，一本《大数据时代》将我们带入了大数据的“启蒙”阶段，大数据是继云计算、物联网之后IT产业的又一次颠覆性的技术变革。但是大数据却不仅仅局限于IT产业，它正在改变着产品和生产过程、企业和产业，甚至是竞争本身的性质。进入大数据时代，作为企业的管理者应该认识到信息技术的广泛影响和深刻含义，以及怎样利用信息技术来创造有力而持久的竞争优势。大数据时代的到来正在快速的改变着我们的传统的经营管理之道，对于企业来说必须抓住这次浪潮，将大数据更好的运用于企业管理，实现企业在新时期的转型。

关键词 大数据时代 影响 企业管理 策略

信息革命除了带来信息更高效地生产、流通和消费之外，还带来了数据的爆炸式增长。在移动互联网的浪潮中，数据增长的速度在前所未有地加快。人们开始发现对原有的零散的数据的利用率太低，造成了极大的浪费。因此，人类达成共识开始对数据进行系统性的挖掘和分析，在数据收集和分析的过程中，人们开始将其运用于企业管理，力求寻找到与大数据时代相匹配的管理模式。本文将对大数据时代对企业的影响进行深刻的探究，旨在寻求大数据时代下企业的经营管理策略，推动企业的管理模式创新，促进企业的健康发展和稳定运行。

一、大数据的概念

对于大数据的概念人们普遍还没有达成一个统一的标准，互联网数据中心显示大部分的组织认为大数据就是指大量的数据，它们是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据具有规模性、多样性、高速性和价值性的特点。比如，我们每天都在逛淘宝、天猫、京东、聚美等网上购物商城，在我们搜索和浏览商品的过程中，网站就会产生大量的实时数据，通过对我们浏览信息的掌握和分析，电商就会形成一个详细的有关该用户的喜好、穿衣风格、购买力等的相关报告，并据此向用户推荐符合其要求的商品。

二、大数据时代企业管理的特征

（一）企业与外界的互动更为频繁

在传统的企业管理模式中，企业的信息只在企业内部流动，与外界的联系和互动都相对较弱。大数据时代下，所有企业都卷入了大数据时代的浪潮中，开始构建属于自己的信息平台。从企业运营的角度来看，企业对内部员工和外部客戶、合作商的统一管理，在互动过程中很容易产生线索、商机和重要数据，能够使企业在市场运营中占据相对主动的地位。

（二）资源共享更加便捷

对于一般的企业来说，在大数据时代下，销售员与客户、采购员与供应商、项目人员与实施方的互动信息、交流过程等都可以被完整的记录，客户的主动反馈、意见、建议等需求都能实时的、公开的反馈给 企业，企业对于客户的需求及服务能够更加实时更加全面的掌握。随着企业内部、客户、供应商的连接和互动越来越深入，资源的共享越来越便捷。

（三）企业决策更加依靠数据

对于企业来说，将大数据应用于企业的决策具有十分重大的意义。从海量的管理数据中筛选出对企业有用的信息，通过一系列的分析处理，大数据可以帮助企业制定明智且切实可行的战略规划，获取前所未有的客户洞察，支持客户的购买行为，并建构出新的业务模式，进而赢得竞争优势。

三、大数据时代企业管理面临的挑战

（一）缺乏大数据人才

大数据时代对人才的需求量很大，我们却没有做好相关的人才培养和储备工作。就现阶段而言，我国十分缺乏大数据方面的专业型人才。各大高校在大数据人才培养的培养上正在缓慢起步，且培养出来的人才大多都是理论性人才，缺乏一定的实践操作经验，还不能马上为企业所用。培养出既有理论知识又具备实践应用能力的综合性人才是当前大数据时代所亟需解决的问题。

（二）对企业传统管理观念的冲击

大数据时代来势汹汹，很多的企业管理人员和领导阶层还没有真正意识到大数据的价值，就已经被卷入其中。目前我国只有少部分的企业开始运用大数据进行管理运营，而且大部分都是像阿里巴巴、京东等大企业，那些小企业还是对此无动于衷。他们对大数据的认识也存在着一定的偏差，有些企业管理者片面的把大数据理解为数据的归纳和整理。这种传统的僵化的管理观念已经不适应时代的发展，我们必须尽快摒弃。

（三）数据处理方面的挑战

提高数据的处理分析技术对于当前的多数企业来说的确是一个挑战。当前的企业数据信息都分散地处于多个不同的数据库当中，如何将这些数据进行整合和处理，并使之成为一个共享的信息平台也是我们需要深思和解决的问题。同时，大数据时代下，企业信息数据的安全防护工作也变得更为重要。

四、大数据时代下企业管理策略

（一）转变企业管理理念

大数据时代是大势所趋，我们能做的就是抓住机遇，迎接挑战。一方面，对于企业的管理者来说必须从思想上对于大数据的应用重视起来，不论是在资金投入上，还是人才的引进和配置上，都必须考虑大数据的因素。另一方面，对于企业的决策者和领导者来说，必须改变传统的决策方式，决策的依据转变为对于大数据的分析和挖掘，使得决策更加科学合理。

（二）搭建数据共享平台

搭建数据共享平台或信息公众平台是当前很多企业收集大数据的主要渠道之一。大数据时代下企业主要的工作就是获取数据、分析数据，而后依据数据进行经营战略的制定和决策的执行。传统的信息平台依据不再适应时代发展的趋势，企业可以建立自己的官微、微信公众号或其他形式的平台，拓宽自己的信息数据来源，丰富数据形式，做出更符合市场动态的经营决策。

（三）构建大数据人才队伍

大数据时代下，人才稀缺的问题已经逐渐显现。企业的经营管理决定离不开高素质、专业化的人才队伍。据此，本人认为企业在招聘人才时，应该适度提高选拔门槛，尽量选取那些有相关数据分析技术的综合性人才。此外，企业应该注重对内部工作人员的培训，定期举行相关的培训工作，提高整体工作人员的数据分析与处理的能力。

五、结语

在移动化联网的浪潮下，现实世界正在加速数字化，每个人、每个物体、每件事情，甚至每个时间节点，都在以数据的形式向网上映射。时间和空间两个维度的联网，使得数字世界正在接近一步步的模拟现实世界。历史、现在以及未来都会以数据的形式映射到网络信息中，对于大数据的挖掘是人们对世界的二次发现和感知。对于企业来说，所要做的就是收集数据，挖掘数据，将数据分析的结果应用于管理模式当中，促进企业的成长和创新。

参考文献：

[1] 张炎良.大数据时代下企业管理模式的创新[J].经济与社会发展研究，2015（03）.

[2] 余义勇，段云龙.大数据时代下企业管理模式创新研究[J].技术与创新管理，2016（03）.